Nowy raport opublikowany przez Światowe Forum Ekonomiczne podkreśla promowanie przez kraj zasobów naturalnych i kulturowych oraz zaangażowanie w zrównoważony rozwój i turystykę.

Choć to były wyboiste cztery lata dla branży turystycznej, w końcu nadszedł czas międzynarodowych przyjazdów turystycznych osiągnie poziom sprzed pandemii w 2024 r. Jednak dalszy wzrost globalnego ruchu turystycznego nie jest wcale pewny ze względu na inflację, zmiany klimatyczne i napięcia geopolityczne, które utrzymują ten sektor w niepewnej sytuacji.

Jednak zdaniem niektórych krajów i rządów niektóre kraje i rządy wykonały lepszą robotę, minimalizując to ryzyko i maksymalizując swój potencjał w zakresie podróży i turystyki. Indeks rozwoju podróży i turystyki 2024, opublikowane w zeszłym miesiącu przez Światowe Forum Ekonomiczne. Indeks klasyfikuje kraje na całym świecie na podstawie takich czynników, jak bezpieczeństwo i ochrona, priorytetyzacja podróży i turystyki, infrastruktura podróżowania powietrznego i naziemnego, zasoby naturalne i kulturowe oraz zrównoważony rozwój.

W tegorocznych rankingach w pierwszej piątce znalazły się Hiszpania, Japonia (ubiegłoroczny zwycięzca), Francja i Australia, a na szczycie listy znalazła się nowość: Stany Zjednoczone, które wyprzedziły światową konkurencję wynikami w zakresie otoczenia biznesowego, transportu lotniczego infrastruktura transportowa i zasoby naturalne. Wysokie wyniki odzwierciedlają solidną infrastrukturę kraju, łatwość podróżowania między miastami, różnorodne cele przyrodnicze i kulturalne oraz zasoby przyjazne podróżnym – takie jak przewodniki po miastach, parkach i innych atrakcjach.

„Chociaż istnieją oczywiste powody do tego wyróżnienia, takie jak różnorodne krajobrazy, piękno przyrody i bogactwo kulturowe, Stany Zjednoczone mogą pochwalić się również dobrze rozwiniętą infrastrukturą wspierającą sektor podróży i turystyki” – mówi Anna Abelson, adiunkt na Uniwersytecie Nowojorskim Centrum Gościnności SPS Tisch.

Infrastruktura ta zwiększa dużą siłę nabywczą. Według United States Travel Association (USTA) dwuletnia prognoza podróży do USAprzed pandemią zagraniczni goście wydali w 2019 r. w USA 180 miliardów dolarów, generując prawie 2 biliony dolarów wyniku gospodarczego. Dla porównania, Francja – najczęściej odwiedzany kraj na świecie, który otrzymał 90 milionów gości w 2019 r. w porównaniu do 79,4 mln w USA – zarobił około 61 miliardów dolarów (56 miliardów euro) w dochodach z turystyki międzynarodowej w tym roku. Chociaż podczas pandemii liczba ta spadła o 180 miliardów dolarów, USTA zauważa, że ​​liczba odwiedzających powróci do 2025 r.

W porównaniu z innymi krajami rząd federalny Stanów Zjednoczonych zapewnia szerokie wsparcie dla podróży i turystyki, zwłaszcza w zakresie utrzymywania i regulowania silnej infrastruktury lotniskowej i branży lotniczej. Jednak eksperci twierdzą, że duży sukces kraju w dziedzinie podróży i turystyki można przypisać różnorodności miast – zarówno dużych, jak i małych – oraz inwestycjom czasowym i finansowym, jakie każde z nich poczyniło w opracowywanie długoterminowych planów zrównoważonej turystyki.

Dysponując większymi budżetami i personelem, największe miasta Stanów Zjednoczonych podjęły zdecydowane wysiłki, aby pozostać w umysłach i na mapach międzynarodowych podróżników – i te duże założenia się opłacają.

„Przez dziesięciolecia główne miasta w USA np [Las] Vegas I Nowy Jork przyjęły proaktywne i agresywne podejście do promowania swoich miejsc docelowych za pomocą silnej marki w sposób trwały i rezonujący z konsumentami” – powiedziała Taryn Scher, założycielka TK Public Relations, która reprezentuje takie kierunki jak Greenville w Południowej Karolinie, I Macon, Gruzja. „Znasz slogany. Nie ma wątpliwości, że prowadzi to do wzrostu turystyki w poszczególnych miastach”.

Globalne mega wydarzenia w USA – pomyśl Coachella, Super Bowl I Mardi Gras – przyciągają także gości z całego świata, mówi Scher. Ogromny System parków narodowych USAktórego 63 parki i 54 miliony akrów (czyli prawie tak duża jak cała Wielka Brytania), nie można przecenić, jeśli chodzi o jego globalną atrakcyjność.

„Stany Zjednoczone są obdarzone większą różnorodnością krajobrazów i interesującymi miastami niż jakikolwiek inny kraj na świecie, od gór, przez pustynię, tropiki, aż po bagna” – powiedział Tim Leffel, autor książki i zasobów internetowych Najtańsze kierunki świata. „Nowy Orlean, Nowy Jork, Santa Fe, Alaska i Floryda różnią się bardziej niż większość krajów”.

Duży czy mały, amerykański przemysł turystyczny nie postrzega turystyki jako gry o sumie zerowej.

„Jednym z czynników sukcesu branży turystycznej w Stanach Zjednoczonych jest współpraca lokalnych, regionalnych i stanowych organizacji turystycznych” – powiedziała Danielle Borja, prezes/CEO firmy Odwiedź Dolinę Conejo.

Borja zauważa na przykład niedawno uruchomioną usługę Visit California Najlepszy plac zabaw kampanię mającą na celu zaprezentowanie działań na świeżym powietrzu, kulturalnych i wellness w całym stanie. Dało to jednak możliwość partnerom branżowym, takim jak Visit Conejo Valley, zaprezentowanie bardziej zabawnych zajęć, takich jak coś nowego Wystawa Gwiezdnych Wojen na Biblioteka i Muzeum Prezydenckie Ronalda Reagana. Tego typu podmioty turystyczne często współpracują także z prywatnymi przedsiębiorstwami, takimi jak restauracje i prywatne atrakcje, co stanowi pozytywny aspekt amerykańskiej branży turystycznej. Według Światowa Rada ds. Podróży i Turystykizderzenie między rolą „egzekwującego prawa” rządu a przedsiębiorstwami prywatnymi może utrudniać współpracę i zmieniać priorytety, jednak problem ten jest mniej wyraźny w USA.

Scher zauważa również, że wraz z rozwojem miast w USA, które tradycyjnie odwiedzały mniej turystów z zagranicy, wzrosła liczba ich odwiedzających. „Niedawno takie miejsca jak Tampie, Sawanna, Cincinnati, Indianapolis [and] Louisville znaleźli sposób na takie kształtowanie przekazu, aby zwiększał świadomość marki i robił to w agresywny, ale strategiczny sposób” – powiedziała.

Jako weteran branży z 20-letnim stażem Scher uważa, że ​​w Stanach Zjednoczonych udało się utrzymać silną ścieżkę wzrostu w zakresie podróży, ponieważ każde biuro w każdym stanie i mieście priorytetowo traktuje swoje wysiłki marketingowe.

„Zaobserwowaliśmy ogromny wzrost zainteresowania mniejszymi i mniej znanymi kierunkami” – powiedział Scher. „Stały się popularne podczas pandemii, kiedy ludzie szukali mniej zaludnionych miejsc do odwiedzenia, a teraz inteligentne kierunki, które odnotowały ten wzrost, zdają sobie sprawę, że w turystyce można zarobić prawdziwe pieniądze”.

Inwestycja nie zawsze następuje z dnia na dzień, ale w takich miejscach jak Czarleston I Napa valley obie skorzystały na długoterminowej strategii i jaki może ona mieć wpływ na całą gospodarkę miasta. „Więcej odwiedzających oznacza większe wydatki w lokalnych restauracjach, sklepach i hotelach” – powiedział Scher. „Każdy dolar wydany lokalnie przez gości jest pomnożony i pozostaje w społeczności, co prowadzi do dramatycznych, bezpośrednich skutków gospodarczych. Boom turystyczny prowadzi do większej liczby miejsc pracy i możliwości w społecznościach”.

Zdaniem Leffela część sukcesów turystycznych w USA wynika po prostu ze starej, dobrej etyki pracy, efektywności organizacyjnej i niezawodnej komunikacji.

„Instytucje ds. turystyki w USA odpowiadają dziennikarzom, realizują kampanie marketingowe, jeżdżą na konferencje, aby poprawić swoją pracę i znaleźć ludzi do współpracy” – powiedział. „Patrzą na zwrot z inwestycji [return on investment] i co się sprawdza, aby mogli ulepszyć swoje kampanie w następnym roku. Dokonują porównań i przyglądają się, w czym inni odnoszą sukcesy. Regularnie spoglądają poza swoje granice i nie poprzestają na marketingu kierowanym do zniewolonej bazy podróżnych krajowych”.

Leffel wskazuje na wzrost roczny Konferencja IPWjedne z największych na świecie targów branży turystycznej, które gromadzą miliardy dolarów na przyszłe podróże, śledząc sprzedaż amerykańskich produktów turystycznych, takich jak zakwaterowanie, miejsca docelowe i atrakcje, skierowanym do nabywców usług turystycznych, takich jak międzynarodowi organizatorzy wycieczek.

Według Abelsona biura informacji turystycznej i organizacje zarządzające destynacjami z siedzibą w USA również zwykle mają solidne centra informacyjne, wspierane przez silną obecność cyfrową. „Szkolenia i edukacja dla profesjonalistów z branży turystycznej ewoluują w odpowiedzi na potrzeby i trendy w branży” – stwierdziła. Pandemia przyspieszyła trendy, takie jak przyjęcie technologii podróżniczych (pomyśl: roboty do obsługi pokoju) i oczekuje się, że nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja zmienić sposób, w jaki podróżni szukają informacji o podróżach i rezerwują je – przy czym Stany Zjednoczone zazwyczaj mają przewagę jako podmiot wcześnie wdrażający technologię i podejmujący ryzyko w porównaniu z innymi krajami. Szkolenia zostały również wzmocnione dzięki wsparciu przemysłu, zwłaszcza organizacji takich jak Marka USA i USTAktóre promują Stany Zjednoczone jako najpopularniejszy cel podróży oraz informują o zasadach wizowych i wjazdowych.

Stany Zjednoczone nigdy nie były znane ze swojej subtelności ani robienia rzeczy na małą skalę, a jeśli chodzi o ofertę turystyczną, ta formuła okazała się mocną stroną. „Kiedy w USA złapie się jakiś trend, nie zatrzyma się on, dopóki się nie nasyci. Zobacz wino, rzemieślnicze piwo i kawę, muzea, koncerty i zajęcia dla dzieci w miastach” – powiedział Leffel. „Nie poprzestaniemy, dopóki nie wyprzedzimy innych pod względem jakości i różnorodności”.