Dlaczego HMD Global uważa, że samodzielna naprawa może być przyszłością smartfonów
HMD Global, fiński producent smartfonów Nokia, nie prezentuje szalonych urządzeń koncepcyjnych ani składanych telefonów, jak to było w trendzie na tegorocznym Mobile World Congress w Barcelonie. Zamiast tego firma prezentuje telefon, który można naprawić w kilka minut.
„Sprowadzamy aktualizacje oprogramowania do niższych poziomów cenowych, budujemy również nasze telefony z materiałów pochodzących z recyklingu, a teraz kolejnym krokiem w naszej podróży do długowieczności jest naprawdę ułatwienie konsumentom samodzielnej naprawy czegoś, aby mogli zachować urządzenie na dłużej” — powiedział Adam Ferguson, szef marketingu produktów firmy Nokia, w wywiadzie udzielonym na marginesie Mobile World Congress.
Nokia G22 firmy HMD Global to pierwszy smartfon, który może być łatwo naprawiony w ciągu kilku minut, a wszystko to przez użytkownika w domu, bez wizyty u technika. Firma twierdzi, że baterię telefonu można wymienić w pięć minut, a ekran w około 20 minut.
„Najczęściej naprawiane są cztery elementy urządzenia, w tym bateria, ekran w przypadku pęknięcia, port ładowania i masz tylną obudowę. Przyjrzeliśmy się tym czterem obszarom i pomyśleliśmy, dlaczego nie ułatwić użytkownikowi naprawy naszych urządzeń” — wyjaśnia Ferguson.
Aby uzyskać projekt łatwiejszy do naprawy, firma musiała całkowicie zmienić wygląd telefonu Nokia G22. Na przykład ogrzewanie nie jest już potrzebne do zdjęcia tylnej pokrywy. Użytkownicy nie potrzebują już chusteczek nasączonych alkoholem ani żelu, aby móc wyjąć baterię. „Wycięliśmy 50% kroków potrzebnych do naprawy w porównaniu z urządzeniem poprzedniej generacji”, powiedział Ferguson, dodając, że podejście do naprawy wymagało wielu fundamentalnych zmian w strukturze.
HMD Global współpracuje ze specjalistami od napraw iFixit, aby zapewnić użytkownikom niezbędne części zamienne, narzędzia i przewodniki. Wszystko, czego potrzebują użytkownicy, to kostka do gitary i śrubokręt nr 00. Jak podkreśla Ferguson, intencją jest sprawienie, aby naprawa smartfona była nieskomplikowana, bez żadnych obaw, co ma miejsce, gdy ktoś rozbije ekran telefonu lub telefon nie będzie się już ładował. Ferguson ma nadzieję, że ta inicjatywa nie tylko wpłynie na zachowania, które sprawiają, że naprawa telefonu wydaje się naprawdę prosta, ale ostatecznie koszty naprawy smartfona również spadną.
Ale możliwość naprawy telefonu będzie zależała od typu posiadanego urządzenia i wieku urządzenia. Ferguson mówi, że wybrali Nokię G22 jako pierwsze urządzenie, które użytkownicy mogą samodzielnie naprawiać ze względu na cenę, do której jest przeznaczona. Nokia G22 to niedrogi smartfon z plastikową obudową nadającą się do recyklingu, ma stopień ochrony IP52 pod względem odporności na kurz i wodę oraz jest zasilany przez procesor Unisoc T606.
„Nokia G22 jest dostępna dla wielu osób, co oznacza, że każdy ma dostęp do możliwości naprawy” — powiedział. Ale Ferguson dodał również, że zapewnienie łatwej naprawy smartfonów z wyższej półki może być nieco skomplikowane ze względu na mniej naprawialną konstrukcję. „Gdy poruszasz się w górę iw dół struktury cenowej, pojawiają się wyzwania. Krótka odpowiedź brzmi: to jest podróż i nie mamy teraz tych natychmiastowych odpowiedzi”. Ferguson powiedział, że w niedalekiej przyszłości firma wprowadzi możliwość naprawy „zrób to sam” (zrób to sam) w innych częściach portfolio.
W Indiach, które HMD Global uważa za rynek krytyczny, marka będzie współpracować z lokalnymi partnerami, aby zapewnić narzędzia i przewodniki naprawcze do naprawy telefonu. Chociaż Ferguson nie ujawnił wielu szczegółów na temat tego, jak program DIY będzie działał w Indiach, wspomniał, że firma wykorzysta swoją ogromną sieć Nokia Care, aby zapewnić narzędzia potrzebne do samodzielnej naprawy telefonu.
Firmy produkujące smartfony znajdują się pod coraz większą presją, aby telefony działały dłużej i były łatwe do naprawy oraz ponownego użycia w związku z presją ze strony organów regulacyjnych, aby urządzenia elektroniczne były bardziej zrównoważone. Komisja Europejska (UE) chce drastycznie zwiększyć recykling sprzętu elektronicznego, który jest trudny do naprawy, wymiany baterii czy modernizacji.
Ruch „prawa do naprawy” nabiera rozpędu również w Stanach Zjednoczonych, gdzie wiele stanów rozważyło przepisy, które zmusiłyby producentów do udostępniania części i narzędzi stronom trzecim, w tym osobom fizycznym. Na przykład Apple oferuje program samodzielnej naprawy, który umożliwia użytkownikom kupowanie oryginalnych części i zestawów naprawczych do niektórych iPhone’ów i komputerów Mac od 2020 roku. Tymczasem Samsung i Google nawiązały współpracę z iFixit w celu sprzedaży części zamiennych. Ale naprawa iPhone’a lub smartfona Galaxy nie jest tak łatwa, jak początkowo obiecywały te firmy.
Dla Fergusona długowieczność smartfona jest tym, czego chcą konsumenci, a wielu trzyma swoje urządzenia nawet przez cztery lata w niektórych częściach Europy. Koncepcja możliwości naprawy to kolejny logiczny krok, jaki HMD Global chce podjąć w kierunku zrównoważonej przyszłości, co jest również ważnym tematem na Mobile World Congress.
Ferguson powiedział, że firma nie czeka, aż inni producenci będą robić łatwe w naprawie telefony. „Nasi użytkownicy mówią nam, że tego właśnie chcemy i chcemy tego teraz. Kiedy ustawodawstwo dogoni i kiedy inni producenci również dogonią. Fantastycznie… to dobra wiadomość dla wszystkich, ale nie będziemy czekać”.
