Wyszukiwanie w sieci będzie zupełnie innym doświadczeniem

Microsoft próbuje wymyślić wyszukiwanie na nowo z pomocą OpenAI, generatywnej sztucznej inteligencji stojącej za rewelacyjnym chatbotem ChatGPT AI, który ma zgromadził 100 milionów użytkowników w ciągu zaledwie dwóch miesięcy od jego uruchomienia. Jeśli przejdziesz do Google, który obecnie dominuje na rynku wyszukiwania zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych, wprowadzasz wyszukiwanie, przewijasz wyniki i wchodzisz na stronę internetową. Chociaż wizualnie wyniki wyszukiwania mogą wyglądać inaczej niż dwie dekady temu i znacznie szybciej, podstawowa idea nie zmieniła się ani trochę, mimo że zachowanie użytkowników podczas wyszukiwania jest teraz drastycznie inne.

Jednak Redmond wykracza poza konwencjonalne wyszukiwanie. Chce wykorzystać generatywną sztuczną inteligencję, aby udzielić odpowiedzi podobnej do ludzkiej, gdy użytkownik wpisze zapytanie za pomocą wyszukiwarki Bing, która jest uruchamiana przy użyciu modelu „dużego silnika” nowej generacji, który będzie potężniejszy niż ChatGPT.

Mówiąc najprościej, ChatGPT to konwersacyjny chatbot oparty na sztucznej inteligencji, zaprojektowany do odpowiadania na pytania i odpowiadania na zapytania w formie tekstowej, która brzmi bardziej naturalnie i po ludzku. Na przykład, jeśli szukasz przepisu na ciasto karmelowe, wyszukiwarka Bing zapewni Ci kompletny przepis w porównaniu z Google, gdzie znajdziesz tylko listę stron z przepisami kulinarnymi, z których większość wydaje się zarabiać na powtarzalnych słów kluczowych, które mają niewiele wspólnego z rzeczywistymi informacjami. Ten pierwszy eliminuje potrzebę dalszych poszukiwań, aby znaleźć odpowiedni link, który odpowiada na Twoje zapytanie. Konwersacyjna odpowiedź AI niezmiennie będzie najlepszym wynikiem. Obietnica Microsoftu z Bing i przeglądarką Edge wkrótce zaoferuje kolejny rozdział w wyszukiwaniu: więcej konwersacji i informacji, które są na temat, czyniąc sam Internet bardziej ludzkim w tym procesie.

Biorąc wskazówki z Reels, krótkie filmy

Bing połączony ze sztuczną inteligencją to odejście od tradycyjnego wyszukiwania. Google działa, przeszukując miliardy stron internetowych, indeksując te treści, a następnie klasyfikując je w kolejności najistotniejszych odpowiedzi, zasadniczo wymieniając linki, które należy kliknąć. Bing oferuje coś głębszego: pojedyncza odpowiedź oparta na własnym wyszukiwaniu, podobnie jak robi to ChatGPT, zyska na znaczeniu w porównaniu z tradycyjnymi listami. W pewnym sensie odświeżony Bing jest odzwierciedleniem zmieniających się zachowań konsumentów w stosunku do treści o niewielkich rozmiarach, ponieważ koncentracja uwagi użytkowników jest coraz krótsza. Użytkownicy nie mają czasu na przeglądanie milionów stron internetowych w celu uzyskania właściwych informacji. Kiedy użytkownicy wchodzą do internetu, aby znaleźć konkretne rozwiązanie zapytania, szukają zgryźliwych odpowiedzi, ale w skondensowanej formie, takiej jak krótki film wyświetlany na TikTok, Reels lub YouTube. Jeśli ktoś szuka iPhone’a 14, po co go zajmować, pokazując nieskończoną liczbę recenzji z różnymi opiniami, linki do wiadomości, wyskakujące reklamy iPhone’ów ze sprzedawców internetowych i tak dalej? Dlaczego nie udostępnić użytkownikom informacji, które upraszczają proces zakupu, udostępniając podsumowanie recenzji? Byłby to prostszy sposób poinformowania kogoś, czego szuka w sieci.

Poszukiwania kierunku posuwają się — nawet Google ogłosiło Bardaasystent konwersacji AI do wyszukiwania — wyraźnie sygnalizuje zmianę w tym kierunku.

Chatboty AI mogą stanowić problem dla wydawców, stron internetowych

Chatboty AI, takie jak ChatGPT, mogą być dobre w wyszukiwaniu informacji i tworzeniu podsumowań informacji już dostępnych w sieci, ale mogą stanowić problem dla tych, którzy stoją za treścią – wydawców wiadomości, stron internetowych i blogów. Jeśli Bing odpowie na twoje pytania dotyczące „Jak naprawić cieknący kran”, to kto przyjdzie przeczytać artykuł na stronie internetowej, który zawiera szczegółowe instrukcje dotyczące naprawy cieknącego kranu ze zdjęciami? To przedstawia negatywny obraz serwisów informacyjnych, które piszą szczegółowe historie i robią dogłębne historie na różne tematy. Jeśli informacje są dostępne w krótkich podsumowaniach za pośrednictwem botów sztucznej inteligencji podobnych do Bing i ChatGPT, automatycznie pobiera recenzje stron, na których rozwijają się serwisy informacyjne. Może to również negatywnie wpłynąć na ich ranking wyszukiwania i ostatecznie wpłynąć na przychody z reklam w dłuższej perspektywie, nie pozostawiając im innego wyjścia, jak tylko umieścić większość treści za zaporą płatną.

To jeszcze nie koniec tradycyjnego wyszukiwania

Podczas wtorkowej konferencji prasowej dyrektor generalny Microsoftu, Satya Nadella, szybko porównał sztuczną inteligencję do „momentu mozaikowego”, który wprowadził sieć do świata. Wciąż jednak pojawiają się pytania, czy chatboty AI, takie jak ChatGPT, mogą zastąpić tradycyjne wyszukiwanie. Bing zawiera zastrzeżenie ostrzegające użytkowników, aby szukali źródeł i sprawdzali fakty obok wyników. Eksperci AI ostrzegają, że te chatboty AI mogą oferować informacje, które nie są dokładne, jak widać w przypadku ChatGPT. W rzeczywistości w środę, po pierwszych wynikach rzuconych przez Barda o godz Prezentacja sztucznej inteligencji Google na żywo okazał się niedokładny, alfabet stracił ponad 100 miliardów dolarów w wartości zapasów. Tak, niezawodność nadal stanowi problem z botami AI i dopóki ten problem nie zostanie rozwiązany, nie mogą one w pełni zastąpić wypróbowanego i przetestowanego konwencjonalnego wyszukiwania.