Sharon Florentine • 20 marca 2023 r

Microsoft w końcu zaprezentował swojego generatywnego asystenta opartego na sztucznej inteligencji, a recenzje wydają się być mieszane. Copilot albo zrewolucjonizuje dokumenty Office i całe doświadczenie pracowników umysłowych, albo… nie. Andrew Cunningham z ArsTechnica opisał to jako „wszechwiedzącą wersję Clippy”, bardzo oczernianego spinacza do papieru.

W poście na blogu Jared Spataro, wiceprezes ds. nowoczesnych aplikacji biznesowych i biznesowych w firmie Microsoft, napisał:

„Przedstawiamy Microsoft 365 Copilot — Twojego drugiego pilota do pracy. Łączy moc dużych modeli językowych (LLM) z Twoimi danymi w Microsoft Graph i aplikacjach Microsoft 365, aby zamienić Twoje słowa w najpotężniejsze narzędzie produktywności na świecie”.

Spataro wyjaśnił, że Copilot jest zintegrowany z platformą Microsoft 365 na dwa sposoby. Jest osadzony w aplikacjach Microsoft 365, w tym Word, Excel, PowerPoint, Outlook i Teams, a także poprzez nową funkcję o nazwie Business Chat. Business Chat działa w aplikacjach LLM, Microsoft 365 i istniejących danych z kalendarzy użytkowników, e-maili, czatów, dokumentów, spotkań i kontaktów, wyjaśnił Spataro w poście. Napisał, że działa za pośrednictwem monitów w języku naturalnym, takich jak „Powiedz mojemu zespołowi, jak zaktualizowaliśmy strategię produktu”, i wygeneruje aktualizację statusu na podstawie porannych spotkań, e-maili i wątków na czacie.

Microsoft powiedział, że Copilot może automatycznie generować wiadomości e-mail z Outlooka, dokumenty Worda i prezentacje PowerPoint, może zautomatyzować analizę danych w Excelu i wyciągać odpowiednie punkty z transkrypcji spotkania Microsoft Teams.

Microsoft testuje obecnie Copilot „z 20 klientami, w tym ośmioma przedsiębiorstwami z listy Fortune 500”. Wersja zapoznawcza zostanie rozszerzona na inne organizacje „w nadchodzących miesiącach”, ale firma nie wspomniała, kiedy poszczególni subskrybenci Microsoft 365 będą mogli korzystać z tych funkcji. Możliwe, że Copilot będzie sprzedawany jako dodatek do subskrypcji Microsoft 365 za dodatkową opłatą, ponieważ firma powiedziała, że ​​„wkrótce udostępni więcej informacji na temat cen i licencji”.

Co to może oznaczać dla MSP i MŚP? Oczywiście zarządzanie i konserwacja dla klientów, ale ma to również implikacje dla automatyzacji i usprawnienia własnych przepływów pracy MSP, tworzenia zabezpieczeń sprzedaży i marketingu, prowadzenia dokumentacji finansowej, prezentacji i innych.

Podczas gdy Tom Warren z The Verge wydaje się być zachwycony nowymi funkcjami, jego artykuł dotyczy w szczególności niedociągnięć Copilot i ogólnie generatywnych chatbotów AI, w tym potencjalnego błędu, tendencji generatywnej sztucznej inteligencji do „halucynacji” i potrzeby użytkowników dokładnie sprawdzaj zawartość generowaną przez sztuczną inteligencję pod kątem dokładności.

I, jak donosi Cunningham, „pomimo rzekomego zwolnienia całego zespołu zajmującego się etyką sztucznej inteligencji, Microsoft twierdzi, że ma„ multidyscyplinarny zespół badaczy, inżynierów i ekspertów ds. ograniczać szkodliwe treści, blokować wrażliwe tematy związane z zapytaniami i wynikami oraz stosować technologie firmy Microsoft, takie jak InterpretML i Fairlearn, w celu wykrywania i korygowania stronniczości danych” — czytamy w artykule Ars Technica.

Microsoft promuje w tym roku funkcje oparte na sztucznej inteligencji we wszystkich swoich największych produktach dzięki wartemu miliard dolarów partnerstwu z OpenAI, firmą, która tworzy ChatGPT, generator obrazów DALL-E i narzędzie do transkrypcji Whisper. Jak dotąd technologia pojawiła się w podglądzie Bing Chat, Skype i Windows 11.