Amazon Pay India, ramię płatności cyfrowych giganta e-commerce Amazon India, koncentruje się na głębszym wniknięciu w płatności offline w tym roku fiskalnym, ponieważ zamierza wprowadzić nowe metody płatności i zwiększyć bezpieczeństwo, powiedział dyrektor generalny Vikas Bansal Mennica we wtorek.

Dodał, że Amazon Pay będzie oferować różnorodne opcje płatności, w tym Unified Payments Interface (UPI), karty kredytowe i portfele, zamiast specjalizować się w jednym segmencie.

„Widzimy możliwości głębszej penetracji offline (sklepów fizycznych), różnych nowych sposobów płatności i nadal inwestujemy w bezpieczeństwo w celu kontrolowania i ograniczania oszustw… Nadal inwestujemy w UPI” – powiedział Bansal na marginesie publikacji raportu zatytułowanego Jak płaci miejska Indiewe współpracy z firmą konsultingową Kearney.

Po nawiązaniu współpracy Amazon Pay z ICICI Bank Ltd w zakresie kart kredytowych, agregator płatności bada możliwość nawiązania większej liczby partnerstw z bankami w zakresie kart kredytowych, a także możliwości współpracy z rządową siecią Open Network For Digital Commerce (ONDC) — powiedział Bansal.

Przeczytaj także | Dlaczego RBI jest ostrożny w stosunku do kart kredytowych współmarkowych

Z ponad 4,2 milionami użytkowników karta kredytowa Amazon Pay-ICICI Bank stanowi około 28% całej bazy użytkowników kart kredytowych banku prywatnego na dzień 30 czerwca. Wprowadziła również płatności UPI oparte na głosie za pośrednictwem urządzeń z obsługą Alexa.

Amazon Pay podejmuje szereg kroków w celu wzmocnienia swojej działalności w zakresie płatności zarówno dla konsumentów, jak i sprzedawców. Jednym z działań jest uzyskanie licencji na przedpłacony instrument płatniczy oraz licencji na agregator płatności od Banku Rezerw Indii.

Mimo to udział Amazona w segmencie płatności detalicznych w Indiach jest znacznie niższy od udziałów Google Pay, PhonePe i Paytm, które łącznie kontrolują około 90% rynku.

Szansa dla małego miasteczka

Bansal podkreślił również szansę, jaką daje rosnąca adopcja płatności cyfrowych w mniejszych miastach. Według raportu Amazon Pay-Kearney, 65% transakcji dokonywanych przez konsumentów w miastach drugiego i trzeciego poziomu było cyfrowych, a 75% w większych miastach. Raport opiera się na badaniu próbek ze 120 miast indyjskich.

„To pozytywne zaskoczenie, że wcześniej istniała duża przepaść między małymi miastami a dużymi metropoliami, takimi jak Mumbaj. Teraz ta przepaść wynosi zaledwie 10%, co jest znaczącym spadkiem” — powiedział Bansal, podkreślając, że adopcja płatności cyfrowych nabrała tempa w miastach drugiego i trzeciego poziomu.

Wraz z tym wzrostem widzi on szansę na rozszerzenie kredytu w małych miastach. „W małych miastach kredyty są rzadziej wykorzystywane niż w metropoliach, a to jest szansa” – dodał.

Przeczytaj także | Reforma systemu UPI: Potrzebujemy zrównoważonej infrastruktury płatności cyfrowych

Według raportu, największy wzrost płatności cyfrowych w Indiach przypada obecnie kanałom online, takim jak platformy handlu elektronicznego, przy czym tylko 10% konsumentów woli płacić gotówką w porównaniu z kanałami offline, takimi jak zakupy u sprzedawców, gdzie 52% transakcji dokonywanych jest gotówką.

Raport ujawnił również, że inne metody płatności, takie jak płatności za pomocą urządzeń noszonych na ciele, asystentów głosowych i planów „kup teraz, zapłać później” (BNPL), cieszą się coraz większą popularnością wśród konsumentów.

„BNPL to oparta na kredycie opcja płatności, szczególnie w przypadku transakcji ₹5000. Jest to popularna metoda płatności, o której wie około 87% respondentów. Jednak jej wykorzystanie jest umiarkowane, korzysta z niej tylko około 34% respondentów” — czytamy w raporcie.

Zgodnie z raportem, następna fala wzrostu płatności cyfrowych będzie napędzana przez rosnącą penetrację cyfrową wśród konsumentów z grup o niższych dochodach i mniejszych miast. Nowe metody płatności, takie jak UPI Lite i UPI Lite X, powinny być promowane wśród tych segmentów konsumentów, dodano.