„Wszystkim, którzy nie spali do późna, wstali wcześnie, zrezygnowali z niedzielnego popołudnia… Miłość jest ślepa Live Reunion nie potoczyło się tak, jak planowaliśmy” — powiedział Netflix ćwierkać. „Kręcimy go teraz i umieścimy go na Netflix tak szybko, jak to tylko możliwe. Jeszcze raz dziękuję i przepraszam.” Netflix nie odpowiedział na prośbę o komentarz na temat przyczyn problemów z transmisją na żywo.

Netflix zakłócił telewizję – która miała całkiem niezłą passę, jeśli chodzi o transmisje na żywo – tylko po to, by niedawno ją przywrócić, przedstawiając swoim abonentom specjalny stand-up na żywo z Chrisem Rockiem w marcu. Przejście do treści na żywo jest powszechnie postrzegane jako impuls do pomocy Netflix w wyróżnieniu się w konkurencyjnej dziedzinie streamerów wideo, zwłaszcza że sieć podjęła niepopularne kroki w celu zwiększenia przychodów, obiecując ograniczenie udostępniania haseł. Jednak programowanie na żywo w streamingu jest trudniejsze niż w przypadku transmisji, a Netflix nie jest pierwszym streamerem, który padł ofiarą technicznych przeszkód – zwłaszcza jeśli chodzi o treści na żądanie.

„Można powiedzieć, że jest tak popularny, że jest porażką po sukcesie” — mówi John Kendall, analityk ds. dostarczania mediów w firmie konsultingowej Omdia. Wyczekiwana zawartość, taka jak hitowy program z okazji zjednoczenia, mocno reklamowana przez Netflix, jest tym, czego sieć potrzebuje, aby się wyróżnić. Ale snafu mogło być spowodowane przez zbyt wiele osób próbujących uzyskać dostęp do programu. „Netflix właśnie napotkał ten problem, ale nie jest pierwszym ani ostatnim” — mówi Kendall.

Podczas gdy telewizja nadawana sprawia, że ​​telewizja na żywo wygląda prosto, streamery pozostają w tyle, ponieważ używają innej techniki. Broadcasting wysyła sygnał od jednego do wielu. Pomyśl o tym, jak o wyjściu tradycyjnego sygnału telewizyjnego lub radiowego, a następnie wielu ludzi włącza się, włączając telewizor i wybierając kanał. Ale przesyłanie strumieniowe to seria emisji pojedynczych — wysyłanie sygnału do pojedynczego urządzenia na żądanie. Stwarza to więcej możliwości, aby coś poszło nie tak, czy to podczas tworzenia treści, jej przesyłania na serwery, czy dostarczania użytkownikom, mówi Kendall. Więcej osób oglądających oznacza, że ​​potrzebna jest większa przepustowość. A jeśli streamerzy nie przewidzą popytu, mogą napotkać problemy.

Kendall mówi, że w szczególności Netflix stoi przed wyzwaniami, ponieważ ma tylko jeden sposób dystrybucji swoich treści: za pośrednictwem aplikacji Netflix na telewizorze, komputerze, telefonie lub tablecie. Konkurenci, tacy jak HBO, mają ludzi, którzy dostrajają się za pośrednictwem aplikacji, ale także tych, którzy korzystają z HBO za pośrednictwem swoich abonamentów kablowych, co różnicuje sposób, w jaki kanał może rozpowszechniać treści w ruchliwych porach.

Inne duże wydarzenia od dawna mają rozczarowujące transmisje na żywo. Próby transmitowania na żywo Super Bowl napotykały trudności, a znalezienie treści do transmisji na Letnie Igrzyska Olimpijskie 2021 przyprawiało o ból głowy. Transmisje z Mistrzostw Świata walczyły o zmniejszenie opóźnień, czyli opóźnienia między wydarzeniem a momentem, w którym trafiają na ekran telewizora, co historycznie trwało dłużej w przypadku przesyłania strumieniowego niż nadawania. To dlatego, że streamery wysyłają treści w porcjach, które są następnie odczytywane przez Twoje urządzenie. Ograniczenie opóźnień jest kluczowe. „To już nie jest kwestia, czy to działa, czy może obsłużyć liczbę osób?” mówi Michael Inouye, analityk z firmy zajmującej się wywiadem technologicznym ABI Research. „Jego, jakie jest teraz opóźnienie?”

Oczekuje się, że transmisja na żywo będzie rosła, a zapotrzebowanie jest szczególnie w sporcie. Amazon zaczął oferować wyłącznie mecze NFL w czwartkowe wieczory w 2022 roku. A począwszy od tego roku, NFL’s Sunday Ticket, jego pakiet, który pozwala ludziom subskrybować i oglądać mecze inne niż te rozgrywane na ich lokalnym rynku, będzie dystrybuowany za pośrednictwem YouTube. Gdy konsumenci zaczną szerzej akceptować te usługi, wszelkie problemy z opóźnieniami będą szczególnie irytujące – zwłaszcza jeśli, powiedzmy, fani zaczną dowiadywać się o przyłożeniach na Twitterze, zanim zobaczą je na swoich ekranach. Ma to również wpływ na obstawianie szybkich zakładów sportowych.

Mając za sobą jedno udane wydarzenie na żywo i jedno katastrofalne, Netflix musi teraz udowodnić, że może konsekwentnie dostarczać treści na żywo. Streamer jest już zarezerwowany do transmitowania na żywo nagród Screen Actors Guild Awards w 2024 roku i prawdopodobnie będzie organizował inne wydarzenia w przyszłości. Ale jeśli chce konkurować w wojnach streamingowych, będzie musiał zintensyfikować swoją grę.