Chaitanya daje wgląd w Zomaland i Feeding India, mówiąc jednocześnie o tym, jak marketing oparty na doświadczeniu odgrywa kluczową rolę w marketingu mix marki.

Chaitanya Mathur, Global Head, Live at Zomato opowiada o podróży marki z eksperymentalnym marketingiem oraz o tym, jak Zomaland i Feeding India rozwinęły się na przestrzeni lat. W tej krótkiej rozmowie z Social Samosa mówi również o przyszłości marketingu opartego na doświadczeniach i o tym, jak mogą go zintegrować marki.

Zomato weszło w segment marketingu eksperymentalnego w 2018 roku. Powiedz nam, jak wpłynęło to na ogólną strategię marketingową marki.

W 2018 roku mieliśmy silną potrzebę zabrania całej miłości do naszej obecności online – offline. Oznaczało to wejście Zomato w eksperymentalną przestrzeń gastronomiczną i rozrywkową, a ja wyobraziłem sobie Zomato-land, Zomaland! Nasz karnawał łączy ludzi, jedzenie i restauracje, jednocześnie tworząc przepyszną podróż udekorowaną najlepszą muzyką, szczerym humorem i innymi smakami zabawy i gier.

Feeding India był koncertem uświadamiającym, który łączył marketing społecznościowy z marketingiem opartym na doświadczeniu. Jak marki mogą wykorzystać marketing doświadczeń, aby coś zmienić?

Wcześniej byliśmy świadkami ruchów, takich jak Swachh Bharat Abhiyaan, Beti Bachao Beti Padhao i Global Citizen Festival, które naprawdę odniosły sukces dzięki mobilizacji społeczności. To właśnie staramy się tutaj osiągnąć.

Koncert Zomato Feeding India jest częścią większego planu. Naszą wizją jest stworzenie aktywnej społeczności twórców zmian, zaangażowanych w przyspieszanie pozytywnych zmian i innowacji w celu osiągnięcia celu zrównoważonego rozwoju Zero głodu, wspieranego przez współpracę międzysektorową. Zomato Feeding India Concert będzie pierwszą z wielu takich kampanii uświadamiających kierowanych przez społeczność, które pomogą przyspieszyć postępy naszego rządu w osiąganiu celu zrównoważonego rozwoju (SDG) Zero Hunger do 2030 r. Jako coroczne wydarzenie, Zomato Feeding India Concert przyniesie razem wszyscy obywatele Indii zdeterminowani do wspólnej pracy i wywarcia wpływu na dużą skalę. Ponieważ pozostało 7,5 roku do osiągnięcia Celów Zrównoważonego Rozwoju, a rząd codziennie czyni postępy w walce z niedożywieniem, my też musimy zrobić coś dla siebie.

Istnieje potrzeba ciągłej serii programów zorientowanych na działanie, aby wzmocnić wysiłki twórców zmian i dopasować oddolne innowacje do zorganizowanej wiedzy specjalistycznej w celu zwiększenia skali postępu i wywarcia bardziej znaczącego wpływu.

Wszystkie datki zadeklarowane podczas koncertu Zomato Feeding India Concert oraz ewentualne zyski zostaną przeznaczone na ten cel. Z każdego sprzedanego biletu 10 posiłków trafi do potrzebujących.

Opowiedz nam o eksperymentalnym projekcie marketingowym, który doskonale sprawdził się w przypadku Zomato. Po dwuletniej przerwie Zomaland by Zomato powrócił, tym razem obejmując większą publiczność, odwiedzając więcej miast w całym kraju. Jak wypadła marka w tym roku? Cała branża marketingu doświadczeń mocno ucierpiała podczas pandemii. Jak się teraz reanimuje?

W naszym poprzednim sezonie, około 2019 r., Zomaland z powodzeniem gościł około 1 50 000 gości, ponad 300 restauracji i serwował ponad 3,7 litra dań, a także gwiezdne występy takich gwiazd jak Sidhu Moose Wala, Badshah, Harrdy Sandhu, DIVINE, Ritviz, Tanmay Bhat, Kanan Gill, Abish Mathew, Rahul Subramanian i wielu innych.

Po dwóch latach przerwy, w której byliśmy zamknięci z powodu COVID, nie mogliśmy się doczekać powrotu do działania. Właśnie to zrobiliśmy, podczas gdy klienci mogą spodziewać się wszystkiego, obiecaliśmy Zomalandowi, po prostu sprawiliśmy, że jest wspanialszy we wszystkich aspektach, czy to wielkości lokalu, wciągających wrażeń i przestrzeni dla klientów, możliwości odkrywania restauracji, mocy- pełne występy i co najważniejsze – różnorodność jedzenia w ofercie.

W tym sezonie mamy około 400 restauracji, ponad 140 godzin rozrywki z szeroką gamą artystów, od popu, Punjabi, indie po komedie, zupełnie nowe doznania kulinarne, kilka prób bicia rekordów i dużo jedzenia!

Tym razem w Pune, z już wyprzedanym dniem 1, udało nam się gościć jeszcze większą publiczność w dniu 2, z około 28 000 Zomalanderami rozkoszującymi się dwudniowymi uroczystościami, byliśmy jednym z najczęściej uczęszczanych festiwali w historii Pune . Po tym nastąpiła jeszcze bardziej niesamowita przyczepność podczas edycji w Mumbaju w zeszłym miesiącu.

Naszym następnym celem jest koncert Zomato Feeding India Concert, podczas którego Post Malone jest tylko jednym z wielu najważniejszych wydarzeń spośród kilku innych, które pojawią się na scenie wraz z inicjatywą. Opublikuj, że wszystko będzie dotyczyć Zomaland Delhi.

Przeczytaj także: [Download] Social Samosa prezentuje kalendarz mediów społecznościowych 2023

Po pandemii zmieniły się również oczekiwania konsumentów. W jaki sposób reklamodawcy mogą o tym pamiętać, wykorzystując marketing oparty na doświadczeniu? Czy uważasz, że marketing doświadczeń jest niedocenianym i niedostatecznie wykorzystywanym medium w Indiach? Jak myślisz, jak będzie wyglądać jego przyszłość w kraju?

Ponieważ pandemia w końcu pozwala ludziom wyjść z domu, wierzymy, że oczekiwaniem jest maksymalne wykorzystanie tego, co mamy. Koncert taki jak Zomato Feeding India Concert pozwala zgromadzić wybitnych artystów, wpływowych twórców, filantropów i liderów oraz obywateli naszego kraju, aby wykorzystać moc muzyki do podnoszenia świadomości wokół sprawy – być może najlepsze wykorzystanie marketingu empirycznego.

Przy tak wielu wspaniałych wydarzeniach i doświadczeniach, zwłaszcza po pandemii, chęć wyjścia jest ogromna! Myślę, że czasy, kiedy robiliśmy kawę dolgana i urządzaliśmy wieczór filmowy w domu, już dawno minęły. Jedyny następny poziom z wydarzeniami doświadczalnymi będzie dotyczył podnoszenia poprzeczki – a dla nas odpowiedzią jest koncert skupiony wokół integralnej przyczyny – niedożywienia z ikoną młodzieży i światowym artystą w Post Malone.

Jakie są plany marketingowe Zomato na nadchodzący rok?

Będziemy nadal robić to, co robimy najlepiej – podtrzymywać żywe dyskusje na temat jedzenia na wszystkich naszych platformach.

Uwagi