Organizacja Funduszu Świadczeń Pracowniczych (EPFO) ogłosiła wprowadzenie automatycznego trybu rozliczeń w przypadku roszczeń zaliczkowych związanych z edukacją, małżeństwem i mieszkaniem. Jak stwierdziło Ministerstwo Pracy i Zatrudnienia, ten zautomatyzowany system przetwarza roszczenia bez jakiejkolwiek interwencji człowieka.

Zgodnie z oświadczeniem EPFO ​​„Shri Anirudh Prasad złożył wniosek o zaliczkę na wypadek choroby zgodnie z paragrafem 68J w dniu 09.05.2024. Jego roszczenie zaliczkowe zostało rozliczone w dniu 11.05.2024 na kwotę 92.143 rupii – w ciągu 03 dni. Jest wiele takich historie takie jak Shri Anirudh Prasad w EPFO”.

Automatyczny tryb likwidacji szkód został wprowadzony w kwietniu 2020 roku na potrzeby zaliczki na wypadek choroby. Teraz limit ten został podwyższony do 1 00 000 Rs. Oczekuje się, że w bieżącym roku około 2,25 crore członków będzie czerpać korzyści z tej usługi.

W roku finansowym 2023–24 EPFO ​​rozliczyło około 4,45 crore roszczeń, z czego ponad 60% (2,84 crore) stanowiły roszczenia z tytułu zaliczek. Spośród wszystkich roszczeń zaliczkowych rozliczonych w ciągu roku około 89,52 lakh roszczeń zostało uregulowanych w trybie automatycznym.

„Aby ułatwić „ułatwienie życia”, rozwiązanie dotyczące roszczeń komunikacyjnych zostało obecnie rozszerzone na wszystkie roszczenia wynikające z paragrafów 68K (cele edukacyjne i małżeńskie) i 68B (cele mieszkaniowe) programu EPF z 1952 r. Ponadto limit został podwojony z Oczekuje się, że na tym posunięciu skorzystają miliony członków EPFO” – stwierdziło ministerstwo.

Cały proces automatycznego rozliczenia jest sterowany przez system informatyczny, co eliminuje interwencję człowieka. Wszelkie roszczenia z KYC, kwalifikowalnością i zatwierdzeniem banku są automatycznie przetwarzane w celu zapłaty przez narzędzia IT. Dzięki temu okresowość rozpatrywania roszczeń ulega znacznemu skróceniu z 10 dni do 3-4 dni w przypadku takich zaliczek. Reklamacje nie zweryfikowane przez system nie są zwracane ani odrzucane. Są one ponadto podejmowane w celu drugiego poziomu kontroli i zatwierdzeń.

Rozszerzenie zakresu roszczeń komunikacyjnych o cele mieszkaniowe, małżeńskie i edukacyjne, a także ulepszenie bezpośrednio pomoże wielu członkom skorzystać ze swoich środków w możliwie najkrótszym czasie, co zasadniczo pomoże im w szybkim pokryciu kosztów edukacji, małżeństwa lub wymagania mieszkaniowe.

Wprowadzono 6 maja 2024 r. w całych Indiach i od tego czasu EPFO ​​zatwierdziło 13 011 przypadków na kwotę rupii. 45,95 croresów to inicjatywa zapewniająca szybką obsługę.