Wiele już napisano o wyzwaniach, przed którymi stoją marketerzy w 2023 roku.

Od niestabilności gospodarczej i rosnącej złożoności technologicznej po zmiany w polityce prywatności danych i wykładnicze ulepszenia sztucznej inteligencji (tak, ChatGPT, mówimy o tobie – znowu!), ten rok był mieszanką niepewności i ekscytacji.

Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku marketerów, którzy musieli na bieżąco korygować kurs, dopasowywać strategie i taktyki, aby dostosować się do ciągle zmieniających się celów biznesowych.

Co więcej, zmusiło to marketerów do ponownego przemyślenia zarówno sztuki, jak i nauki kampanii, które planują, budują i realizują.

Rozpakowanie sztuki i nauki marketingu

Stare powiedzenie, że marketing obejmuje w równym stopniu naukę i sztukę, wciąż jest aktualne. Aby lepiej to zrozumieć, najpierw rozpakujmy, co dokładnie rozumiemy przez „sztukę” i „naukę”.

• Nauka marketingu z pewnością może wiązać się z kreatywnością, ale przede wszystkim chodzi o to, „jak” i „dlaczego” to, co robisz. I tu wkracza nauka. Pomyśl danych, informatyki i technologii oraz pomiaru wpływu na przychody.

Marki, które udoskonaliły połączenie sztuki i nauki

Jeśli chodzi o rzeczywiste historie sukcesu marek, które skutecznie łączą sztukę i naukę marketingu, wyróżniają się następujące marki:

Reformacja i „sms słyszany na całym świecie”.

Zrównoważona marka modowa Reformation wykorzystała moc SMS-ów, aby zaangażować odbiorców korzystających z urządzeń mobilnych, Millenialsów i pokolenia Z, pozostając jednocześnie wiernym przekazowi swojej marki.

Łącząc prowokacyjne, celowo niepromocyjne kreacje z inteligentnym kierowaniem, marka stworzyła „wiadomość tekstową słyszaną na całym świecie”, która osiągnęła 96% CTR i 963-krotny całkowity zwrot z inwestycji w program w ciągu zaledwie sześciu miesięcy.

BrandAlley, dane dotyczące rzecznictwa i przyspieszony wzrost

Koszt pozyskania a utrzymanie to temat, który nabrał szczególnego znaczenia w obliczu zmniejszających się budżetów marketingowych i mniejszych zespołów.

Aby obniżyć koszty pozyskania, BrandAlley (z pomocą Mention Me) połączyło dane rzeczników ze spersonalizowanymi treściami, aby napędzać kampanie lojalnościowe dla klientów, które nagradzają klientów generujących przychody dla BrandAlley poprzez polecenia. To potężny przykład sztuki i nauki marketingu, które działają ręka w rękę.

Podróż personalizacji Ochsner Sport

Jako największy sprzedawca artykułów sportowych w Szwajcarii, Ochsner Sport odczuł w ostatnich latach presję, aby udoskonalić swoją grę w zakresie personalizacji. Osiągnęli to, robiąc dwie ważne rzeczy – równoważąc sztukę budowania wielofunkcyjnego programu personalizacji z nauką wykorzystywania spostrzeżeń opartych na danych, aby odblokować prawdziwą koncentrację na kliencie.

Posłuchaj o tych markach z pierwszej ręki

SAP Emarsys zaprezentuje te i wiele innych marek podczas Omnichannel Masterclass, który stanowi część tegorocznego Power to the Marketer Festival.

Zobacz, jak wiodące marki i innowacyjni marketerzy podnoszą poziom sztuki i nauki marketingu.

Dołącz do Festiwalu

Power to the Marketer Omnichannel Masterclass 7-8 czerwca

Dzień 1 jest o sztuce, a uzyskasz wgląd w takie tematy jak:

• Opanowanie SMS-ów w celu dotarcia do nowych odbiorców
• Doskonalenie lojalności klientów w celu zwiększenia retencji
• Nowa definicja wymiany wartości w celu uzyskania lepszych danych o klientach

Dzień 2 jest o nauce, a dowiesz się o:

Aby dołączyć do wydarzenia omnichannel masterclass lub dowiedzieć się więcej o prelegentach i tematach, odwiedź stronę rejestracji wydarzenia.