Podczas gdy Departament Stanu stwierdził, że aplikacje transportowe „ogólnie stanowią inną bezpieczną alternatywę dla taksówek”, ostatnie spory między kierowcami aplikacji a związkami taksówkarskimi „od czasu do czasu przybierały gwałtowny charakter, w niektórych przypadkach powodując obrażenia obywateli USA” – czytamy w ostrzeżeniu.

Alert dotyczący podróży pojawił się, gdy protestowali licencjonowani taksówkarze w regionie bloking droga do strefy hotelowej w Cancun, przez co turyści rezygnują z przejażdżek, aby dojść pieszo na lotnisko lub zostać eskortowani przez policję, donosi gazeta La Jornada.

Według Cecilii Román Quijas, szefowej ds. komunikacji bezpieczeństwa w Uber Mexico, firma ma zespoły w Stanach Zjednoczonych i Meksyku zajmujące się współpracą z policją i zapewnianiem klientom całodobowego wsparcia.

Román powiedział w e-mailu, że ważne jest, aby wyjaśnić, że ostrzeżenie dotyczyło Cancún z powodu „szeroko nagłośnionych incydentów w bardzo specyficznym miejscu turystycznym”. Wskazała na regularne zalecenia Departamentu Stanu dotyczące podróży, które, jak powiedziała, „wielokrotnie odnoszą się do Ubera jako bezpiecznej alternatywy w całym kraju”.

Natalia de la Rosa Hilario, pisarka kulinarna i lider operacyjny w meksykańskiej firmie Club Tengo Hambre zajmującej się organizacją wycieczek kulinarnych, mówi, że konflikty między lokalną branżą taksówkarską a Uberem nie są niczym nowym. Protesty miały miejsce prawie dekadę temu, „zaczęło się od czasu, gdy Uber dotarł do Meksyku” – powiedziała.

Frank Harrison, regionalny dyrektor ds. bezpieczeństwa na Amerykę w World Travel Protection, firmie zarządzającej ryzykiem związanym z podróżami, zgodził się, że obecne problemy w Cancún i Quintana Roo to tylko najnowszy punkt zapalny w ogólnokrajowych nastrojach anty-Uber w branży taksówkarskiej.

Co warto wiedzieć o uzyskaniu paszportu amerykańskiego w 2023 r

De la Rosa Hilario powiedział, że korzystanie z Ubera ma zalety dla podróżnych odwiedzających Meksyk, wskazując, że aplikacja może być bezpieczniejsza dla kobiet, ponieważ kierowca jest śledzony, możesz zobaczyć, dokąd jedziesz i nie musisz wymieniać gotówki.

Ale „nie zrozumcie mnie źle – Uber też nie jest najlepszy” – powiedział de la Rosa Hilario. Zdaje sobie sprawę, że podobne start-upy stosują praktyki zawyżania cen i mogą zagrozić źródłom utrzymania licencjonowanym taksówkarzom.

Román powiedział, że funkcje bezpieczeństwa w amerykańskiej aplikacji Ubera są również dostępne dla pasażerów i kierowców w Meksyku. Obejmuje to przycisk alarmowy w aplikacji, aby zadzwonić pod numer 911, Share My Trip i RideCheck (który wykrywa duże opóźnienia lub odchylenia od trasy), między innymi.

Harrison powiedział, że chociaż Uber jest preferowaną opcją transportu dla wielu amerykańskich podróżników, każdy, kto korzysta z aplikacji lub podobnych usług, musi zrozumieć lokalne nastroje. Bycie firmą taksówkarską lub kierowcą wymaga licencji, opłat i kontroli, zauważył Harrison. Dodał, że kierowcy są dumni ze swoich usług i mogą być niechętni uruchamianiu transportu.

W Meksyku palenie na plaży może teraz kosztować 500 dolarów

Chociaż Harrison powiedział, że podczas podróży woli korzystać z licencjonowanych taksówkarzy — mogą oni być pomocnym źródłem lokalnych informacji i rekomendacji — zaleca również sprawdzenie, czy Twój hotel oferuje bezpłatny transfer lub może zorganizować odbiór z zaufanym kierowcą.

Niestety, powiedział Harrison, w Meksyku istnieją problemy zarówno z fałszywymi Uberami, jak i taksówkami, na które należy uważać. Jeśli odkryłeś, że masz do czynienia ze złą jazdą, powiedział, powinieneś wysiąść z samochodu, spróbować zrobić zdjęcie tablicy rejestracyjnej pojazdu i zgłosić to lokalnej policji turystycznej.

W e-mailu do The Post rzecznik Departamentu Stanu powtórzył informacje zawarte w ostrzeżeniu i zachęcił każdego, kto planuje podróż do Meksyku, do przeczytania pełnego poradnika dotyczącego podróży do tego kraju na swojej stronie internetowej.

„Zachęcamy również obywateli USA podróżujących za granicę do zarejestrowania się w programie Smart Traveller Enrollment Program (STEP.state.gov), aby bezpośrednio otrzymywać ważne wiadomości o ich miejscach docelowych, w tym aktualne alerty i aktualizacje porad dotyczących podróży” – czytamy w e-mailu.