E-mail marketing ma kilka ruchomych części, ale udane kampanie sprowadzają się do tych sześciu czynników:

1. Korzystaj z narzędzi stworzonych do e-mail marketingu

Nie możesz przeprowadzić skutecznej kampanii e-mail marketingowej za pomocą standardowej usługi e-mail. Tak, możesz wysyłać e-maile zbiorczo i eksplodować z Outlooka, Office 365 i Gmaila. Jednak żadne z nich nie zapewnia narzędzi do tworzenia i utrzymywania list e-mailowych, segmentacji list, atrakcyjnych szablonów wiadomości e-mail, raportowania kampanii ani funkcji czyszczenia list.

Aby osiągnąć wyniki budujące biznes, potrzebujesz oprogramowania zaprojektowanego specjalnie do marketingu e-mailowego lub systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM) z funkcjami poczty e-mail. Poniżej omówimy kilka najlepszych opcji dla nich.

2. Proaktywnie buduj swoją listę e-mailową

Zacznij budować swoją listę, zbierając adresy e-mail klientów podczas procesu sprzedaży lub interakcji z klientami. Nie ograniczaj jednak możliwości budowania listy e-mail tylko do tych interakcji.

Możesz zachęcić potencjalnego klienta i potencjalnego klienta do podania swojego adresu e-mail, zanim jeszcze wyda na Ciebie choćby grosz. Sekret tkwi w zastosowaniu magnesów ołowiowych. Są to gratisy o wartości dodanej, takie jak e-booki, seminaria internetowe, listy kontrolne do pobrania, bezpłatne wersje próbne, a nawet kupony.

Aby pozyskać nowych subskrybentów poczty e-mail, promuj elementy lead magnet na swojej stronie internetowej, stronach docelowych, kanałach mediów społecznościowych itd. Jeśli widz dostrzeże wartość, z radością poda swój adres e-mail i zapisze się w zamian na Twoją listę e-mailową.

3. Segmentuj swoją listę według intencji użytkownika

Segmentacja dzieli listę subskrybentów poczty e-mail według zainteresowań użytkowników i jest kluczową strategią sukcesu w marketingu e-mailowym. Korzystając z segmentacji, możesz kierować treści do określonych grup subskrybentów i dostarczać czytelnikom realną wartość. Kampanie korzystające z segmentacji mają wyższy współczynnik otwarć i mniej rezygnacji z subskrypcji w porównaniu z kampaniami, które wysyłają uogólnione wiadomości do wszystkich subskrybentów.

Możesz segmentować subskrybentów e-maili na kilka sposobów, na przykład poprzez historię zakupów, interakcje ze stroną internetową i rodzaje lead magnetów. Większość rozwiązań do marketingu e-mailowego umożliwia nawet dodawanie interesujących pytań do e-maili rejestracyjnych.

Większość narzędzi do marketingu e-mailowego ma konfigurowalne formularze rejestracji e-mail, które pomagają automatycznie tworzyć podzielone na segmenty listy, takie jak ta z Mailchimp.

Wiele narzędzi do marketingu e-mailowego integruje się z platformami internetowymi i detalicznymi w celu automatycznej segmentacji na podstawie historii sprzedaży i interakcji w witrynie.

4. Angażuj czytelników na każdym kroku

Gdy masz już listę subskrybentów poczty e-mail, możesz tworzyć i wysyłać treści, które są wartościowe dla subskrybentów podzielonych na segmenty. Tutaj masz pięć możliwości zaangażowania subskrybentów i zachęcenia ich do otwarcia, przeczytania i wykonania działania w Twoim e-mailu.

Z wiersza: nazwa Twojej firmy lub promocji, którą subskrybenci będą rozpoznawać i której ufają.

Temat: Krótka fraza, która przykuwa ich uwagę, gdy przeglądają swoją skrzynkę odbiorczą.

Wiersz preheadera: obsługuje wiersz tematu z dodatkową zachętą do otwarcia wiadomości e-mail.

Treść e-maila: krótka i treściwa wiadomość, taka jak promocja, aktualności lub ogłoszenie.

Wezwanie do działania (CTA): Przyciski lub wyróżnione linki kierują liczbę kliknięć z powrotem na Twoje strony zakupów, formularze rejestracyjne lub dowolne działania, które chcesz, aby subskrybenci podjęli.

Kiedy wysyłasz e-maile, wpływa to również na zaangażowanie, liczbę otwarć i kliknięć. Większość ekspertów zgadza się, że e-mail marketing powinien docierać do skrzynek odbiorczych o godzinie 10:00 lub 14:00 w dni robocze. Dane pokazują również, że poniedziałki mają zwykle najwyższe wskaźniki otwarcia, wynoszące średnio 22%, podczas gdy wskaźniki otwarcia w weekendy są niższe i wynoszą około 20%.

5. Zmierz wyniki e-mailowej kampanii marketingowej

Po wysłaniu wiadomości e-mail marketingowej będziesz mógł przejrzeć kluczowe wskaźniki, w tym liczbę odrzuceń wiadomości e-mail, ilu subskrybentów otworzyło Twoją wiadomość e-mail oraz ilu kliknęło linki i przyciski z wezwaniem do działania.

Jeśli zastosujesz się do zasady wysyłania o 10:00 lub 14:00, w ciągu ośmiu do dziesięciu godzin uzyskasz dobry obraz sukcesu swojej kampanii. Po mniej więcej jednym dniu nowe otwierane wiadomości e-mail zwykle po prostu napływają.

Śledzenie i mierzenie otwieranych wiadomości e-mail i kliknięć wezwań do działania pomaga ocenić przekaz, który działa dla odbiorców. Testy A/B różnych wierszy „od” e-maili, wierszy tematu, preheaderów i wezwań do działania pomagają precyzyjnie dostroić i wskazać, które sformułowania i oferty zachęcają czytelników do kliknięcia.

6. Wyszoruj, spłucz i powtórz

Odbite e-maile się zdarzają. To tylko część procesu. Oznacza to, że wysłanej wiadomości e-mail nie można było dostarczyć z powodu złego formatu adresu e-mail, zablokowanej wiadomości e-mail lub fałszywego adresu e-mail. Aby utrzymać kondycję listy e-mailowej i poprawić ogólną dostarczalność, odesłane wiadomości e-mail muszą być usuwane lub czyszczone z listy.

Większość systemów marketingu e-mailowego ułatwia ten krok. Po zakończeniu czyszczenia odesłanych e-maili możesz przejść z powrotem do kroku czwartego i uruchomić kolejną kampanię zgodnie z ustalonym harmonogramem. Pamiętaj, aby wykorzystać to, czego nauczyłeś się z poprzednich kampanii, aby za każdym razem ulepszać swój przekaz.