Po pandemii Covid-19 Chiny są bliskie uwolnienia ogromnego wzrostu stłumionego popytu konsumpcyjnego, który narastał w ciągu ostatnich trzech lat. Pandemia przyspieszyła rozwój chińskiej gospodarki cyfrowej, a trend ten jest szczególnie widoczny w rozwoju chińskiej branży kosmetycznej.

Produkty kosmetyczne odgrywają coraz ważniejszą rolę w codziennym życiu chińskich konsumentów, zwłaszcza milenialsów i pokolenia Z. Kwitnący krajobraz nowych marek i produktów jest kształtowany przez media społecznościowe, kluczowych liderów opinii (KOL) oraz kluczowych konsumentów opinii (KOC) oraz wschodzące platformy obsługujące transmisje na żywo i krótkie treści wideo.

Na przykład rośnie rynek luksusowych produktów do pielęgnacji ciała; Chińscy konsumenci sięgają po importowane marki i produkty. W maju 2022 r. importowana kategoria środków higieny osobistej JD International odnotowała wzrost o ponad 100 procent rok do roku. Wśród importowanych produktów higieny osobistej wartość transakcji na olejki do ciała wzrosła o ponad 300 procent rok do roku.

Branża światowa jest wysoce konkurencyjna, a wiele uznanych i wschodzących marek walczy o udział w rynku w wielu kategoriach produktów. W Chinach konkurs na opinie klientów jest jeszcze bardziej konkurencyjny. Chińscy konsumenci intensywnie badają kanały mediów społecznościowych, porównują ceny na różnych platformach handlu elektronicznego i biorą pod uwagę recenzje.

Marki i operatorzy muszą poruszać się po zawiłościach chińskiego rynku konsumenckiego, odkrywając szerokie spektrum preferencji i zachowań konsumentów kształtowanych przez położenie geograficzne, normy kulturowe i zróżnicowany styl życia.

Raport „Poruszanie się po zróżnicowanym chińskim rynku kosmetycznym: spostrzeżenia konsumentów i analiza rynku”. Jing Dailynajnowszy raport firmy stworzony we współpracy z S’Young International. Koncentruje się na dynamicznym i zróżnicowanym chińskim rynku kosmetycznym oraz wpływowej roli pokolenia Z w kształtowaniu trendów konsumpcyjnych. Tu są Jing Dailypięć najważniejszych wniosków z raportu:

• Premiumizacja to kluczowy trend wzrostowy w chińskiej branży kosmetycznej po pandemii Raport wskazuje na rosnące wyrafinowanie chińskich konsumentów. Coraz częściej stawiają na wysokiej jakości, autentyczne produkty i doświadczenia, które odzwierciedlają ich wartości. Marki, które chcą rezonować z tymi zmieniającymi się preferencjami konsumentów, muszą wypracować szczegółowe, głębokie zrozumienie zachowań i pragnień klientów.

• Konsumenci w Chinach mają zróżnicowane preferencje i nawyki zakupowe, a marki muszą przyjąć zniuansowane podejście. Chiński rynek konsumencki to gobelin złożony i wyjątkowy, ukształtowany przez regiony geograficzne, normy kulturowe i zróżnicowane style życia, których kulminacją jest szerokie spektrum preferencji i zachowań konsumentów. Ten zróżnicowany i dynamiczny rynek jest dodatkowo napędzany przez szybki postęp technologiczny, różne poziomy dochodów i zmieniające się trendy społeczne, które rewolucjonizują interakcje między chińskimi konsumentami i markami oraz nawyki zakupowe na platformach cyfrowych i fizycznych. Aby skutecznie reagować na zmieniające się potrzeby konsumentów w Chinach, marki muszą przyjąć zróżnicowane podejście, które odzwierciedla różnorodność rynku.

• Konsumenci pokolenia Z to nowi VIP-owie w Chinach, którzy wpływają na kulturę i tworzą nowe relacje konsumenckie między markami a kupującymi. Chińscy konsumenci z pokolenia Z, podobnie jak ich zachodni odpowiednicy, są pierwszym pokoleniem prawdziwych cyfrowych tubylców z wszechobecnymi smartfonami. Obywatele pokolenia Z w Chinach są silnie połączeni i zorientowani na społeczność, a kanały cyfrowe postrzegają jako kreatywne platformy do wyrażania indywidualności, łączenia się z podobnie myślącymi rówieśnikami oraz tworzenia silnych więzi z przyjaciółmi, markami i liderami opinii. Są również bardzo spostrzegawczy i potrafią szybko identyfikować nieautentyczne oferty marketingowe. Dlatego marki muszą przyjąć perspektywę współtwórcy i nadać priorytet koncepcji „wspólnego celu”, zamiast narzucać swoją filozofię marki i produkty konsumentom pokolenia Z. Aby zagraniczne marki mogły sprzedawać produkty konsumentom z pokolenia Z w Chinach, kluczowe znaczenie ma nawiązanie silnego połączenia z konsumentami za pośrednictwem Internetu i kanałów handlu elektronicznego.

• Dotarcie do chińskich konsumentów wymaga specyficznego dla Chin podręcznika i dynamicznego zestawu marketingowego. Dla marketerów, którzy chcą dotrzeć do chińskich konsumentów, kluczowe znaczenie ma zrozumienie najskuteczniejszych platform mediów społecznościowych dla marek kosmetycznych. Raport zawiera dogłębną analizę realizacji działań marketingowych na platformach od RED, Douyin, Kuaishou i Bilibili po kanały offline. Oprócz badania trendów na rynku kosmetycznym, danych demograficznych konsumentów, popytu i wpływu mediów społecznościowych, marki muszą pomyśleć o swoich zintegrowanych strategiach na platformach społecznościowych, kanałach online i offline oraz o tym, w jaki sposób ich przekaz wzmacnia ich pozycję na ogromnym chińskim rynku konsumenckim .

• Pozytywne zmiany w chińskiej polityce transgranicznego handlu elektronicznego mogą sprzyjać nowym graczom. Chiński rząd wdrożył politykę i inicjatywy mające na celu ułatwienie wzrostu i stworzenie bardziej przyjaznego środowiska dla zagranicznych firm. W 2018 r. wprowadziła kompleksowy system regulacyjny dla transgranicznego importu detalicznego e-commerce. W ramach tej polityki ustalono listę produktów, które można importować za pośrednictwem transgranicznego handlu elektronicznego, a także wymagane stawki podatkowe i limity transakcyjne. Oprócz korzystnej polityki Chiny ustanowiły kilka stref wolnego handlu, takich jak Szanghajska Strefa Wolnego Handlu, które oferują szereg korzyści dla zagranicznych firm, w tym obniżone cła oraz uproszczone procedury importowe i eksportowe.

Pobierz swoją kopię dokumentu „Rozszyfrowywanie zróżnicowanego rynku kosmetycznego w Chinach: spostrzeżenia konsumentów i analiza rynku” tutaj.