Rozszerzanie linii produktów i skalowanie biznesu może być trudnym, ale satysfakcjonującym procesem. Niemniej jednak jest to złożony proces, o którym przedsiębiorcy często bardzo się mylą. Jednak postępując zgodnie z właściwymi krokami i zasadami, przedsiębiorcy mogą z powodzeniem wprowadzać nowe linie produktów i wchodzić na nowe rynki.

Dlaczego rozwój linii produktów jest ważny

Twoim podstawowym obowiązkiem jako menedżera jest zwiększanie wartości dla akcjonariuszy. Wartość, która jest sumą obecnych wartości przyszłych oczekiwanych przepływów pieniężnych, może być zwiększana poprzez poprawę wyników firmy w zakresie wzrostu i zwrotu z zainwestowanego kapitału (ROIC). Te ulepszenia wyników firmy są wynikiem konkretnych decyzji podejmowanych przez kierownictwo dotyczących wprowadzania nowych produktów, rozszerzania istniejącej działalności, zwiększania udziału w rynku na rozwijających się rynkach, konkurowania o udział w rynku na stabilnych rynkach oraz przejmowania przedsiębiorstw. Spośród tych inicjatyw tworzenie nowych produktów tworzy największą wartość dla akcjonariuszy, podczas gdy przejęcia zwykle tworzą najmniejszą. Powodem jest to, że nowe produkty generują największą poprawę ROIC.

Oto dziewięć podstawowych kroków, które należy wykonać, rozważając opracowanie linii produktów.

Powiązane: Jak strategie wprowadzania produktów na rynek pomagają firmom określić, czy są gotowe do wejścia na rynek

1. Czy warto?

Istnieją pułapki związane z rozszerzeniami linii produktów, które są odmianami istniejącej linii produktów, które są wprowadzane w celu zdobycia nowych segmentów rynku. Badacze odkryli, że istnieją trzy podstawowe korzyści płynące z rozszerzenia linii produktów: zwiększone pokrycie rynku, obniżone koszty reklamy i promocji oraz zwiększona lojalność klientów. Jednak rozszerzanie linii produktów może prowadzić do kanibalizacji istniejących produktów, nasycenia rynku i utraty tożsamości marki. Dlatego przy rozważaniu rozszerzenia linii produktów należy wziąć pod uwagę kilka kwestii, w tym zachowanie podstawowej tożsamości marki, unikanie nadmiernego rozszerzania linii produktów i staranny dobór odpowiednich produktów do rozszerzenia linii.

Powiązane: Twój przewodnik krok po kroku dotyczący planowania minimalnego opłacalnego produktu (MVP)

2. Opracuj koncepcję

Każda koncepcja linii produktów, którą rozwija firma, powinna być zgodna z istniejącymi celami biznesowymi, marką i wartościami. Jeśli prowadzisz sklep meblowy, może to oznaczać wprowadzenie nowych rodzajów mebli ogrodowych, takich jak zestawy do jadalni na świeżym powietrzu lub leżaki, które są wykonane z trwałych i przyjaznych dla środowiska materiałów.

3. Przeanalizuj według ustalonych kryteriów

Gdy firma opracuje koncepcję, będzie musiała sprawdzić ją pod kątem ustalonych kryteriów, aby określić jej wykonalność i potencjał sukcesu. Tutaj ważne będzie przeprowadzenie rygorystycznych badań rynku w celu określenia potrzeb i preferencji klientów. Ważne jest, aby przeanalizować krajobraz, aby zobaczyć, jak konkurencyjna jest branża i czy firma będzie cieszyć się przewagą konkurencyjną. Konkurencja może być dobra dla klientów, ale utrudnia firmom osiąganie zysków.

4. Zaplanuj proces rozwoju

Po sprawdzeniu koncepcji firma będzie musiała zaplanować proces rozwoju. Oznacza to określenie zasobów i budżetu wymaganych do opracowania i wprowadzenia na rynek nowej linii produktów oraz ustalenie terminów i kamieni milowych dla każdego etapu procesu.

Może to oznaczać inwestycje w nowy sprzęt produkcyjny i zatrudnienie dodatkowego personelu do obsługi produkcji i dystrybucji nowej linii produktów. Firma może również potrzebować przydzielić zasoby na marketing i promocję, takie jak stworzenie nowej strony internetowej lub rozpoczęcie kampanii w mediach społecznościowych. Ważne będzie opracowanie solidnego budżetu. Wielkość budżetu powinna odzwierciedlać szacowany zwrot z inwestycji, jaki firma spodziewa się zarobić na linii produktów.

Powiązane: Jak utworzyć stronę docelową produktu o wysokiej konwersji

5. Przetestuj koncepcję

Przed wprowadzeniem nowej linii produktów ważne jest przetestowanie koncepcji i zebranie opinii od potencjalnych klientów. Ograniczone wprowadzenie produktu na rynek z minimalnym opłacalnym produktem powinno wystarczyć do przetestowania technicznej i komercyjnej wykonalności produktu. Można to zrobić za pomocą grup fokusowych, ankiet lub prezentacji produktów. Na tym etapie zespół powinien skupić się na odpowiednim dopasowaniu produktu do użytkownika: musi opracować odpowiednie produkty dla właściwego użytkownika.

Przykładową inicjatywą może być prowadzenie sklepu typu pop-up lub zaprezentowanie nowej linii produktów na targach w celu zbadania zainteresowania klientów i zebrania opinii. Głównym celem firmy jest powstrzymanie się od popełnienia najgorszego błędu, jaki może popełnić firma: wprowadzenia na rynek produktu, którego nikt nie chce.

6. Zaprojektuj produkt

Po zebraniu opinii i zatwierdzeniu koncepcji firma będzie musiała zaprojektować produkt lub usługę. Obejmuje to tworzenie prototypów, wybór materiałów i kolorów oraz finalizowanie pakowania produktów i brandingu.

Jeśli linia produktów ma działać, musi oferować klientom coś, czego nie mogą dostać nigdzie indziej, czego desperacko pragną. Jeśli istnieje dopasowanie produktu do rynku lub, co Marc Andreessen nazywa „jedyną rzeczą, która się liczy”, największym problemem firmy będzie walka z zaspokojeniem popytu. Jest to problem, nad którym zespół musi ciężko pracować.

7. Opracuj plan marketingowy

Gdy firma zaprojektuje linię produktów, będzie musiała opracować plan marketingowy. Istotne jest, aby komunikować nową linię produktów w sposób zgodny z marką i wzmacniający ją. Jednym ze sposobów osiągnięcia tego celu jest stworzenie mieszanki marketingowej zgodnej z preferencjami klientów.

Po pierwsze, zespół marketingowy będzie musiał zidentyfikować grupę docelową i zrozumieć jej zachowania, preferencje i potrzeby. Dane te można uzyskać z ankiet konsumenckich, badań rynkowych i analiz mediów społecznościowych.

Następnie określi najlepsze kanały dotarcia do grupy docelowej. Na przykład, jeśli klienci są bardziej aktywni w mediach społecznościowych, mogą chcieć używać platform takich jak Instagram i Facebook do reklamowania produktów. Alternatywnie, jeśli klienci wolą robić zakupy w sklepach stacjonarnych, mogą chcieć współpracować z lokalnymi sprzedawcami detalicznymi w celu dostarczania produktów.

Oprócz strategii promocyjnej plan marketingowy powinien zawierać również decyzje dotyczące cen i dystrybucji. Konkurencyjne ceny produktów pomogą przyciągnąć klientów wrażliwych na ceny, a jednocześnie zapewnią firmie generowanie zysków.

Powiązane: Jak badania użytkowników mogą pomóc Ci wygrać, zanim wprowadzisz nowe produkty i usługi

8. Skaluj w górę

Po pomyślnym przetestowaniu nowej linii produktów i opracowaniu planu marketingowego nadszedł czas na zwiększenie skali działalności. Skalowanie w górę wiąże się ze zwiększeniem mocy produkcyjnych, rozszerzeniem kanałów dystrybucji oraz zwiększeniem działań marketingowych. Odbywa się to w odpowiedzi na dopasowanie produktu do rynku. Menedżerowie często przeszacowują popyt, więc lepiej jest zachować ostrożność przy zwiększaniu skali i sprawieniu, by klienci narzekali, że w firmie brakuje zapasów, zamiast tworzyć zbyt duże zdolności produkcyjne i skończyć z dużymi zapasami, dużymi długami i nieszczęśliwymi akcjonariuszami.

Mając to na uwadze, firma będzie musiała zainwestować w dodatkowe zasoby, takie jak zatrudnienie większej liczby pracowników, zakup nowego sprzętu i zwiększenie budżetu marketingowego. Skuteczne zarządzanie zasobami ma kluczowe znaczenie, aby firma mogła w zrównoważony sposób rozwijać swoją działalność.

9. Stale ulepszaj produkt

Aby zapewnić długoterminowy sukces rozbudowy linii produktów, kluczowe znaczenie ma ciągłe doskonalenie produktu. Obejmuje to analizowanie opinii klientów, monitorowanie działań konkurencji i wprowadzanie innowacji w produktach w celu zaspokojenia zmieniających się potrzeb klientów.

Jednym ze sposobów ciągłego ulepszania produktu lub usługi jest inwestowanie w badania i rozwój (R&D). Dział badań i rozwoju może pomóc zidentyfikować nowe funkcje produktu, poprawić jakość produktu i obniżyć koszty. Dzięki ciągłym innowacjom możesz wyprzedzić konkurencję i zapewnić zadowolenie klientów.

Rozszerzenie linii produktów to ekscytująca okazja do rozwoju firmy i dotarcia do nowych klientów. Postępując zgodnie z tymi dziewięcioma krokami, firma może opracować, przetestować i wprowadzić udaną ekspansję linii produktów. Pamiętaj, aby pozostać skoncentrowanym na kliencie, nieustannie wprowadzać innowacje i efektywnie zarządzać zasobami, aby osiągnąć zrównoważony wzrost.

Powiązane: Jak stworzyć produkt, który sam się sprzedaje (nawet podczas recesji)