Ta sponsorowana treść powstała we współpracy z partnerem Skift.

Wiele biur podróży jest przyzwyczajonych do organizowania specjalnych promocji lub kampanii w okolicach świąt państwowych, takich jak Dzień Pamięci i Sylwester. Duże wydarzenia kulturalne, takie jak mistrzostwa świata i igrzyska olimpijskie, są również popularnym podłożem kampanii, ponieważ regularnie zapewniają programy, które skłaniają ludzi do myślenia w skali globalnej. Ponadto biura podróży mogą odkrywać nowe możliwości marketingowe, wycofując się ze schematu sprzedaży detalicznej i opierając się na momentach zakupowych, takich jak Prime Day, Czarny piątek i Cyberponiedziałek.

Dzięki skutecznym strategiom marketingowym typu „pewniak” firmy dopasowują swoje wysiłki w kampaniach do najważniejszych wydarzeń, świąt lub zjawisk kulturowych, które cieszą się powszechnym zainteresowaniem lub uznaniem. Oznacza to, że biura podróży są już na dobrej drodze — dodanie ważnych wydarzeń już nastawionych na zakupy do istniejącego kalendarza kampanii lub harmonogramu reklam to dla marek z branży turystycznej obiecujący sposób na dotarcie do nowych konsumentów, zwiększenie popularności marki i zwiększenie sprzedaży.

Wykorzystaj istniejące wzorce zakupowe, aby nawiązać kontakt z konsumentami nastawionymi na okazje

„Efektywna komunikacja z konsumentami wymaga połączenia zawsze dostępnych mediów, aby budować świadomość marki i utrzymywania jej w centrum uwagi, w połączeniu z momentami decydującymi o dotarciu do nowych klientów i zaangażowaniu ich” – powiedziała Meghan Joseph, menedżer ds. reklamy turystycznej w Amazon Ads. „Marketing „pewniaków” pomaga markom przebić się przez zagracone środowisko medialne, wykorzystując momenty o dużym natężeniu ruchu i skupieniu uwagi, aby dotrzeć do konsumentów nastawionych na zakupy.

Wiele momentów zakupowych doskonale wpisuje się w kalendarze kampanii świątecznych – ponieważ wydarzenia na koniec roku związane ze Świętem Dziękczynienia, Czarnym Piątkiem i Cyberponiedziałkiem można z łatwością uwzględnić w planach reklamowych na czwarty kwartał. To także idealny moment, zwłaszcza dla marek z branży turystycznej, ponieważ według badań przeprowadzonych przez Amazon Ads 90 procent konsumentów, którzy planują zarezerwować podróż lub podarować ją w okresie od października do grudnia, twierdzi, że przegląda i dowiaduje się o dostępnych opcjach w tym samym okresie.¹

Prime Day może mieć miejsce wcześniej w tym roku, ale podobnie jak okres ferii zimowych, utrwalił się już w świadomości konsumentów jako ważne wydarzenie zakupowe, które może dać impuls markom turystycznym w letnim okresie rezerwacji. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku klientów nastawionych na okazje: 61 procent klientów Amazona, którzy planują lub rezerwują wycieczkę w ciągu najbliższych sześciu miesięcy, twierdzi, że spędza czas na poszukiwaniu najlepszej oferty, a 96 procent konsumentów, którzy planują zarezerwować podróż lub podarować ją w prezencie doświadczenie w czwartym kwartale z dużym prawdopodobieństwem rozważą zniżki.²

Zwycięstwa w Prime Day dowodzą, że marketing „pewnego słupka” nie jest przeznaczony tylko dla sprzedawców detalicznych produktów

Pierwszy dzień Prime Day 2023, 11 lipca, był największym dniem sprzedaży w historii Amazona. W ciągu dwudniowego wydarzenia zakupowego członkowie Prime kupili na całym świecie ponad 375 milionów artykułów. Jako pierwsze internetowe biuro podróży, które wprowadziło ekskluzywną ofertę Prime Day, Priceline szybko zareagowało, wykorzystując szansę na marketing „pewnych pewników” poza sprzedawcami detalicznymi produktów. Priceline udało się zwiększyć świadomość marki poprzez serię miejsc docelowych przed i w dniu docelowym, w tym niestandardową stronę docelową, udział w przejęciach głosu oraz strumieniowe reklamy telewizyjne i audio.³

„Nasza ekskluzywna aktywacja Prime Day stanowiła idealne połączenie misji naszej wspólnej marki” – powiedziała Lesley Klein, starszy wiceprezes ds. strategii i marketingu marki w Priceline. „To partnerstwo pozwoliło firmie Priceline dotrzeć do nowych podróżnych w szczytowym okresie letnim i zapewnić członkom Amazon Prime wartościową ofertę podróżniczą, do której zazwyczaj nie mieliby dostępu w ekosystemie Amazon”.

Carnival Cruise Line i Avis pokazały również, jak Prime Day może pomóc markom z branży turystycznej w dotarciu do konsumentów i nawiązaniu z nimi kontaktu, nawet jeśli produkt jest doświadczeniem, którego nie można dodać do cyfrowego koszyka. Firma Carnival przeprowadziła kampanię reklam displayowych przed i w dniu Prime Day, obejmującą aż do 40% zniżki na rejsy Carnival.

Avis jest pionierem w tej dziedzinie i przeprowadził kilka aktywacji w okolicach Prime Day, Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku. W najnowszej kampanii Avis wyświetlał reklamy typu lead-up display, streaming TV i Fire TV, oferując członkom Prime do 30% zniżki i 10% zwrotu w postaci karty podarunkowej Amazon, jeśli kupią wypożyczony samochód. W samym Prime Day oferta wzrosła do 35 procent zniżki i 20 procent zwrotu.

„Jesteśmy zadowoleni, że mogliśmy wziąć udział w najnowszym Prime Day firmy Amazon” – powiedziała Beth Kinerk, starszy wiceprezes ds. sprzedaży globalnej w Avis. „Nie możemy się doczekać, aby nadal oferować klientom Amazon cenne korzyści, wynajmując je w Avis lub Budget”.

Wskazówki, które pomogą markom z branży turystycznej w tworzeniu skutecznych strategii marketingowych

1. Dostosuj się do celów biznesowych: Wykorzystaj wyjątkowe możliwości związane z momentami szczytu zakupowego, aby nadać priorytet celom biznesowym i zwiększyć wzrost kluczowych wskaźników, takich jak pozyskiwanie nowych klientów, rezerwacje i lojalność. Biura podróży mogą rozważyć zwrócenie uwagi na produkty o wysokiej marży, nowe trasy lub wzorce sezonowe, w zależności od swoich celów biznesowych.
2. Podaj najlepszą możliwą ofertę: Z definicji momenty przekonujące są nieliczne. Ich maksymalne wykorzystanie wymaga od marek tworzenia silnych, atrakcyjnych ofert, wyróżniających się na tle innych rabatów, zapewniających najwyższą możliwą satysfakcję klientów i trafiających bezpośrednio do priorytetowych odbiorców.
3. Plan nauki po wydarzeniu: Jasno opisz kluczowe wskaźniki wydajności kampanii (KPI) w oparciu o konkretne cele biznesowe i korzystaj z zaawansowanych narzędzi analitycznych, takich jak Amazon Marketing Cloud, aby określić optymalny miks mediów i informować o przyszłych kampaniach. Marki z branży turystycznej mogą również wykorzystywać analitykę do poprawy zwrotu z inwestycji (ROI), projektując strategie zarządzania relacjami z klientami (CRM), które zwiększają długoterminową wartość nowych klientów pozyskanych w ramach kampanii „pewniaków”.

Marki turystyczne są w idealnej pozycji, aby czerpać korzyści z marketingu „pewniaków”. Najważniejsze momenty zakupowe wprawiają konsumentów w odpowiedni sposób myślenia, aby kupować taniej i przygotować ich na wydawanie znaczących, niezapomnianych wrażeń. Dzięki odpowiednio zaplanowanym kampaniom kreatywnym, które są jednocześnie powiązane z celami biznesowymi i zaprojektowane tak, aby zachwycić klienta, reklamodawcy z branży turystycznej mogą wykorzystać marketing „pewnych pewników”, aby dotrzeć do nowych odbiorców, zwiększyć świadomość marki i generować przychody przez cały rok.

Aby uzyskać więcej trendów i spostrzeżeń dotyczących marketingu hotelarskiego z Amazon Ads, kliknij tutaj.

Ta treść została stworzona wspólnie przez Amazon Ads i studio treści marki Skift, SkiftX.