Kilka godzin po tym, jak borykająca się z problemami fintech Paytm otrzymała od indyjskiej Krajowej Rady ds. płatności (NPCI) licencję na dostawcę aplikacji dla stron trzecich (TPAP), 15 marca firma opublikowała zestaw często zadawanych pytań (FAQ) do użytkowników zaledwie dzień przed wprowadzeniem zamknięcie oddziału Paytm Payments Bank (PPBL).

Nastąpiło to po tym, jak Bank Rezerw Indii (RBI) nakazał PPBL zamknięcie usług od 15 marca po tym, jak został poddany kontroli regulacyjnej ze względu na niezgodność z normami KYC i innymi wymaganymi procesami.

Przeczytaj także: Paytm otrzymuje licencję strony trzeciej od NPCI. Co to oznacza dla Ciebie?

„W świetle ostatniego rozwoju użytkownicy mogą mieć pytania dotyczące funkcjonalności aplikacji Paytm. Użytkownicy i sprzedawcy muszą pamiętać, że aplikacja Paytm działa i będzie działać nawet po 15 marca 2024 r.” – wyjaśnił Paytm w oświadczeniu z 15 marca.

Na swojej liście często zadawanych pytań fintech wyjaśnił, że kody QR Paytm, Soundbox i automaty do kart również pozostają w pełni sprawne. „Zapewnia to ciągłą wygodę milionom użytkowników i sprzedawców, którzy korzystają z tych usług w codziennych transakcjach” – powiedział Paytm.

Wszystkie inne usługi w aplikacji Paytm, w tym filmy, wydarzenia, rezerwacja biletów podróżnych (metro, samolot, pociąg, autobus) i inne, pozostaną w pełni funkcjonalne. Użytkownicy mogą również z łatwością doładowywać swoje telefony komórkowe, abonamenty DTH lub OTT oraz płacić wszystkie rachunki za media (prąd, woda, gaz, internet) z łatwością bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji Paytm.

„W partnerstwie z wiodącymi instytucjami rozwijamy naszą platformę dystrybucji usług finansowych. Paytm angażuje się w tworzenie włączającego ekosystemu finansowego nowej generacji dla naszych użytkowników w całym kraju” – powiedział rzecznik Paytm.

Po 15 marca oferty Paytm będą nadal działać nieprzerwanie. Użytkownicy będą mogli szukać wszystkich ofert i zniżek bez żadnych zakłóceń. Nowe polisy ubezpieczeniowe na rowery, samochody, zdrowotne lub opłacanie składek można wykupić za pomocą aplikacji Paytm. Działają również inwestycje klientów w akcje, fundusze inwestycyjne lub NPS z Paytm Money. Paytm Money Ltd podlega regulacjom SEBI i jest w pełni zgodny.

Przeczytaj także: Cena akcji Paytm osiąga 5% górny poziom po skinieniu głową przez NPCI w sprawie licencji dostawcy aplikacji strony trzeciej

Funkcja automatycznej płatności UPI w aplikacji Paytm będzie nadal działać dla użytkowników. Rozliczenie na dotychczasowym rachunku PPBL będzie przebiegać bezproblemowo do 15 marca 2024 r. Wypłata salda na rachunku będzie możliwa nawet po 15 marca 2024 r.

Jednakże Paytm zaleca, aby użytkownicy zmienili rachunek rozliczeniowy w aplikacji Paytm for Business z Paytm Payments Bank Ltd na którykolwiek inny rachunek oszczędnościowy lub bieżący prowadzony w innych bankach, aby zapewnić bezproblemowe rozliczenia.

Paytm oferuje już HDFC Bank FASTags i doładowania FASTag innych banków partnerskich w aplikacji Paytm. Użytkownicy nie mogą jednak kupić tagów Paytm Payments Bank FASTag, chociaż mogą je doładować przed 15 marca i korzystać z salda aż do jego wyczerpania.