Firmy i marki weszły w burzliwy czas gospodarczy połączony ze zmieniającymi się problemami społecznymi. Trzy czwarte firm planuje stawić czoła tym zmianom poprzez ponowne przemyślenie swojej marki w tym roku.

To jest „Wielka zmiana pozycji”.

Ewolucja kategorii

Krótkoterminowe skutki recesji i kryzysu energetycznego, w połączeniu z długoterminowymi skutkami zmian technologicznych, środowiskowych i społecznych, zwiększają niepewność przedsiębiorstw.

Ale z tą niepewnością przychodzi szansa.

Wpływ na firmy i marki jest sejsmiczny, otwierając nowe możliwości: nowe produkty, usługi, propozycje wartości i modele biznesowe. Wszystkie są do wzięcia.

Dobrze ugruntowane granice kategorii załamują się, gdy nowi, spoza kategorii uczestnicy resetują oczekiwania. Pomyśl o Netflix w branży medialnej, Amazon w usługach IT lub Shein w branży odzieżowej i handlu detalicznego.

W przypadku uznanych marek długo utrzymywany kapitał w danej kategorii może stać się obciążeniem – przeszkodą w ich zdolności do ochrony lub zwiększania udziału w rynku.

Kontynuowanie jak zwykle grozi utratą znaczenia, utratą udziału w rynku i utratą przyszłego wzrostu.

Widzimy to w planach marketerów i menedżerów marek na 2023 r. – według naszego globalnego badania przeprowadzonego wśród 375 starszych marketerów z branży detalicznej, luksusowej, konsumenckiej i technologicznej dla przedsiębiorstw, trzy czwarte planuje w tym roku zmianę pozycji.

Wielka zmiana pozycji

Repozycjonowanie marki to trudna gra, zwłaszcza gdy konkurencyjne marki ścigają się, by zrobić to samo. To nie jest wyzwanie świadomości, to wyzwanie istotności, znaczenia i wiarygodności. I pojemność.

Marka to wizja i obietnica. Udana repozycjonowanie marki zależy od zrozumienia przez klientów Twojej wizji i stopnia, w jakim ufają, że wywiążesz się z tej obietnicy.

W przypadku uznanych marek może istnieć luka w wiarygodności między dobrze ugruntowaną obecną wizją a obietnicą nowego pozycjonowania. Aby wypełnić tę lukę, tradycyjna komunikacja może zabrać Cię tylko do tej pory.

Z naszych badań i doświadczeń wynika, że ​​marketing doświadczeń jest jednym z najskuteczniejszych sposobów na wypełnienie luki w wiarygodności – komunikowanie wizji i budowanie wiarygodności poprzez zbliżanie klientów do marki i umożliwienie im doświadczenia nowych możliwości dla siebie, a nie tylko o tym mówić .

Ale jak wie każdy marketer, budżety podążają za danymi, dlatego solidny model pomiaru i raportowania wpływu marketingu opartego na doświadczeniach na wektory marki jest niezbędny do wspierania inwestycji.

Marki mają deficyt doświadczenia

Nasze badanie wykazało, że pomimo uznania siły marketingu opartego na doświadczeniach, brak wiary w ich zdolność do mierzenia i raportowania skuteczności doświadczeń oznacza, że ​​wielu marketerów ma trudności z wewnętrznym wygraniem sporu, pozostawiając niezrównoważony marketing mix i niewykorzystaną potencjalną wartość.

Nasz model głębi i zasięgu kieruje rozwojem strategii, kreatywnymi pomysłami i raportowaniem ROI w celu uzyskania maksymalnego wpływu i skuteczności, umożliwiając specjalistom ds. Marketingu znalezienie odpowiedniej kombinacji doświadczeń w ramach ich planów marketingowych.

Niepewność może być zarówno ryzykiem, jak i szansą, ale warto korzystać z najskuteczniejszych dostępnych narzędzi, aby wykorzystać te pojawiające się możliwości.

Rozpoczęła się „Wielka zmiana pozycji”, ale to, kto wygra, a kto przegra, zależy od zrozumienia przez nich prawdziwej natury wyzwania.

Firmy szukają marek, które poradzą sobie ze zmianami rynkowymi, zmianami społecznymi i zbliżającą się recesją.