Wstęp

W ostatnich latach byliśmy świadkami dramatycznej zmiany w krajobrazie marketingu B2B. Wraz z pojawieniem się nowych technologii i zmianami w zachowaniach kupujących, firmy muszą dostosować swoje strategie marketingowe, aby wyprzedzić konkurencję. Od alokacji budżetów do wykorzystania zasobów trendy zmieniają się dramatycznie.

Według niedawnej ankiety przeprowadzonej przez Statista wśród firm B2B na całym świecie, aż 50% respondentów zgłosiło zamiar zwiększenia wydatków w nadchodzącym roku. Podkreśla to pozytywny trend w rozwoju branży i sugeruje, że firmy są skłonne inwestować więcej w strategie marketingowe, aby osiągnąć swoje cele.

Co więcej, inne badanie ujawniło najpopularniejsze taktyki marketingowe stosowane przez firmy B2B, przy czym e-mail marketing jest najczęściej stosowaną taktyką (84%). Media społecznościowe i reklama w mediach społecznościowych zajęła drugie miejsce z wynikiem 75%, a następnie blogowanie i marketing treści z wynikiem 69%. SEO zajęło czwarte miejsce z wynikiem 60%, podczas gdy targi i wydarzenia uplasowały się na piątym miejscu z wynikiem 54%.

Wyniki te wskazują, że marketing cyfrowy nadal dominuje w działaniach marketingowych B2B, a e-mail i media społecznościowe są głównymi kanałami wykorzystywanymi do dotarcia do docelowych odbiorców. Oto niektóre z najważniejszych trendów, które zmieniają marketing B2B:

1. Rozwój marketingu opartego na kontach:

Wraz ze wzrostem koncentracji na rozwijaniu relacji z kluczowymi klientami, marketing oparty na kontach stał się jedną z najpopularniejszych strategii wśród marketerów B2B. To dostosowane podejście pozwala firmom lepiej zaspokajać potrzeby ich najcenniejszych klientów.

2. Siła content marketingu:

Aby dotrzeć do dzisiejszych kupujących i ich zaangażować, firmy muszą tworzyć przekonujące treści, które rozwiążą ich problemy. Od postów na blogach i e-booków po infografiki i seminaria internetowe — wysokiej jakości treści są niezbędne do zwiększania popytu i generowania potencjalnych klientów.

3. Znaczenie podejmowania decyzji w oparciu o dane:

Aby odnieść sukces, firmy muszą podejmować decyzje na podstawie danych, a nie instynktu. Śledząc kluczowe wskaźniki, takie jak ruch w witrynie i współczynniki konwersji, marketerzy mogą uzyskać wgląd w to, co działa, a co nie, i odpowiednio dostosować swoje strategie.

4. Rozwój mediów społecznościowych:

Media społecznościowe stały się potężnym narzędziem do przekształcania marketingu B2B, umożliwiając im budowanie relacji z potencjalnymi klientami i budowanie świadomości marki. Jednak przy tak wielu platformach do wyboru ważne jest, aby wybrać te odpowiednie dla siebie

Trend nr 1: sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe

Sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe to dwa z najczęściej omawianych tematów w dzisiejszym świecie biznesu. I nie bez powodu: technologie te mogą zmienić sposób, w jaki firmy działają i wchodzą w interakcje z klientami.

W marketingu sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe mogą być wykorzystywane do personalizacji komunikatów, zrozumienia potrzeb i preferencji klientów, a nawet przewidywania przyszłych zachowań. Możliwości te są już wykorzystywane przez niektóre z największych marek na świecie do uzyskiwania rzeczywistych wyników.

Na przykład Amazon wykorzystuje sztuczną inteligencję do personalizowania rekomendacji zakupowych dla swoich klientów. Netflix korzysta z algorytmów uczenia maszynowego, aby polecać programy i filmy, które prawdopodobnie spodobają się użytkownikom. Facebook wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby pomóc firmom w skuteczniejszym kierowaniu reklam.

Jak pokazują te przykłady, sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe przekształcają krajobraz marketingu b2b. Oto trzy trendy, na które należy zwrócić uwagę:

1. Personalizacja stanie się ważniejsza niż kiedykolwiek wcześniej.

2. Chatboty staną się powszechne (i bardziej wyrafinowane).

Trend #2: Automatyzacja procesów sprzedaży i marketingu

MyContactForm.com zauważa, że ​​wraz ze wzrostem korzystania z Internetu i zakupów online, wiele firm odkrywa, że ​​regularne metody marketingu wychodzącego są mniej skuteczne niż kiedyś.

Koszty tych metod – takich jak reklama drukowana, reklama telewizyjna i poczta bezpośrednia – również rosną. W odpowiedzi firmy zwracają się ku bardziej nowoczesnym strategiom marketingu „inbound”, które wykorzystują cyfrowe narzędzia i platformy.

Jednym z takich trendów jest automatyzacja procesów sprzedażowych i marketingowych. Używając oprogramowania do automatyzacji powtarzalnych zadań, firmy mogą zwolnić czas i zasoby na bardziej kreatywne i strategiczne zadania. Ponadto automatyzacja może pomóc poprawić dokładność i spójność gromadzenia i analizy danych. Może to prowadzić do lepszego podejmowania decyzji o tym, gdzie alokować zasoby, aby uzyskać maksymalny wpływ.

Dostępnych jest wiele różnych aplikacji, które mogą pomóc w automatyzacji procesów sprzedaży i marketingu.

MyContactForm.com zauważa, że ​​niektóre popularne opcje to Hub Spot Sales, Pardot, Marketo, Eloqua i Infusionsoft. Jednak ważne jest, aby wybrać odpowiednie narzędzie do swoich konkretnych potrzeb; nie wszystkie z tych aplikacji będą odpowiednie dla każdej firmy.

Jeśli myślisz o wdrożeniu automatyzacji w procesie sprzedaży lub marketingu, myContactForm.com zaleca przeprowadzenie badań w celu określenia, która aplikacja będzie dla Ciebie najlepsza. Sugerują również, aby zacząć od małych rzeczy, automatyzując na początku tylko kilka zadań, abyś mógł je uzyskać

Trend nr 3: Zwiększona rola powiązań emocjonalnych

Gdy wkraczamy w rok 2020, staje się jasne, że jednym z największych trendów zmieniających marketing b2b jest zwiększona rola połączeń emocjonalnych.

W świecie, w którym konsumenci są bombardowani komunikatami marketingowymi ze wszystkich stron, marki, które potrafią nawiązać emocjonalny związek z odbiorcami, mają większe szanse na przebicie się przez szum informacyjny i pozostanie na pierwszym miejscu.

Jednym ze sposobów na stworzenie więzi emocjonalnej jest opowiadanie historii, które rezonują z odbiorcami. Może to być dzielenie się historiami klientów lub tworzenie treści podkreślających wartości Twojej marki. Innym sposobem na budowanie więzi emocjonalnej jest ułatwienie klientom nawiązania kontaktu z Twoją marką na poziomie osobistym. Może to polegać na oferowaniu dostosowywanych produktów lub tworzeniu hashtagów w mediach społecznościowych, które pozwalają klientom dzielić się własnymi doświadczeniami z Twoją marką.

Bez względu na to, jakie podejście wybierzesz, pamiętaj, że emocje powinny znajdować się w centrum Twojej strategii marketingowej b2b. Tworząc emocjonalną więź z odbiorcami, będziesz w stanie zbudować długotrwałe relacje, które zaprocentują w postaci lojalności i powtarzalności transakcji.

Trend nr 4: Powstanie zintegrowanych platform zapewniających bezproblemową realizację

Rozwój zintegrowanych platform jest jednym z głównych trendów kształtujących marketing b2b. Bezproblemowa realizacja we wszystkich kanałach i urządzeniach staje się coraz ważniejsza dla marketerów b2b, a zintegrowana platforma może stanowić tego podstawę.

Dzięki centralizacji danych i funkcjonalności na jednej platformie marketerzy b2b mogą łatwiej zarządzać kampaniami, analizować wydajność i optymalizować wyniki. Ponadto zintegrowana platforma może pomóc marketerom w łączeniu się z klientami w różnych kanałach w spójny i spersonalizowany sposób.

Trend nr 5: Przejście na reklamę cyfrową i zasięg w mediach społecznościowych

Niewiele rzeczy jest ważniejszych dla sukcesu Twojej firmy niż posiadanie solidnej strategii marketingowej. I chociaż niektóre rzeczy nigdy nie wychodzą z mody — na przykład marketing szeptany — inne elementy Twojej mieszanki marketingowej będą wymagały aktualizacji, aby były aktualne. Mając to na uwadze, oto pięć trendów, które zmieniają marketing b2b:

1. Powstanie reklamy cyfrowej

Ponieważ konsumenci spędzają coraz więcej czasu online, nie jest zaskoczeniem, że firmy podążają za ich przykładem i inwestują więcej w reklamę cyfrową. W rzeczywistości, zgodnie z ostatnim badaniem przeprowadzonym przez eMarketer, wydatki na reklamę cyfrową mają przekroczyć 100 miliardów dolarów do 2021 roku. Od optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) po reklamy w mediach społecznościowych, istnieje wiele sposobów na dotarcie do docelowych odbiorców online. Dzięki platformom takim jak Google Analytics możesz śledzić skuteczność swojej kampanii i odpowiednio ją dostosowywać.

2. Siła zasięgu mediów społecznościowych

Media społecznościowe to jedno z najpotężniejszych narzędzi, jakie masz do dyspozycji, jeśli chodzi o marketing Twojej firmy. Nie tylko zapewnia możliwość promowania Twojej marki i nawiązywania kontaktu z potencjalnymi klientami, ale także pozwala zbierać cenne opinie i spostrzeżenia. Skutecznie wykorzystywane media społecznościowe mogą być nieocenionym atutem w rozwoju Twojej firmy.

3. Znaczenie marketingu mobilnego

Przy ponad dwóch miliardach aktywnych użytkowników smartfonów na całym świecie jasne jest, że telefony komórkowe nie znikną w najbliższym czasie. W związku z tym firmy muszą znaleźć sposoby na dotarcie do nich

Wniosek

Podsumowując, rok 2023 prawdopodobnie będzie rokiem przełomowym dla zmiany trendów w marketingu B2B. Dane i popyt wskazują na dostosowanie, sztuczną inteligencję, współpracę i personalizację jako podstawowe elementy sukcesu. Te pięć kluczowych trendów, o których mówiliśmy, znacznie przyczyni się do przekształcenia tego, co było możliwe w marketingu B2B w przeszłości i przeniesienia go w ekscytującą przyszłość. Przyjęcie tych zmian teraz może oznaczać, że masz istotę

Zaczynam z przewagą, gdy nadejdzie czas, by zebrać ich nagrody.