Gdy żegnamy rok 2022 i wkraczamy w rok 2023, e-mail marketing nadal jest dominującą siłą w dziedzinie marketingu. Miliony firm polegają na marketingu e-mailowym z niezliczonych powodów, w tym zwiększania świadomości marki, generowania potencjalnych klientów, utrzymywania kontaktu z klientami i nie tylko. Ale w jaki sposób firmy mierzą sukces kampanii e-mail marketingowej? Chociaż istnieje wiele parametrów do zbadania, współczynnik otwarć wiadomości e-mail i współczynnik klikalności są rzetelnymi wskaźnikami skuteczności Twojej kampanii.

Wyobraź sobie, że inwestujesz setki godzin w kampanię e-mailową, która ma imponujący współczynnik otwarć, ale współczynnik klikalności e-maili jest poniżej normy. Dość demotywujące, prawda? Twój e-mail powinien zachęcać użytkowników do klikania i większego zaangażowania w Twoje e-maile.

Zastanawiasz się, jak to zrobić? Przybyłeś we właściwe miejsce. Wymieniliśmy kilka wskazówek i sztuczek, które pomogą Ci poprawić współczynnik klikalności i współczynnik otwarć wiadomości e-mail.

Ale zanim do tego przejdziemy, spójrz na nasz usługi e-mail marketingu oraz jak pomagamy naszym klientom w skutecznym email marketingu.

Teraz zrozummy, jaki jest współczynnik klikalności wiadomości e-mail.

MOŻE CI SIĘ SPODOBAĆ: 6 praktyk projektowania e-mail marketingu, których należy przestrzegać w 2023 r

Co to jest współczynnik klikalności wiadomości e-mail?

Współczynnik klikalności wiadomości e-mail, znany również jako współczynnik klikalności wiadomości e-mail, to parametr oceniający, ile osób kliknęło różne elementy wiadomości e-mail. Różne elementy wiadomości e-mail obejmują przycisk wezwania do działania (CTA), hiperłącza w wiadomości e-mail oraz określony film lub obraz. Współczynnik klikalności wiadomości e-mail oblicza się, biorąc pod uwagę całkowitą liczbę kliknięć wiadomości e-mail i dzieląc tę ​​liczbę przez całkowitą liczbę dostarczonych wiadomości.

Oto proste równanie dla lepszego zrozumienia:

Współczynnik klikalności e-maila jest rzetelnym odzwierciedleniem zaangażowania Twojego e-maila. W przeciwieństwie do wskaźnika kliknięć, aby otworzyć, uwzględnia on każdą aktywność każdego odbiorcy, dostarczając cennych informacji na temat odsetka odbiorców, którzy są naprawdę zainteresowani Twoimi treściami.

Ogólne wskazówki dotyczące lepszego współczynnika klikalności wiadomości e-mail

Mamy nadzieję, że rozumiesz już, czym jest współczynnik klikalności wiadomości e-mail. Przejdźmy teraz do interesującej części, czyli do Twojego planu działania, aby osiągnąć pożądany poziom współczynnika klikalności wiadomości e-mail.

Ostatecznie, im więcej kliknięć otrzymasz, tym większy ruch w Twojej witrynie, więcej osób skorzysta z ofert i więcej rejestracji na wydarzenia.

Oto kilka ogólnych wskazówek, które pomogą Ci uzyskać więcej kliknięć.

• Każdy e-mail powinien mieć cel

To chyba najbardziej podstawowa, choć niedoceniana zasada. Za każdym razem, gdy zdecydujesz się wysłać wiadomość e-mail, musisz zdefiniować swój cel. Niezależnie od tego, czy Twoim celem jest zwiększenie ruchu, zwiększenie rejestracji na wydarzenia, czy zachęcenie ludzi do kupowania Twoich produktów, musisz jasno określić, w jaki sposób podchodzisz do marketingu e-mailowego. Poza tym bardzo ważne jest, aby przekazać wiadomość w określonym celu. Twoi odbiorcy powinni wiedzieć, czego dokładnie od nich oczekujesz.

• Twój e-mail powinien odzwierciedlać Twój cel

Po ustaleniu celu główna część wiadomości e-mail powinna odzwierciedlać cel, który próbujesz osiągnąć. Twoje e-maile powinny zawierać tekst i grafikę, które zachęcają użytkowników do podjęcia działania. Ogranicz słowa do niezbędnego minimum. Jeśli chcesz zagłębić się w szczegóły, uporządkuj dane w swoim e-mailu w taki sposób, aby link był dodawany na początku. W ten sposób Twoi czytelnicy, którzy zwykle unikają przewijania do samego końca, zobaczą link na początku wiadomości e-mail.

• Daj ludziom powód do działania

Twoi czytelnicy podejmą działanie tylko wtedy, gdy Twój e-mail doda im wartość w taki czy inny sposób. Jeśli Twoim celem jest zwiększenie sprzedaży, powinieneś rozważyć zaoferowanie niewielkiej zniżki. Jeśli Twoim celem jest zwiększenie rejestracji na wydarzenie, dobrym pomysłem jest podanie informacji o wydarzeniu wraz z wezwaniem do działania, aby zarezerwować miejsce.

• Nie wprowadzaj w błąd swoich czytelników, uprość proces

Zawsze pamiętaj, że użytkownicy prawdopodobnie otworzą Twoje e-maile na różnych urządzeniach. Dlatego twój projekt, struktura i układ powinny być dopasowane do wymiarów różnych ekranów i być bardziej responsywne.

Ważne jest, aby rozmiar tekstu był proporcjonalny do ekranu. Poza tym linki powinny być łatwo widoczne i łatwe do kliknięcia. Jeśli zdecydujesz się dołączyć obrazy z dużym tekstem, może nie załadować się dla każdego czytelnika. Dlatego dobrym pomysłem jest dodawanie informacji pod obrazami, aby uniknąć bałaganu.

Oto cztery ogólne wskazówki, które pomogą Ci poprawić współczynnik klikalności wiadomości e-mail. Teraz przyjrzyjmy się kilku innym pomysłom, które odgrywają kluczową rolę w ułatwianiu płynnego, usprawnionego i skutecznego marketingu e-mailowego.

Wskazówki, jak poprawić współczynnik klikalności e-maili

Oprócz tych ogólnych wskazówek, oto kilka innych pomysłów, które pomogą Ci poprawić współczynnik klikalności e-maili.

1. Napisz przekonujący temat

Temat wiadomości e-mail jest najważniejszym czynnikiem, który wpłynie na współczynnik klikalności Twoich wiadomości e-mail. Twoi klienci będą wchodzić w interakcję z Twoim e-mailem tylko wtedy, gdy go otworzą. W ten sposób możesz przenieść copywriting na wyższy poziom.

Nie możesz sobie pozwolić na długie tematy, ponieważ masz około 50 postaci do zabawy. Usuń puch, bądź klarowny i wzbudzaj ciekawość. Pobudź emocjonalną stronę swoich czytelników i zachęć ich do działania. Stwórz poczucie pilności. Zastanów się, jak chcesz, aby czuli się Twoi czytelnicy, gdy przeczytają Twój temat. Przeprowadź testy A/B z tą samą treścią wiadomości e-mail, ale dwoma różnymi tematami, aby określić, która z nich jest lepsza.

2. E-maile zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych

Zadaj sobie bardzo proste pytanie. Skąd otwierasz swoje osobiste wiadomości e-mail? Telefon komórkowy czy komputer stacjonarny? Obecnie około 81% większości e-maili jest przeglądanych i czytanych na smartfonach [1].

Nie pomoże to, jeśli Twoje e-maile wyglądają niesamowicie na komputerze, ale są niekompletne, nieprofesjonalne i zaśmiecone na urządzeniu mobilnym. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoi czytelnicy nie będą zawracać sobie głowy przeglądaniem Twojego e-maila. Co można zrobić, aby rozwiązać ten problem? To proste. Musisz tworzyć e-maile z responsywnym projektem. Poza tym musisz także stworzyć układ, który zachęci czytelników do łatwego podjęcia działania. Najważniejsze jest to, aby Twoje e-maile były atrakcyjne wizualnie na wszystkich urządzeniach.

3. Nie obijaj się w okolicach biustu, przejdź do sedna

Kopie wiadomości e-mail działają jak magia, jeśli są napisane poprawnie. Poza tym, jak wspomniano wcześniej, pamiętaj, że duża część odbiorców czyta Twoje wiadomości e-mail na swoich telefonach. Dlatego to na tobie spoczywa obowiązek przekazania wiadomości bez owijania w bawełnę. Jeśli uważasz, że nie masz odpowiednich umiejętności, aby pisać przekonujące kopie e-maili, możesz skontaktować się z agencjami, które mają oddany zespół doświadczonych copywriterów.

4. Wezwanie do działania (CTA) jest koniecznością

Celem wysłania wiadomości e-mail do czytelników jest zachęcenie ich do podjęcia działania. Niezależnie od tego, czy chcesz, aby wzięli udział w wydarzeniu, przekazali darowiznę, odnowili wygasłą subskrypcję lub dodali recenzję, musisz upewnić się, że wezwanie do działania nie jest mylące.

Na przykład, jeśli chcesz, aby Twoi czytelnicy przekazali darowiznę, dodaj prosty tekst „Przekaż darowiznę” na przycisku wezwania do działania. Dobrym pomysłem jest dodanie kolejnego wezwania do działania pod koniec, jeśli Twój e-mail jest bardzo długi.

5. Spójność jest bardzo ważna

Spójność nazwy nadawcy i wiersza tematu może pomóc w poprawie rozpoznawalności i zaufania, prowadząc do wyższych wskaźników otwarć wiadomości e-mail. Co więcej, spójność układu i formatowania wiadomości e-mail może ułatwić ich czytanie i nawigację, co prowadzi do większego zaangażowania. Jeśli jesteś konsekwentny w swoich wiadomościach i brandingu e-maili, pomaga to zbudować spójną tożsamość dla Twojej firmy, co może zwiększyć zaufanie i wiarygodność subskrybentów.

6. Dodaj filmy

Jeśli konsekwentnie dostarczasz e-maile zawierające tylko obrazy i tekst, możesz trochę pomieszać. Rozważ użycie filmów w nadchodzących kampaniach i zobacz, jak rozwija się magia. Raport firmy Forrester stwierdził, że dodanie filmów może potencjalnie zwiększyć współczynnik klikalności wiadomości e-mail nawet o 200-300% [2].

7. Czas ma znaczenie

Wysyłanie wiadomości e-mail we właściwym czasie może odegrać ważną rolę w zwiększeniu współczynnika klikalności wiadomości e-mail.

Oto kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę przy określaniu najlepszego czasu na wysłanie wiadomości e-mail:

• Strefa czasowa: Weź pod uwagę strefy czasowe swoich subskrybentów. Jeśli masz odbiorców na całym świecie, możesz rozważyć wysyłanie e-maili w czasie dogodnym dla większości subskrybentów.
• Dzień tygodnia: Niektóre badania wykazały, że niektóre dni tygodnia mają wyższy współczynnik otwierania i klikania wiadomości e-mail. Na przykład wtorki i czwartki są często uważane za dobre dni na wysyłanie e-maili.
• Pora dnia: Pora dnia może również wpływać na zaangażowanie e-maili. Na przykład wysyłanie e-maili wczesnym rankiem lub późnym popołudniem/wieczorem może być bardziej efektywne niż wysyłanie ich w środku dnia, kiedy ludzie są zajęci pracą.

Uwagi końcowe

Mamy nadzieję, że te pomysły pomogą Ci zwiększyć współczynnik otwarć i kliknięć Twojej kampanii e-mailowej. Chociaż nie ma twardych i szybkich zasad, te wskazówki i pomysły pomogą Ci zdobyć złoto na dłuższą metę.

MOŻE CI SIĘ SPODOBAĆ: 8 głównych różnic między e-mail marketingiem B2B i B2C

Kontynuuj czytanie iTMunch, aby uzyskać najnowsze trendy w marketingu e-mailowym, wiadomości, artykuły i nie tylko.

Źródło obrazu obiektu: Zdjęcie z rawpixel.com

Obraz 1 Źródło: iTMunch

Obraz 2 Źródło: Zdjęcie z rawpixel.com

Źródła:

[1] (2022) „NAUKOWE CZYNNOŚCI OTWARCIA E-MAILÓW (I JAK ZACHĘCIĆ WIĘCEJ OSÓB DO CZYTANIA TWOICH E-MAILÓW)” SuperOffice [online] Dostępne od: [accessed January 2023]

[2] (2009) „Jak widać w skrzynce odbiorczej Ocena możliwości e-maili wideo” Forrester [online] Dostępne od: [accessed January 2023]