Sieć hoteli została oskarżona o próbę zarobienia na przyszłorocznych koncertach zespołu Oasis poprzez anulowanie rezerwacji dokonanych przez klientów przed ogłoszeniem trasy koncertowej.

Lily Stroud z Newcastle stwierdziła, że ​​„podjęła ryzyko” rezerwując pokoje na dwa weekendy w Maldron Hotel w Manchesterze w lipcu 2025 r. w odpowiedzi na spekulacje na temat powrotu zespołu.

Jednak sieć hoteli anulowała rezerwacje po ogłoszeniu trasy koncertowej z powodu „błędu technicznego”, a te same pokoje zostały oznaczone jako niedostępne.

Rzecznik Maldon Hotel stwierdził, że jest to „problem z nadkompletem gości”, a nie próba „odsprzedaży pokoi po zawyżonych cenach”, dodając, że wszystkie rezerwacje dokonane przed 26 sierpnia zostaną uwzględnione.

Oasis ogłosiło we wtorek, że spotkają się ponownie na trasie koncertowej w 2025 rokua bracia Gallagher potwierdzili daty koncertów w Londynie, Manchesterze, Cardiff, Edynburgu i Dublinie, chociaż plotki krążyły już dzień wcześniej, po tym jak zespół zamieścił na swoich platformach społecznościowych zdjęcie z datą koncertu, na którym widniał napis „27.08.24”.

Oasis zagrają w Heaton Park w Manchesterze 11, 12, 19 i 20 lipca.

Hotel poinformował, że błąd techniczny w rezerwacjach dokonanych w poniedziałek i wtorek doprowadził do „znacznie większej liczby zarezerwowanych pokoi” niż dostępnych w dniach koncertów.

Jak dodał, ten sam problem pozwolił „niewielkiej liczbie klientów” zarezerwować pokoje po wyższej cenie później, we wtorek, i dodał, że te rezerwacje również zostaną anulowane.

Hotel przeprosił i nie przyjmuje nowych rezerwacji do czasu wyjaśnienia problemu.

Decyzja ta została podjęta po tym, jak doradca ds. nocnej gospodarki w Wielkim Manchesterze, Sacha Lord, wezwał hotel do „postępowania właściwie” po otrzymaniu licznych skarg.

Pan Lord powiedział, że skontaktowało się z nim kilku niezadowolonych klientów na portalu X. Niektórzy z nich twierdzili, że ich rezerwacje zostały anulowane przez hotel i „teraz trzeba je ponownie zapłacić trzykrotnie więcej”.

Pani Stroud, która sama siebie określa jako „wielką” fankę Oasis, powiedziała, że ​​ona i jej mama zarezerwowały pokój w Manchesterze w niedzielę po tym, jak zobaczyły w Internecie listę spekulacyjnych dat trasy koncertowej zespołu.

„Pomyśleliśmy, że skoro jest możliwość bezpłatnego anulowania, to czemu nie? Wiemy przecież, jakie będzie zapotrzebowanie” – powiedziała.

Po ogłoszeniu trasy hotel wysłał do niej i wielu innych fanów e-mail z informacją, że rezerwacje nie powiodły się.

26-latka powiedziała, że ​​zadzwoniła bezpośrednio do hotelu Maldron i początkowo powiedziano jej, że jej rezerwacja jest wciąż widniejąca w systemie, ale później powiedziano jej, że nie można jej znaleźć.

„Spodziewaliśmy się tego” – powiedziała, dodając, że była „sfrustrowana”, ponieważ „samo myślenie o tym, czy dostaniemy bilety, jest wystarczająco stresujące”.

George Snape powiedział, że był „bardzo zły i naprawdę rozczarowany” po tym, jak anulowano jego rezerwacje na ślub w Manchesterze w przyszłym roku.

„Myślę, że po prostu podnieśli ceny Oasis” – powiedział.

– powiedział radny Manchesteru City Pat Karney BBC Radio Manchester poinformował, że pracownicy służb kontroli handlu zbadają, co się stało.

„Jeśli tak jest, to zawiedli samych siebie i zawiedli Manchester.

„Nie jesteśmy głupi, wiemy, że ceny będą wysokie, dopóki ludzie w hotelach będą uczciwi.

„Nie ma żadnego uzasadnienia dla oszukiwania ludzi”.