Rachel Klaver jest strategiem marketingowym, specjalizującym się w generowaniu leadów i content marketingu.

OPINIA: W zeszłym tygodniu zażartowałem mojej grupie trenerskiej, że jeśli chodzi o własne treści, potrafię być trochę maniakiem kontroli. Spodziewałem się śmiechu. Wszystko, co zrobili, to skinęli głowami. Czułem się trochę odsłonięty, ale po chwili zastanowienia zgodziłem się, że bardzo skupiłem się na ochronie naszego głosu w marketingu.

Nie zawsze tak było. Kiedy miałem duży zespół wewnętrzny, często zlecałem marketing innym członkom zespołu, zwłaszcza gdy wchodzili do firmy. Pomyślałem, że to dobra okazja, aby zająć ich czymś, podczas gdy my budujemy ich rozliczane godziny. To zrobiło. Oznaczało to również, że nasz marketing był kakofonią nieco innych komunikatów i nie trafił w taki sam sposób, jak moje treści.

Kiedy zmieniliśmy sposób działania naszej firmy, a ja przyjąłem z powrotem funkcję „bycia twarzą” naszej firmy, cofnąłem również pracę związaną z przesyłaniem wiadomości. Przekonałem się na własnej skórze, że nawet w dużych firmach przekaz marki musi być spójny, co oznacza jeden wyraźny głos przenikający wszystkie nasze treści.

CZYTAJ WIĘCEJ:
* Co to jest ChatGPT i czy powinieneś używać go do celów marketingowych?
* Zamień kliknięcia w sprzedaż dzięki SEO dla e-commerce
* Powodzenia w znalezieniu pięciogodzinnego „anioła marketingu” oferującego podstawowe wynagrodzenie

Ten głos nie musi być właścicielem. Ale musi to być ktoś, kto podziela wszystkie twoje wartości, może powielić sposób, w jaki mówisz, tworzysz i robisz, i odzwierciedla to, co dzieje się w twojej głowie, jeśli chodzi o twoją wizję tego, gdzie firma jest teraz i gdzie chcesz. Być.

W przypadku większości moich klientów gorąco zachęcam ich do poświęcenia czasu na określenie, jak powinny wyglądać i brzmieć ich podstawowe komunikaty, slogany i treści, na długo przed uzyskaniem regularnej pomocy marketingowej w postaci asystenta marketingu lub wirtualnego asystenta (VA ).

Nawet jeśli część tej pracy jest zlecana autorowi treści, musi to być ktoś, kto może wziąć to, co mówisz, sposób, w jaki to mówisz, a następnie stworzyć. Muszą być twoim kameleonem, a nie mogą tego zrobić, jeśli nie ma naprawdę wyraźnego ciebie do skopiowania.

Niezbędne jest również zrozumienie marketingu i tego, jak to wszystko działa razem, oraz posiadanie strategii. Widzę tak wielu ludzi, którzy publikują posty w grupach na Facebooku, aby ktoś „napisał kilka postów” i oczywiste jest, że nie ma jasnej strategii za tym pytaniem. Może się wydawać, że robisz coś, aby pomóc swojej firmie, ale tak naprawdę wszystko, co robisz, to tworzenie pracy dla kogoś i płacenie pieniędzy za działalność, która raczej nie przyniesie ci zwrotu.

Jednak gdy już opracujesz strategię i dobrze zrozumiesz głos i charakter swojej marki, posiadanie kogoś innego, kto pomoże to wszystko zrealizować, to doskonały pomysł.

W przypadku wielu naszych klientów dodajemy plany dodania wirtualnego asystenta (lub dwóch) do strategii marketingowej wzrostu. Może to być trwałe rozwiązanie lub krok do stałego zatrudnienia w firmie na część etatu w miarę rozwoju.

Branża VA naprawdę dojrzała w Nowej Zelandii, pojawiły się agencje i freelancerzy specjalizujący się we wszystkich sprawach administracyjnych, kreatywnych i marketingowych. Jeśli w Twojej firmie jest funkcja operacyjna, prawdopodobnie VA może ci w tym pomóc.

W Nowej Zelandii koszt VA może się różnić w zależności od tego, czy są świadomi swojej wartości, stawek rynkowych i doświadczenia, ale średnia stawka godzinowa wynosi około 70 USD za godzinę, z rabatami często udzielanymi przy zakupie pakietów.

Jeśli wydaje się to wysokie, pamiętaj, że obejmuje to ich wiedzę fachową, wraz z wynagrodzeniem chorobowym, wynagrodzeniem urlopowym i innymi kosztami wykonawcy.

Często sugeruję użycie kombinacji wirtualnych asystentów krajowych i zagranicznych, aby pomóc rozłożyć budżet i wykonać więcej pracy. Offshore VA mogą zajmować się wieloma różnymi administracjami marketingowymi, ale często wspominam o ryzyku nakłonienia ich do napisania dla ciebie jakiejkolwiek treści, chyba że są native speakerami języka angielskiego, głównie dlatego, że chcesz uniknąć konieczności sprawdzania ich pracy, a Język angielski jest tak trudny, nie mówiąc już o dokładnym przyjęciu tonu i oryginalności Twojej marki.

Bez względu na to, gdzie mieszkają, postrzeganie ich jako cennej i integralnej części zespołu jest niezbędne. Płać im na czas, traktuj ich z szacunkiem i upewnij się, że poświęcasz czas na poinformowanie ich i jesteś dostępny, aby mogli zadawać pytania.

Zawiodłem, wykorzystując w pełni moją pierwszą VA, ponieważ wpadłem na kilka błędów nowicjuszy. Wpadłem na pomysł, że się pojawią i magicznie przejmą kontrolę. Nie wziąłem pod uwagę, że będę musiał mieć naprawdę jasne instrukcje, udokumentować wymagane kroki, mieć jasny wynik i być dostępnym na pytania i wsparcie, przynajmniej na początku.

Najgorsze było to, że tak naprawdę nie domyśliłem się dokładnie, co zamierzają zrobić! Po prostu czułem się wyczerpany, potrzebowałem pomocy i chciałem, żeby wiedzieli, jak instynktownie rozwiązać problem!

Jeśli zamierzasz sprowadzić VA, zawsze zalecam odłożenie pieniędzy na jedną, dopóki nie odłożysz trzech miesięcy wypłaty. To daje ci pierwsze trzy miesiące na współpracę z tobą, aby znaleźć twój krok i przekazać tyle, ile możesz. Po pierwszych trzech miesiącach będziesz się zastanawiać, jak mogłeś bez nich przetrwać. Każde zadanie, które przekazujesz, jest jak ciężar zdjęty z twoich ramion.

Naprawdę wspieramy VA naszych klientów. Często będziemy ich zapraszać na szkolenia naszych klientów, jeśli będą prowadzić jakiś aspekt marketingu.

Mam bardzo uporządkowane podejście do pracy z naszymi VA i wykonawcami, które działa dobrze. Oto, co robię:

1. Jestem bardzo świadomy tego, co można zlecić na zewnątrz. Jeśli wykonuję zadanie więcej niż jeden raz, ma ono te same kroki i wyraźny wynik, jest to coś, co można usystematyzować i przekazać komuś innemu. Napiszę to na mojej liście „outsourcingu”.

2. Następnie nagrywam siebie wykonującego to zadanie następnym razem, gdy będę tego potrzebował. Jeśli jest na moim pulpicie, korzystam z loom.com, aby nagrać siebie wykonującego zadanie podczas omawiania moich działań.

3. Następnie tworzę dokument i dodaję do niego nagranie wraz z wszelkimi loginami, informacjami lub zasobami potrzebnymi do wykonania zadania

4. Następnie wybieram VA z mojego zespołu do wykonania zadania i przydzielam mu zadanie

5. Jako zespół mamy tablicę zadań, więc zadanie jest tam wykonywane, a jeśli jest to zadanie tygodniowe, ustawiamy je tak, aby powtarzało się raz w tygodniu.

6. Następnie mamy cotygodniowe spotkanie jako zespół, aby sprawdzić, czy wszystkie zadania działają dobrze.

7. Niektóre zadania mogą mieć od dwóch do trzech VA pracujących nad różnymi częściami zadania, jeśli mają określone umiejętności. Mogę mieć jednego do edycji, innego do projektowania, a innego do planowania treści dla tego samego zadania. Część zadania może polegać na tym, że jeden z nich zarządza tym wszystkim, więc tego nie robię.

Więcej spostrzeżeń i kilka wskazówek dotyczących przygotowania do VA udostępniłem w podcaście MAP IT Marketing

Dla mnie nadal bardzo ważne jest to, że jestem głosem, a obecnie nie jestem gotowy na przekazanie moich pisemnych treści komukolwiek innemu. Ta kolumna, mój cotygodniowy blog, mój biuletyn wydawany dwa razy w tygodniu, mój podcast, moje posty w mediach społecznościowych są nadal pisane przeze mnie. Jednak jestem w stanie tworzyć to wszystko co tydzień i pracować z klientami, ponieważ mam niesamowitą grupę wirtualnych asystentów, którzy zajmują się wszystkimi „innymi” aspektami mojego marketingu.

W ciągu przeciętnego tygodnia będą przyjmować klientów, rezerwować gości na moim podcaście, realizować zamówienia papierkowe, redagować mój podcast, publikować posty w mediach społecznościowych, projektować obrazy w mediach społecznościowych, planować przypinki na Pintereście, sprawdzać i publikować blogi i wiele więcej.

Fantastycznie jest stworzyć kawałek treści, a następnie przekazać go jednej z moich VA, gdzie tworzą wszystkie towarzyszące części i upubliczniają to wszystko. Pozwala nam to zachować spójność z naszym marketingiem, zarówno w głosie, jak iw działaniach, nawet gdy jesteśmy bardzo zajęci, z małym, szczupłym zespołem.

Jeśli wiesz, że czujesz się przytłoczony wszystkimi administratorami marketingu i nie jesteś gotowy na wewnętrzne wsparcie, być może nadszedł czas, aby rozważyć wirtualnego asystenta lub dwóch. Twoja firma Ci za to podziękuje.