82°E firmy Deepika Padukone i jej strategia marketingowa
82°E Deepiki Padukone ma na celu ograniczenie czynności związanych z pielęgnacją skóry i zapewnienie holistycznego doświadczenia marki. Social Samosa analizuje uchwyty marki w mediach społecznościowych, aby zrozumieć, w jaki sposób zakłócają one już zaludnioną branżę.
Na prawie każdej konferencji medialnej, jeśli po drugiej stronie stołu siedzi aktorka, pojawia się jedno pytanie: „Jaki jest twój rytuał pielęgnacyjny?” Lub tandetna wersja: „Jaki jest sekret twojej świecącej skóry?” Oprócz diety, siłowni i ogromnego zespołu, który stoi za tą skórą, istnieje kilka produktów kosmetycznych, które dzielą się uznaniem.
Deepika Padukone, jedna z najbogatszych aktorek w kraju, która często mówi o odpowiedniej ilości snu, odżywianiu, nawilżaniu i ćwiczeniach dla dobrej skóry, odpowiada na to pytanie, wprowadzając własną markę produktów do pielęgnacji skóry 82°E (czyt. 82 East) ze współzałożycielem Jigarem Shahem.
Pomysł polegał na tym, aby pomóc jej fanom i konsumentom poprawić wygląd i samopoczucie ich skóry.
Obecnie 82°E działa w kategorii produktów do pielęgnacji skóry o wartości 6,53 miliarda dolarów, która ma rosnąć rocznie o 6,25%. (CAGR 2022-2027). Ten szybki wzrost spowodował wzrost liczby rodzimych marek – w samym tylko sektorze D2C działa ponad 80 marek.
W rozmowie z Jigarem Shahem, współzałożycielem 82°E, Social Samosa analizuje strategię marketingową 82°E, aby zrozumieć, jak marka wyróżnia się na tym zatłoczonym rynku.
Marka inspirowana Deepiką
Pielęgnacja skóry jako branża odnotowała wzrost w Indiach podczas i po pandemii. Duży wkład w ten wzrost miała fala K-beauty. Według ankiety przeprowadzonej w 2022 roku 53,7% respondentów stwierdziło, że K-beauty jest popularne w Indiach.
Jednak gwiazda Bollywood zawsze postępowała zgodnie z prostą i bezproblemową rutyną samoopieki. Wzór, którego brakowało jej na indyjskim rynku. Ta nieobecność zrodziła pomysł 82°E – nazwy inspirowanej długością geograficzną Indii.
Wprowadzając na rynek tę markę, twórcy chcieli dać widzom prostą i łatwą procedurę dbania o siebie, która nie obejmowała wielu kroków, ale wykonała zadanie. Dzięki temu asortyment produktów na półce marki ma minimalistyczny i prosty wygląd oraz podstawową wartość. Produkty są odzwierciedleniem rutyny Deepiki, którą kieruje się od lat.
„Kiedy Jigar i ja połączyliśmy siły, naszym celem było stworzenie marki będącej przedłużeniem mojej osobistej i zawodowej podróży” — powiedziała prasie Deepika.
To rozszerzenie jej osobistego stylu i dotyku jest również widoczne w strategii marketingowej marki.
Deepika jako marka odgrywa kluczową rolę w edukacji i informowaniu odbiorców o produktach marki. Marka wykorzystuje własne żywe zainteresowanie pielęgnacją skóry i obecność w mediach społecznościowych z 74,1 milionami obserwujących, aby łączyć się z konsumentami.
Osobisty Instagram Deepiki służy jako platforma, na której działa jako punkt recenzji dla swoich obserwujących.
Shah mówi: „Deepika jest kluczowym czynnikiem w marketingu marki. Marka jest zbudowana wokół niej i cokolwiek robimy, staramy się wykorzystać ją i jej zdolność do edukowania konsumentów w każdym aspekcie”.
Aby rozkręcić piłkę w pierwszych miesiącach po pojawieniu się marki na półkach sklepowych, Deepika zaprosiła influencerów ze społeczności zajmującej się kosmetyką i makijażem, aby wypuścili na rynek nowy produkt marki. W tym celu marka połączyła siły z Meta, aby uruchomić produkt za pomocą funkcji Live tej ostatniej. Obie marki stworzyły holistyczne i uzdrawiające środowisko na imprezę inauguracyjną, które było zsynchronizowane z całym tematem marki produktów do pielęgnacji skóry.
Mapa społecznościowa 82°E
Według badania wpływu mediów społecznościowych na decyzje zakupowe konsumentów w Indiach w marcu 2022 r. 76% respondentów kupiło produkty do pielęgnacji skóry i makijażu ze względu na wpływ mediów społecznościowych.
Media społecznościowe i zasięg influencerów zmieniły zasady gry dla całej branży, a zwłaszcza dla marek D2C. Dla młodej marki D2C, takiej jak 82°E, media społecznościowe pozostają podstawą strategii marketingowej. Shah wspomina, że konsumenci spędzają nieproporcjonalnie dużo czasu na platformach społecznościowych, co w coraz większym stopniu wpływa na ich nawyki związane z wydatkami.
Dzisiaj, dla 82°E, media społecznościowe stały się mianownikiem ich marketingu mix. Oprócz wykorzystania sławy Deepiki i wartości marki, która w 2023 r. wynosiła 82,9 mln USD, gra marki w mediach społecznościowych ma 2 główne wzorce:
Edukacja skóry
Shah wspomina, że 82°E grało na bolączce konsumenta – zaśmiecony rynek z brakiem wiedzy na ten temat. Wykorzystali ten brak wykształcenia jako początek rozmowy o marce i grali na nim.
Dlatego komunikacja 82°E skupiała się na uproszczeniu procesu pielęgnacji skóry. Oprócz korzystania z suwaków na Instagramie jako sposobu na edukowanie odbiorców na temat znaczenia pielęgnacji skóry i uproszczonych kroków, ich strona internetowa działa również jako blog dla marki. Dzięki obszernym wpisom na blogu poświęconym podstawowym zagadnieniom, takim jak oczyszczanie i ochrona przeciwsłoneczna, blog zawiera również informacje o różnicach między testami klinicznymi a testami konsumenckimi oraz o tym, jakie są te dwie kwestie.
Uchwyty marki w mediach społecznościowych mają pełnić funkcję przejrzystego przewodnika po produktach marki. Należą do nich częste recenzje konsumentów i integracja influencerów.
Shah wspomina, że chociaż marka obecnie rzadko współpracuje z influencerami, w przyszłości zamierzają to zwiększyć i zaangażować twórców również w kulisy produktów, co zwiększy współczynnik przejrzystości marki.
Składniki holistyczne
Rynek naturalnych i organicznych produktów do pielęgnacji skóry przekroczył granice geograficzne i miał wzrosnąć z prawie 9,9 miliarda dolarów w 2021 roku do około 20,4 miliarda dolarów do 2030 roku.
Zapotrzebowanie konsumentów na te składniki odgrywa ważną rolę w marketingu 82°E. Marka wykorzystuje podstawowe indyjskie składniki, takie jak trzcina cukrowa, lukrecja i kurkuma, i łączy je ze składnikami światowymi, aby ustawić paletę kolorów marki.
Oprócz składników odgrywających ważną rolę w marketingu marki, komunikacja 82°E koncentruje się również na promowaniu dbania o siebie i włączaniu ich produktów do tej rozmowy.
Przyszłość 82°E
W Indiach marki DTC, które zdominowały krajobraz, rozpoczęły działalność w handlu elektronicznym online, ale bardzo szybko rozwinęły również sprzedaż detaliczną.
W przypadku 82°E, oprócz posiadania sieci kanałów online, Deepika i marka od czasu do czasu rozmawiają z publicznością również offline. Shah zwraca uwagę, że marka planuje zwiększyć swoją obecność offline i prowadzić więcej indywidualnych rozmów z aktorem.
Niedawno marka zebrała 7,5 miliona dolarów z funduszy zalążkowych, które zostaną rozdzielone na budowę zespołu, zwiększenie skali badań i rozwoju (R&D) oraz wprowadzenie na rynek nowych produktów.
Marka, która planuje ograniczyć kroki i uprościć całą pielęgnację skóry, wykorzystuje swoją estetyczną paletę kolorów i doświadczenie Deepiki z pierwszej ręki, aby komunikować się z publicznością i zapewniać całościowe i uduchowione doświadczenie marki — zmieniając rynek produktów do pielęgnacji ciała w naród.
Uwagi
