W przypadku firmy zajmującej się rozwiązaniami technologicznymi, która została założona w 2002 roku, Bankim Chandra, który jest dyrektorem naczelnym (CEO) i założycielem Dotsquares, bardzo wcześnie postawił zakład. Sposób, w jaki rozwijały się sprawy w przestrzeni sztucznej inteligencji (AI), uczenia maszynowego i rzeczywistości rozszerzonej (AR) w ciągu ostatnich kilku miesięcy, udowodnił, że miał rację.

W ciągu ostatnich 21 lat Dotsquares rozwinął to wszystko. Aplikacje na telefony Blackberry (kiedy były wielkim wydarzeniem), szeroko wykorzystujące sztuczną inteligencję (AI) i rzeczywistość rozszerzoną (AR), będąc złotym partnerem Microsoftu, partnerami szczytu z Salesforce i brązowymi partnerami z Adobe, by wymienić tylko kilka.

„Dotykamy bazy różnymi technologiami popularnymi na świecie. Jednym z obszarów zainteresowania był rozwój niestandardowy”, mówi Chandra, rozmawiając z HT przed edycją pokazu technologii London Tech Week w 2023 roku.

Nie może jeszcze ujawnić nazwy producenta samochodów, z którym współpracuje Dotsquares ze względu na zobowiązania umowne, ale rozwiązaniem, nad którym pracują, jest „grywalizacja” produkcji samochodów jako procesu, dodając zabawny, ale konkurencyjny element na hali produkcyjnej.

„W tym roku nazwaliśmy go rokiem kaizen z Dotsquares, które są japońskimi zasadami efektywności”, mówi Chandra. Dotsquares, choć jest to firma z Wielkiej Brytanii, otworzyła nowe centrum rozwoju w Jaipur.

Będzie to w dużym stopniu napędzać rozwój firmy technologicznej, która nie tylko ma obecne partnerstwa z takimi firmami jak Microsoft, Amazon, Adobe, Salesforce, Google i Shopify, ale obecnie współpracuje lub już zrealizowała projekty dla Fujitsu, Hondy, Saint-Gobain i JustEat, żeby wymienić tylko kilka.

„Etos kulturowy, którym kierujemy się w Dotsquares, polega na tym, jak być wydajnym w pracy programistycznej i naszych kanałach komunikacji” — mówi, po czym dodaje: „Osobiście uważam, że na całym świecie są miliony programistów, ale sposób, w jaki to zapewniasz, jak komunikujesz się z klientami, a narzędzia, których używasz, mają znaczenie. I właśnie w tym miejscu czujemy, że Dotsquare są bardzo różne”.

Czy posiadanie siedziby w Wielkiej Brytanii było zaletą? Chandra uważa, że ​​tak. „Osobiście uważam, że połączenie między Indiami a Wielką Brytanią jest najlepsze na świecie, niezależnie od strefy czasowej, podróży, pogody i kultury” — mówi. „Oczywiście, mamy klientów w USA. Współpraca Zachodniego Wybrzeża z Indiami to duża różnica w czasie. Mamy nasze biuro w Melbourne, które nie jest tak odpowiednie jak Indie i Wielka Brytania, ponieważ mamy zespoły pracujące w różnych strefach czasowych, które mu odpowiadają” — dodaje Chandra.

Podobnie jak większość z nas, Chandra również jest entuzjastycznie nastawiona do perspektyw generatywnej sztucznej inteligencji, ale pozostaje ostrożna. Mówi, że rozwój i wdrożenie będą musiały być wykonane bardzo ostrożnie. Opowiada o tym, jak Dotsquares używa również generatywnych chatbotów AI, używając przykładu z e-commerce, gdzie klient potrzebuje krótkich i długich opisów dla niektórych produktów w sprzedaży.

„Za pomocą ChatGPT możemy umieścić odpowiednie słowa kluczowe i poprosić ChatGPT o wygenerowanie krótkiego opisu długiego. Idzie do zatwierdzenia przez klienta, wprowadza w nim zmiany i można to zrobić znacznie szybciej” – mówi. To dużo zaoszczędzonego czasu.

Firma Apple na początku tego miesiąca ogłosiła nowy zestaw słuchawkowy Apple Vision Pro z rozszerzoną rzeczywistością, który trafi do sprzedaży na początku przyszłego roku, ale potencjalnie całkowicie zrewolucjonizuje przestrzeń AR dla konsumentów. Eliminując potrzebę trzymania ekranu kilka cali od oczu, takiego jak smartfon, Apple rozwiązał jedną z największych niedogodności AR.

Zakres możliwości jest niesamowicie szeroki. Wymiana komputera w pracy, urządzenie komunikacyjne, transmisje sportowe na żywo, oglądanie filmów podobnych do wrażeń teatralnych, a nawet urządzenie do gier, ta ewolucja AR robi to wszystko nieco wygodniej niż zwykle.

„Myślę, że wszystkie te dobre technologie działałyby lepiej, gdyby istniała dobra łączność. Osobiście uważam, że sieć i łączność wymaga znacznie więcej ulepszeń” — podkreśla Chandra. Podaje przykład tego, jak na sympozjum Gartnera, w którym uczestniczył w Barcelonie około siedem lat temu, Internet rzeczy (IoT) został przedstawiony jako kolejna wielka rzecz. „Prognozy wskazywały, że za kilka lat będziemy otoczeni miliardami urządzeń IoT. Myślę, że łączność doprowadziła ich do upadku” – mówi.

Chandra ma nadzieję, że nowa ewolucja AR będzie przydatna w e-medycynie, gdzie lekarz może ocenić pacjenta tak, jak zrobiłby to w fizycznej obecności, ale wirtualnie. Ale zdecydowanie istnieje obawa, że ​​ewolucja takich realistycznych technologii wirtualnych ogranicza interakcje międzyludzkie w całym społeczeństwie.

„To, co widzisz, to strona interakcji międzyludzkich i niestety zmniejsza się. Zauważamy to u młodych ludzi, którzy są o wiele bardziej obeznani z tematem mediów społecznościowych i różnymi aplikacjami, które wszyscy mamy na swoich telefonach. Presja psychiczna i szczęście psychiczne są bardzo potrzebne, aby móc pracować na wysokim poziomie produktywności, a w Indiach wciąż jest to zjawisko” – mówi.

Istnieją przykłady tego, jak każda branża szuka sposobów na wdrożenie AR i VR. Niedawny turniej krykieta indyjskiej Premier League jest tego przykładem, a zestaw słuchawkowy AR Reliance Jio obiecuje wciągające wrażenia z meczu krykieta, tak jakby widz siedział na stadionie.

Zapytaliśmy Chandrę, czy biznes zaczął wymagać dodatkowego wykorzystania narzędzi AI lub AR do rozwiązań tworzonych na zamówienie. Odpowiedź jest twierdząca, przynajmniej w niektórych przypadkach.

„Budujemy wiele platform cyfrowych, a doświadczenie jest bardzo ważne dla użytkownika. To, co dzieje się w ich tle, to tak naprawdę AI i ML. Narzędzie, nad którym obecnie pracujemy z klientem, które działa również na AI i ML, znacznie przyspiesza wyniki wyszukiwania. Udoskonalona wyszukiwarka jest dokładnie tym, czego szukasz” — mówi, nie mogąc ujawnić więcej szczegółów dotyczących tego nadchodzącego produktu.

„To na pewno się dzieje i będzie się często zdarzać, gdy stajemy się bardziej inteligentni i potężniejsi dzięki wykorzystaniu technologii i różnych języków programowania” — uważa Chandra.