W rozmowie z opiekunami marki z dynamicznie rozwijającego się sektora D2C w Indiach, Social Samosa bada, w jaki sposób marki w tym sektorze mogą wykraczać poza polubienia, wyświetlenia i udostępniania oraz ustalać zasady korzystania z mediów społecznościowych, aby odnieść sukces.

Indyjskie marki D2C przewodzą konsumentom w drodze od treści do handlu i wykorzystują konwersje za pośrednictwem platform mediów społecznościowych. Podróż nie kończy się na zdobyciu zaangażowania, sprzedaż pozostaje głównym wskaźnikiem. W rozmowie z ekspertami branżowymi odkrywamy, w jaki sposób marki D2C mogą wyjść poza wskaźniki zaangażowania.

Głośniki

• Raghav Bagai, współzałożyciel Sociowash (moderator)
• Harmeet Singh, wiceprezes ds. marketingu i produktów cyfrowych w The Body Shop
• Snigdha Chowdhary, szef działu rozwoju i strategii, Good Media

Indie przodują w tym modelu biznesowym, z ponad 800 markami D2C (stan na kwiecień 2021 r.) obsługującymi ponad 100 mln kupujących online i tworzącymi możliwości rynkowe D2C o wartości ponad 100 mld USD do 2025 r. Od tego czasu ta część rynku detalicznego stale rośnie 2015 i nie wykazuje tendencji spadkowej, z oczekiwanym CAGR na poziomie 25% w okresie 2020-2025. Przyjrzymy się dalej, w jaki sposób marki D2C rozwijają się.

Oto kluczowe wnioski od opiekunów marki głównych marek D2C w Indiach

Harmeeta Singha

• Podczas COVID-19 sprzedaż online stanowiła 10% biznesu, po COVID-19 odnotowaliśmy 25% skok
• Jak gromadzimy dane, tworzymy targetowaną kampanię i personalizujemy, wszystko się zmieniło, a rynek staje się coraz bardziej dynamiczny
• Wszystko w mediach społecznościowych dyktuje nam, kim musimy być i kim jesteśmy dzisiaj
• Ważne jest zachowanie równowagi między treścią a wydajnością
• Dobrze jest zrobić świetną kampanię, ale jeśli nie dotrzemy do konsumenta, tracimy sens
• Influencerzy pozostają skutecznym motorem, gdy musimy dotrzeć do grupy docelowej
• Kierowanie zależy od rodzaju treści, które chcesz opublikować
• Poszukaj odpowiednich influencerów, którzy mogą przekazać odpowiednie składniki i zapewnić odpowiednią skuteczność produktu
• Miej świetny program CRM, więc masz stałych klientów

Przeczytaj także: BotHard: Raper AI, który zatarł granice między reklamą a rozrywką

Snigdha Chowdhary

• COVID-19 zmienił grę dla wszystkich, ponieważ marka ograniczyła wydatki i skupiła się na cyfryzacji, ale platformy takie jak Shark Tank i inne dały impuls markom D2C
• 60% naszych przychodów pochodzi z naszej własnej strony internetowej D2C, a 40% z innych kanałów
• Konsumenci są bardzo świadomi swoich wyborów
• Opowiedz historię marki i dlaczego konsument powinien ją kupić
• Marketing w mediach społecznościowych ma pierwszorzędne znaczenie w zestawieniu mediów, nawet jeśli budżet nie pozwala na TVC
• Twórz zasobniki treści, Instagram różni się od YouTube, a YouTube różni się od Facebooka
• Wirtualna przymiarka i analizatory skóry, które rekomendują produkty na podstawie skóry, to kilka przypadków użycia AI dla marek D2C z sektora Fashion & Cosmetics
• Skoncentruj się na doświadczeniu użytkownika

Raghav Bagai

• Wielobranżowe kanały sprzedaży utrudniają wybór między online a offline
• Strategiczna analiza tego, gdzie wydawać środki, jest kluczem do wykorzystania roli mediów społecznościowych
• Nie musisz robić zdjęć wartych setki tysięcy dolarów, można to zrobić przy minimalnych zasobach dzięki sztucznej inteligencji

Kluczowa rada

Harmeeta Singha

DNA marki to miejsce, w którym fundament jest mocny. Założenie marki w oparciu o twoją ideologię i to, co reprezentuje marka, to sposób, w jaki się wyróżniasz.

Snigdha Chowdhary

Miej historię marki i coś, z czym rezonują konsumenci.

Uwagi