Popularne usługi dostawy żywności, takie jak Zomato i Swiggy, były często krytykowane za wysokie opłaty, a ostatnie podwyżki tylko pogłębiły frustrację użytkowników. Pośród tych podwyżek klient zwrócił się do X, aby zwrócić uwagę na problem, dzieląc się porównaniem cen w aplikacji i cen w lokalnej restauracji. Zdjęcia użytkownika ujawniły, że te same produkty spożywcze były o prawie 184 rupii tańsze, gdy zamawiano je bezpośrednio w Murugan Idli Shop w Ćennaj, w porównaniu z wyższymi cenami na platformie dostawczej. Ta znacząca rozbieżność wprawiła użytkownika w szok i rozczarowanie.

Według udostępnionych zdjęć, była zauważalna różnica cen między zamówieniem przez Zomato a zamówieniem bezpośrednio z restauracji. Sześć kawałków Idli kosztowało 198 rupii na Zomato, podczas gdy restauracja pobrała tylko 132 rupie. Za 2 Ghee Podi Idlis Zomato wycenił je na 132 rupie, ale restauracja oferowała je za zaledwie 88 rupii. Chettinad Masala Dosa kosztowała 260 rupii na Zomato, w porównaniu do 132 rupii w restauracji. Podobnie, Mysore Masala Dosa kosztowała 260 rupii w aplikacji, ale 181 rupii w restauracji. Po dodaniu podatku całkowity koszt na Zomato wyniósł 987 rupii, podczas gdy zamówienie bezpośrednio z restauracji wyniosło łącznie 803 rupii. Użytkownik podkreślił tę różnicę w poście, pisząc: „Mój wujek zamówił jedzenie w Murugan Idli Shop. Zobacz różnicę w cenie między Zomato a rzeczywistą”.

Niedługo po tym, jak post rozpowszechnił się w sieci, Zomato odpowiedziało: „Rozumiemy Twoje obawy i chcielibyśmy to sprawdzić”.

W odpowiedzi na post użytkownik napisał: „Murugan Idli musi zapłacić prowizję dla Zomato lub innej platformy, na której działa”.

Inny dodał: „Swiggy/Zomato nie jest organizacją pozarządową, potrzebuje minimum 20% zysku”.

„To zrozumiałem już dawno temu. Opłaty za pakowanie również są oddzielne” — głosił komentarz.

karuzela wideo

Pewna osoba podzieliła się: „Nie sądzę, żeby to była duża różnica dla Convenience. Jeśli restauracja oferuje bezpłatną dostawę, możesz u nich zamówić”.

Ktoś inny dodał: „W imię wygody pobierają od nas prawie 25% więcej, a także od 30% do 50% z restauracji”.

karuzela wideo

Od czasu, gdy użytkownik podzielił się swoimi skargami na X, liczba wyświetleń przekroczyła 2 Lakh.

Zomato i Swiggy podniosły swoje opłaty o 20%. Organizacja kierowana przez Deepindera Goyala wzbudziła zdziwienie, gdy podniosła opłatę za platformę do 6 rupii za zamówienie. Swiggy poszło w ich ślady, aby pozostać konkurencyjnym i zwiększyć zyski na rynku.

Pewna osoba podzieliła się: „Nie sądzę, żeby to była duża różnica dla Convenience. Jeśli restauracja oferuje bezpłatną dostawę, możesz u nich zamówić”.

Ktoś inny dodał: „W imię wygody pobierają od nas prawie 25% więcej, a także od 30% do 50% z restauracji”.

Od czasu, gdy użytkownik podzielił się swoimi skargami na X, liczba wyświetleń przekroczyła 2 Lakh.

Zomato i Swiggy podniosły swoje opłaty o 20%. Organizacja kierowana przez Deepindera Goyala wzbudziła zdziwienie, gdy podniosła opłatę za platformę do 6 rupii za zamówienie. Swiggy poszło w ich ślady, aby pozostać konkurencyjnym i zwiększyć zyski na rynku.