Internetowe marki bukmacherskie inwestują miliony funtów w kampanie marketingowe i akwizycyjne związane z ważnymi wydarzeniami sportowymi. Ale biorąc pod uwagę zaciekłą konkurencję, z którą mają do czynienia, łatwiej jest powiedzieć niż zrobić, by być słyszanym ponad hałasem generowanym przez rywalizujące książki. To, w połączeniu ze zmęczeniem konsumentów reklamami, powoduje, że ROI z tych kampanii spada do najniższych poziomów w historii. Co zatem mogą zrobić operatorzy, aby się wyróżnić?

Usiedliśmy z Danem Kersleyem, menedżerem produktu w platformie reklamowej influencerów, 2mee, aby dowiedzieć się więcej o wyzwaniach stojących przed operatorami i o tym, w jaki sposób najnowsze technologie holograficzne mogą zapewnić rozwiązanie, którego szukają.

Jakie są główne wyzwania, przed którymi stoją bukmacherzy, jeśli chodzi o zwiększanie akwizycji wokół dużych wydarzeń sportowych?

Podczas dużych wydarzeń sportowych bukmacherzy stają w obliczu silnej konkurencji ze strony innych operatorów gier hazardowych, walczących o uwagę i zaangażowanie graczy. Wysoki poziom konkurencji może utrudniać bukmacherom przebicie się przez szum i przyciągnięcie nowych klientów. To sprawia, że ​​pozyskiwanie nowych graczy jest drogie ze względu na zwiększony popyt i konkurencję.

Bukmacherzy sportowi mogą być zmuszeni do znacznych inwestycji w działania marketingowe i reklamowe, aby wyróżnić się i przyciągnąć nowych klientów, co może wywierać presję na ich budżety akwizycyjne. Ale zachowania i preferencje konsumentów mogą się szybko zmieniać, zwłaszcza podczas dużych wydarzeń sportowych, co może oznaczać dążenie do stale poruszających się słupków bramki. Bukmacherzy muszą być na bieżąco z najnowszymi trendami i odpowiednio dostosowywać swoje strategie marketingowe, aby skutecznie docierać do nowych klientów i pozyskiwać ich. Oczywiście duże wydarzenia sportowe mają często charakter sezonowy, a bukmacherzy mogą napotkać wyzwania związane z utrzymaniem wysiłków w zakresie pozyskiwania klientów poza szczytowymi okresami tych wydarzeń.

Co sprawia, że ​​jest to tak wymagająca przestrzeń do pozyskiwania nowych klientów?

Bukmacherzy sportowi muszą przestrzegać surowych przepisów i zasad reklamowych w Wielkiej Brytanii, które mogą ograniczać kanały i metody pozyskiwania klientów. Może to ograniczać możliwości bukmacherów w zakresie skutecznego promowania swoich usług i pozyskiwania nowych klientów podczas dużych wydarzeń sportowych. Odpowiedzialny hazard jest coraz większym problemem w branży hazardowej, a bukmacherzy muszą pamiętać o promowaniu odpowiedzialnych praktyk hazardowych. Może to wiązać się z dodatkowymi wymaganiami dotyczącymi zgodności, takimi jak wyświetlanie komunikatów dotyczących odpowiedzialnego hazardu, wprowadzanie limitów wpłat i przeprowadzanie weryfikacji wieku, co może skomplikować działania związane z pozyskiwaniem klientów. Jak wspomniano powyżej, pozyskiwanie nowych klientów podczas dużych wydarzeń sportowych może być kosztowne ze względu na zwiększony popyt i konkurencję. Bukmacherzy sportowi mogą być zmuszeni do znacznych inwestycji w działania marketingowe i reklamowe, aby przebić się przez bałagan i przyciągnąć nowych klientów, co może nadwyrężyć budżety pozyskiwania i wpłynąć na rentowność – zwłaszcza jeśli nowi gracze nie zostaną zatrzymani po wydarzeniu.

Operatorzy zwykle skupiają się na tych samych starych taktykach – dużych premiach, banerach reklamowych, kampaniach telewizyjnych itp. Czy to rzeczywiście działa i czy zapewnia dobry zwrot z inwestycji?

Moim zdaniem nie powiedziałbym tak. Reklamy banerowe napotykają na wyzwania, takie jak blokowanie reklam i ślepota na banery (gdzie użytkownicy ignorują lub nie zauważają reklam banerowych), co jest spowodowane ciągłym bałaganem reklam banerowych, które widzimy obecnie w wielu publikacjach. ROI banerów reklamowych może zależeć od takich czynników, jak umiejscowienie, projekt i kierowanie reklam. Jeśli reklamy mają atrakcyjny wygląd i przekaz, mogą generować dodatni zwrot z inwestycji. Uważam jednak, że zarówno banery reklamowe, jak i kampanie telewizyjne oferują po prostu skuteczny sposób na dotarcie do szerokiego grona odbiorców, budowanie świadomości marki i przekazywanie wiadomości przy niewielkim zwrocie z inwestycji.

Jeśli chodzi o banery reklamowe, dlaczego poziom zaangażowania jest tak niski?

Obecnie istnieje wiele powodów, dla których użytkownicy po prostu nie angażują się w banery reklamowe. Głównymi z nich byłyby:

Ślepota banerowa odnosi się do zjawiska, w którym użytkownicy ignorują lub pomijają banery reklamowe, ponieważ przyzwyczaili się do obecności reklam na stronach internetowych i w aplikacjach. Użytkownicy mogli rozwinąć tendencję do automatycznego ignorowania lub odfiltrowywania reklam banerowych, co skutkuje niższym poziomem zaangażowania.

Zmęczenie reklamy może wystąpić, gdy użytkownicy są wielokrotnie narażeni na te same lub podobne banery reklamowe, co prowadzi do spadku zainteresowania lub uwagi. Z biegiem czasu użytkownicy mogą stać się mniej wrażliwi na banery reklamowe, co skutkuje niższym poziomem zaangażowania.

Brak przekonujących treści. Treść i elementy kreatywne banerów reklamowych odgrywają kluczową rolę w angażowaniu użytkowników. Jeśli treść, projekt lub przekaz banerów reklamowych nie są przekonujące, użytkownicy mogą nie być zmotywowani do interakcji z reklamami.

The rozmieszczenie i projekt banerów reklamowych może wpływać na poziom zaangażowania. Jeśli banery reklamowe są źle umieszczone na stronie internetowej lub ich projekt nie przyciąga uwagi, użytkownicy mogą ich nie zauważyć lub nie wejść w interakcję z reklamami.

W jaki sposób operatorzy mogą naprawdę przyciągnąć uwagę graczy? W czym pomagają hologramy?

Hologramy zdecydowanie pomagają przyciągnąć uwagę graczy w przestrzeni, w której ludzie są bombardowani wiadomościami dzień po dniu. Wydaje się, że nikt nie myśli nieszablonowo! Wszystko, co widzimy, to media społecznościowe, optymalizacja wyszukiwarek i ukierunkowana reklama online, która w tym momencie staje się bardzo przewidywalna i nudna. Wykorzystując hologram influencera lub ambasadora w momencie pozyskania, utrzymania, KYC, zgodności itp., operator może wpływać na zachowanie użytkownika. Z poprzednich kampanii, które prowadziliśmy z operatorami, widzieliśmy, że wykorzystanie influencera lub ambasadora w kampaniach akwizycyjnych może zwiększyć CTR 8-krotnie, ostatecznie przyciągając więcej potencjalnych klientów do Twojej witryny, dostarczając więcej konwersji.

Czy możesz podać przykład, w jaki sposób hologram może być wykorzystany jako część kampanii pozyskiwania podczas ważnego wydarzenia sportowego?

Hologramy integrują się bezpośrednio z marketing-mix operatora, dostarczając czynnika pozyskiwania z zewnętrznych stron stowarzyszonych, mediów społecznościowych lub kampanii e-mailowych. Przeprowadziliśmy wiele kampanii na potrzeby dużych wydarzeń sportowych, takich jak Cheltenham Festival, podczas których widzieliśmy hologramy umieszczone na stronie podmiotu stowarzyszonego, kierujące ruch do operatora. W okresie dwóch tygodni przed i po festiwalu 2mee HoloAd™ dostarczył 33% wszystkich rejestracji ze strony o niskim ruchu. Korzystanie z influencera lub ambasadora marki zwiększa prawdopodobieństwo „wpłynięcia” na kogoś podczas oglądania reklamy operatora. Przyjazne oblicze marki oferuje konsumentowi poziom zaufania, empatii i więzi. Wszystkie te rzeczy zwiększają prawdopodobieństwo, że ktoś 1. obejrzy reklamę i 2. wejdzie w interakcję z reklamą, a także zyska większą świadomość marki poprzez wykorzystanie zasobów marki w otwartej sieci.

Powiązany