E-maile z informacją o zmianach trafiły do klientów UPC Polska w ostatnich dniach. – w związku z prowadzonymi przez nas pracami modernizacyjnymi od dnia 17.10.2023 nastąpi zmiana częstotliwości nadawania niektórych kanałów. Aby przywrócić pełną listę kanałów należy ponownie wyszukać je w odbiorniku telewizyjnym. Informację w jaki sposób można to zrobić znajdziesz w instrukcji odbiornika telewizyjnego lub tutaj. Przepraszamy za niedogodności z tym związane – napisał operator.

Zmiany zauważą nieliczni klienci

Biuro prasowe Play zapewnia, że większość abonentów z Trójmiasta w ogóle nie odczuje zmiany. – Informujemy w ten sposób o modernizacji naszej sieci, a co za tym idzie zmianie częstotliwości nośnych cyfrowych dla części kanałów telewizyjnych. Zmiana przebiegnie automatycznie i niezauważalnie dla klientów Play korzystających z dekoderów oraz zdecydowanej większości telewizorów wykorzystujących karty CI+. Ponowne wyszukanie kanałów w swoim telewizorze dotyczy jedynie części osób korzystających z kart CI+, dzięki czemu będą mogli korzystać z usług najwyższej jakości – wyjaśnia w rozmowie z Wirtualnemedia.pl Play.

W 2020 roku francuska Grupa Iliad za 9,6 mld zł kupiła sieć komórkową Play. Przed rokiem sfinalizowano z kolei przejęcie UPC Polska od Liberty Global za 7,013 mld zł. W rodzimej Francji firma świadczy usługi telefonii komórkowej, internetu i telewizji pod szyldem Free. 31 sierpnia nastąpiło prawne połączenie spółek P4 (operator sieci Play) i UPC Polska. – Formalne połączenie Play i UPC nie wiąże się z odejściem osób na stanowiskach dyrektorskich. Zarząd spółki pozostaje bez zmian – tłumaczyło w rozmowie z Wirtualnemedia.pl biuro prasowe Play. Wcześniej zlikwidowano część salonów UPC Polska. Niektóre zmieniono w salony Play.

W ostatnich tygodniach konsultanci Play dzwonią do dotychczasowych klientów UPC Polska i zachęcają ich do migracji do nowych ofert. – Od początku września wybrani klienci posiadający usługi UPC otrzymują propozycję przejścia na nowe oferty Play na warunkach promocyjnych. Nie jest to wyłącznie wymiana urządzeń na bardziej nowoczesne, czyli Play Box Net oraz Play Box TV, a propozycja zmiany usług na rozwiązania Play. Wyrażenie zgody na naszą propozycję jest całkowicie dobrowolne, klienci nadal mogą korzystać ze swoich usług na dotychczasowych niezmienionych warunkach – zapewnił Play.

Zmiana wiąże się często z większą prędkością internetu i nieznaczną podwyżką opłat abonamentowych. Towarzyszy temu wizyta instalatora, która kosztuje 50 zł. W czasach UPC Polska takie usługi były najczęściej bezpłatne. Obecnie w pakietach Play jest 165 kanałów telewizyjnych. UPC Polska oferował 189 stacji. Play stopniowo dodaje brakujące. W ostatnich tygodniach wprowadzono m.in. najważniejsze kanały tematyczne TVP i Eurosport 2.