Leica przyznała się do problemu z niedawno wydanym Leica SL3 (6995 USD). Wygląda na to, że aparat usuwa i nadpisuje zdjęcia użytkowników. Fotograf Alex Barrera opublikował o tym problemie na YouTube kilka dni temu, a Leica teraz odpowiedziała.

Problem nie wydaje się dotyczyć wszystkich aparatów Leica SL3. Biorąc pod uwagę, że wszystkie powinny być identyczne, może to być różnica w ustawieniach lub coś poważniejszego ze sprzętem niektórych partii. Ale Leica wydaje się uważać, że to tylko problem z oprogramowaniem układowym.

Jaki jest problem?

Zasadniczo Leica SL3 wydaje się losowo usuwać i nadpisywać zdjęcia, które zrobiłeś. Pliki, które powinny być bezpieczne na karcie pamięci. Alex mówi, że zdarzyło się to kilku znanym mu fotografom, którzy mieli w rękach SL3.

Przynajmniej jeden fotograf powiedział Alexowi, że wydarzyło się to podczas fotografowania ślubu. I najwyraźniej robienie zdjęć z podwójnym gniazdem na kartę SD i CFe nie rozwiązuje problemu. Mówi, że jedna osoba rozmawiała z Leica i powiedziano jej, że to problem z oprogramowaniem układowym.

To dość niefortunny błąd. W tym momencie to w zasadzie Leica Schrodingera. Wszystkie twoje poprzednie zdjęcia są jednocześnie nadal tam, a także nie są tam, dopóki nie naciśniesz przycisku odtwarzania i nie zobaczysz, co jeszcze zostało na twojej karcie pamięci.

Na ten moment nie mogę już nikomu polecić zakupu aparatu Leica SL3.

A jeśli używasz Leica SL3 profesjonalnie, nie mogę polecić Ci dalszego korzystania z niego. Tak naprawdę nie wiem, czy mogę polecić komukolwiek dalsze korzystanie z niego z powodu tego błędu.

Alex Barrera

Alex mówi, że Leica powiedziała jednej z tych osób, że wiedzą o problemie i że to błąd oprogramowania sprzętowego. Oznacza to, że powinno być to możliwe do naprawienia. Ale teraz Leica sama złożyła publiczne oświadczenie.

Leica udziela oficjalnej odpowiedzi

Leica szybko przyznała się do problemu z Leica SL, którego doświadczają użytkownicy. Firma wydała oświadczenie za pośrednictwem forum Leica.

Niestety, w obecnej wersji oprogramowania sprzętowego aparatu Leica SL3 zdarzały się sporadyczne przypadki awarii aparatu, w wyniku których wcześniej zapisane zdjęcia mogły zostać niezauważenie nadpisane.

Ponieważ błąd może wystąpić, jeśli aparat nie został prawidłowo wyłączony (np. podczas wymiany baterii w trybie gotowości lub po awarii oprogramowania aparatu), zdecydowanie zalecamy ostrożne obchodzenie się z aparatem zgodnie z instrukcją obsługi. W takim przypadku zalecamy natychmiastowe zapisanie obrazów na urządzeniu zewnętrznym i wymianę karty pamięci przed ponownym uruchomieniem aparatu. Upewnij się, że zawsze całkowicie wyłączasz aparat Leica SL 3 przed wymianą baterii, aby zminimalizować ryzyko utraty danych.

Skupiamy się z najwyższym priorytetem na przywróceniu idealnej funkcjonalności i zwykłej niezawodności Twojego Leica SL3 tak szybko, jak to możliwe. W tym celu pracujemy z pełną prędkością z naszym zespołem programistów, aby dostarczyć Ci aktualizację oprogramowania sprzętowego.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Oświadczenie firmy Leica za pośrednictwem Leica Forum

Leica sugeruje, że są to drobne problemy z Leica SL3. Wydaje się, że uważają, że to problem z oprogramowaniem układowym i twierdzą, że pracują nad tym tak szybko, jak to możliwe. Ale na razie nie ma żadnych potencjalnych dat wydania poprawki.

To będzie trudna pigułka do przełknięcia, szczególnie dla tych, którzy wydali 7 tys. dolarów na aparat (lub 14 tys. dolarów, trzeba mieć zapasowy, prawda?), aby faktycznie zarabiać pieniądze. Nawet użytkownicy Leica SL3, którzy jeszcze nie zetknęli się z tym problemem, nie wiedzą, czy i kiedy może się on pojawić podczas prawdziwej sesji zdjęciowej.

To sprawia, że ​​są one praktycznie bezużyteczne, chyba że planujesz wymieniać karty pamięci po zrobieniu każdego zdjęcia.

Miejmy nadzieję, że nie potrwa długo, zanim Leica wyda nową poprawkę oprogramowania układowego dla SL3, aby wyeliminować ten błąd. Tylko nie spodziewajcie się autentyczności treści.

[via Leica Rumors]