Apple Inc. planuje wprowadzenie na rynek detaliczny swojego zestawu słuchawkowego Vision Pro z umawianiem spotkań i promocją w sklepie na wybranych rynkach amerykańskich na początku przyszłego roku, podkreślając niszowy i złożony charakter urządzenia rzeczywistości mieszanej.

Firma wyznaczy w sklepach specjalne obszary z miejscami do siedzenia, jednostkami demonstracyjnymi słuchawek i narzędziami do wymiarowania akcesoriów dla kupujących. Chociaż urządzenie będzie sprzedawane we wszystkich około 270 lokalizacjach Apple w USA, firma planuje początkowo sekcje dla Vision Pro w sklepach w głównych obszarach – takich jak Nowy Jork i Los Angeles – przed wprowadzeniem ich w całym kraju, według osób z znajomość planów.

Apple powiedział, że pod koniec 2024 roku zaoferuje zestaw słuchawkowy w innych krajach. Firma rozważa Wielką Brytanię i Kanadę jako dwa swoje pierwsze międzynarodowe rynki z Azją i Europą wkrótce potem, chociaż ostateczna decyzja nie została podjęta, zgodnie z ludzi, którzy prosili o zachowanie anonimowości, rozmawiając o sprawach wewnętrznych. Inżynierowie Apple pracują nad zlokalizowaniem urządzenia we Francji, Niemczech, Australii, Chinach, Hongkongu, Japonii i Korei.

Apple będzie również sprzedawać Vision Pro w swoim amerykańskim sklepie internetowym na początku 2024 r., zanim rozszerzy działalność online w innych miejscach. Rzeczniczka Apple odmówiła komentarza na temat wdrożenia.

Zestaw słuchawkowy, zaprezentowany w czerwcu, jest najważniejszym produktem Apple od czasów zegarka Apple Watch, ale cena 3500 USD, niejasne przypadki użycia, ograniczony wybór treści rzeczywistości mieszanej i rodzący się charakter technologii oznaczają, że spodoba się niewielkiej grupie entuzjastów Na wstępie. Aby popchnąć tę kategorię do większej liczby konsumentów, Apple pracuje nad tańszym modelem, a także wersją Pro drugiej generacji, która ma zostać wydana do 2026 roku.

Urządzenie do noszenia łączy rzeczywistość wirtualną i rozszerzoną, co oznacza, że ​​może pochłonąć użytkownika treścią dzięki wyświetlaczom o wysokiej rozdzielczości — idealnym do oglądania wideo — lub umieścić aplikacje w polu widzenia użytkownika, pozwalając na wyświetlanie wiadomości i powiadomień bez przytłaczania osoby. .

Apple poprosi kupujących w sklepie o umówienie się na spotkanie w celu zakupu Vision Pro. Jest to zgodne ze strategią, którą firma zastosowała w Apple Watch w 2015 roku. Siłą napędową tego pomysłu jest upewnienie się, że klienci wychodzą z produktem, który pasuje. W stosownych przypadkach firma poprosi użytkowników o receptę na wkładki do soczewek za pośrednictwem portalu internetowego.

Aby określić właściwą uszczelkę świetlną — element, który utrzymuje światło poza polem widzenia użytkownika — Apple opracowuje aplikację na iPhone’a, która skanuje zarówno głowę osoby, jak i fizyczną maszynę. Kupujący online zostaną podobnie poproszeni o przesłanie danych na receptę i skorzystanie z aplikacji do skanowania twarzy w celu określenia rozmiaru akcesoriów.

Osoby zaznajomione z premierą detaliczną twierdzą, że będzie to jak dotąd najbardziej złożony debiut Apple i będzie wymagał uporządkowania trudnej logistyki łańcucha dostaw, przeszkolenia sprzedawców w zakresie konfiguracji urządzenia i nauczenia klientów, jak z niego korzystać. W tym celu firma nie przewiduje współpracy z zewnętrznymi sprzedawcami w celu oferowania Vision Pro co najmniej do 2025 roku. Większość sklepów będzie na początku oferować tylko jedną lub dwie jednostki demonstracyjne ze względu na ograniczoną podaż i wysoki koszt urządzeń .

Wiele lat temu Apple przewidywał, że w pierwszym roku zbuduje nawet jednocyfrowe miliony jednostek, zanim ograniczył oczekiwania do bliższego 1 miliona. Przed wprowadzeniem Apple zmniejszył tę liczbę do około 900 000 sztuk. Financial Times poinformował na początku tego tygodnia, że ​​cel został zmniejszony o połowę ze względu na złożony proces produkcyjny urządzenia. Vision Pro ma dwa wyświetlacze mikro-OLED 4K, a także zakrzywioną wewnętrzną elektronikę i podwójne układy scalone.

Oprócz samego urządzenia, towarzyszące mu akcesoria również stanowią wyzwanie logistyczne, jak twierdzą osoby zaznajomione z tym procesem. Firma zapowiedziała, że ​​będzie oferować opaski na głowę i lekkie plomby w wielu różnych rozmiarach, które sklepy detaliczne będą musiały nosić. Różni konsumenci mogą potrzebować bardzo różnych rozmiarów, co oznacza, że ​​sklepy będą musiały oferować dodatkowe akcesoria, jeśli ktoś chce pozwolić komuś wypróbować swoje urządzenie lub jeśli zmieni się rozmiar jego twarzy.

Firma Apple nawiązała współpracę z Carl Zeiss AG w celu wyprodukowania opcjonalnych soczewek korekcyjnych do urządzenia, a sklepy Apple będą musiały przechowywać setki lub tysiące soczewek. Zadanie staje się bardziej złożone w przypadkach, gdy użytkownik może mieć różne recepty dla każdego oka.

Poza lekką uszczelką i opaską na głowę Vision Pro zawiera ładowarkę podobną do tej dołączonej do MacBooka Pro, a także dwugodzinny zewnętrzny akumulator.

Podczas testowania urządzenia Apple ustaliło, że niektóre osoby o mniejszych rozmiarach ciała i głowach miałyby trudności z noszeniem zestawu słuchawkowego przez około pół godziny, czyli czas, jaki firma pozwoliła członkom mediów przetestować Vision Pro po jego wprowadzeniu. Firma Apple starała się zrekompensować ten problem, opracowując niedawny drugi pasek, który znajduje się na czubku głowy użytkownika. Projekt tego akcesorium nie jest sfinalizowany.

Firma Apple zbadała również, w jaki sposób Vision Pro pasowałby do osób noszących odzież kulturalną, taką jak hidżab. Mając świadomość, że niektórzy klienci mogą nie nosić ubrań z kieszeniami, w których można przechowywać akumulator, firma rozważała poproszenie producentów akcesoriów o stworzenie torebek do noszenia na ramieniu.

Inne akcesoria mogą ostatecznie zostać sprzedane w celu ochrony urządzenia. Firma stwierdziła, że ​​przód zestawu słuchawkowego może być podatny na zarysowania, ale prawdopodobnie zleci zabezpieczenia ekranu zewnętrznym producentom, tak jak ma to miejsce w przypadku innych produktów. Kolejna obawa: przednia szyba pęka, gdy użytkownik wejdzie na ścianę lub obiekt. Aby pomóc zapobiegać takim incydentom, Apple wbudował alerty, które zniechęcają ludzi do noszenia urządzenia podczas chodzenia z określoną prędkością.

Dla osób podróżujących szybko — na przykład samochodem lub samolotem — firma opracowała tak zwany tryb podróży. Dzięki temu pasażer może w pełni zanurzyć się w wirtualnej rzeczywistości bez ograniczeń.