Zestaw marketingowy Apple analizuje 4 elementy zestawu marketingowego i strategii Apple, które obejmują produkt, cenę, miejsce i promocję Apple. W 2016 roku Apple zostało uznane za markę numer 1 na świecie. Pobij to!! Firma numer 1 na świecie, w którym istnieją miliardy firm. Jak widać z miksu marketingowego Apple’a, nie jest zaskoczeniem, że firma pokonała wszystkich innych.

Pierwsze słowo, które przychodzi na myśl, gdy opisujemy Apple jako markę, to „Innowacja”. Powodem jest to, że liczba produktów wprowadzonych przez firmę jest bardzo niewielka, ale są one solidne i innowacyjne. Apple nie ma linii produktów Samsunga ani Google’a, ale ma siłę produktową i marketingu cyfrowego, aby pokonać je wszystkie.

Informacje o Apple Inc

• Typ: Firma Technologiczna
• Przemysł: Elektronika użytkowa, oprogramowanie komputerowe i usługi online
• Założony: 1 kwietnia 1976
• Założyciele: Steve Jobs, Steve Woźniak i Ronald Wayne
• Siedziba: Cupertino, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: Na całym świecie
• Obecny dyrektor generalny: Tim gotuje
• Główne produkty: iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, HomePod, Apple TV i Apple Music

Przyjrzyjmy się miksowi marketingowemu Apple jako firmy.

Strategia produktowa Apple

Apple Inc. oferuje różnorodny asortyment produktów obejmujący sprzęt, oprogramowanie i usługi.

Zestaw produktów Apple w 2023 r. przedstawia się następująco (źródło)

1. iPhone’a: Flagowy produkt Apple, iPhone, to linia smartfonów znana ze swojej konstrukcji, wydajności i systemu operacyjnego iOS. Obejmuje różne modele o różnych funkcjach i poziomach cenowych, aby zaspokoić potrzeby szerokiego grona klientów.
2. iPada: Apple oferuje szeroką gamę tabletów iPad, w tym standardowy iPad, iPad Air, iPad mini i iPad Pro. Urządzenia te służą do celów produktywności, rozrywki i kreatywności, a opcje są przeznaczone dla konsumentów i profesjonalistów.
3. Prochowiec: Linia produktów Apple Mac obejmuje komputery stacjonarne i laptopy. Obejmuje to MacBooka Air, MacBooka Pro, Maca mini, iMaca i Maca Pro. Komputery Mac są znane ze swojej wydajności, wyglądu i systemu operacyjnego macOS.
4. Zegarek Apple: Apple Watch to linia inteligentnych zegarków przeznaczonych do monitorowania stanu zdrowia i kondycji, komunikacji i integracji aplikacji. Ma różne modele, w tym Apple Watch Series 7, SE i wcześniejsze wersje.
5. Telewizor apple: Apple TV to dekoder i platforma z aplikacjami, która umożliwia użytkownikom strumieniowe przesyłanie filmów i programów telewizyjnych oraz granie w gry na ekranach telewizorów. Apple oferuje także usługę przesyłania strumieniowego Apple TV+ z oryginalną zawartością.
6. Poduszki powietrzne: Bezprzewodowe słuchawki douszne Apple, w tym Air Pods, Air Pods Pro i Air Pods Max, zapewniają wysokiej jakości dźwięk i bezproblemową integrację z urządzeniami Apple.
7. Kapsuła główna: HomePod to inteligentny głośnik Apple przeznaczony do odtwarzania muzyki i sterowania automatyką domową. Zawiera oryginalny Home Pod i Home Pod mini.
8. Oprogramowanie Apple: Apple rozwija i utrzymuje swój ekosystem oprogramowania, w tym iOS, macOS, watchOS i tvOS. Te systemy operacyjne obsługują produkty sprzętowe Apple i zapewniają bezproblemową obsługę.
9. Sklep z aplikacjami: App Store to cyfrowa platforma dystrybucji firmy Apple, z której użytkownicy mogą pobierać różne aplikacje i gry na swoje urządzenia. Apple zarabia na zakupach aplikacji i transakcjach w aplikacjach.
10. iCloud: iCloud to usługa Apple do przechowywania i synchronizacji w chmurze, umożliwiająca użytkownikom przechowywanie zdjęć, dokumentów i danych w chmurze oraz uzyskiwanie do nich dostępu na wszystkich urządzeniach Apple.
11. Muzyka Apple: Apple Music to oparta na subskrypcji usługa strumieniowego przesyłania muzyki, która zapewnia dostęp do obszernego katalogu utworów, list odtwarzania i stacji radiowych.
12. Usługi Apple: Apple oferuje szereg usług, w tym AppleCare (przedłużona gwarancja i wsparcie), Apple Pay (cyfrowy system płatności), Apple Arcade (usługa subskrypcji gier) i Apple Fitness+ (usługa fitness i treningi).

Strategia cenowa Apple

Jak wspomniano w części dotyczącej produktów, Apple posiada innowacyjne produkty, które zachwycają klientów. Naturalnie większość ich produktów ma ceny premium, gdy są lepsze od innych marek i ich konkurentów. MacBook, iPad, iPhone i IWatch to doskonałe produkty.

Jednym z powodów polityki cenowej premium Apple jest technologia zastosowana w jego produktach. Ludzie zarzekają się, że gdy już przyzwyczaisz się do MacBooka, nie będziesz już sięgać po żaden inny typ laptopa. To samo dotyczy iPhone’ów i iPadów. Naturalnie, mając takich fanów i taki sam wizerunek marki oraz jej wartość, Apple wymaga wyższych cen za wszystkie swoje produkty.

Apple Inc. stosuje strategię cenową i dystrybucyjną wokół pozycjonowania swojej marki premium, różnicowania produktów i skupiania się na zapewnianiu klientom najwyższej jakości obsługi. Oto analiza strategii cenowej Apple:

1. Ceny oparte na wartości: Strategia cenowa Apple opiera się przede wszystkim na wartości i podkreśla wyjątkową wartość i korzyści, jakie oferują klientom jej produkty. Apple ustala ceny odzwierciedlające postrzeganą wartość swoich produktów, pozycjonując je jako premium i aspiracyjne.
2. Ceny skimmingu: Apple często przyjmuje strategię cenową skimmingu przy wprowadzaniu na rynek nowych produktów. Początkowo ceny są ustalane na wysokim poziomie, aby przyciągnąć pierwszych użytkowników i klientów skłonnych zapłacić wyższą cenę za najnowszą technologię i design. Z czasem ceny mogą spaść wraz ze spadkiem kosztów produkcji i nasileniem konkurencji.
3. Dyskryminacja cenowa: Apple oferuje szeroką gamę modeli i konfiguracji produktów dostosowanych do różnych segmentów klientów i poziomów cenowych. Obejmuje to oferowanie różnych modeli iPhone’a o różnej pojemności i funkcjach, umożliwiając klientom wybór na podstawie ich preferencji i budżetu.
4. Ceny pakietu: Apple czasami oferuje ceny pakietowe swoich produktów i usług. Na przykład pakiet subskrypcji Apple One obejmuje wiele usług Apple, takich jak Apple Music, Apple TV+, iCloud i inne, po obniżonej cenie miesięcznej w porównaniu z subskrypcją każdej usługi osobno.
5. Zróżnicowanie produktów: Apple wyróżnia swoje produkty nie tylko wyglądem i funkcjami, ale także ceną. Firma często oferuje modele z wyższej półki, o zaawansowanych specyfikacjach i materiałach najwyższej jakości po wyższych cenach, oferując jednocześnie tańsze alternatywy z mniejszą liczbą funkcji dla klientów wrażliwych na cenę.
6. Blokada ekosystemu: Strategia cenowa Apple jest ściśle powiązana z jej ekosystemem. Oferując płynny i zintegrowany ekosystem urządzeń, oprogramowania i usług, Apple zachęca klientów do pozostania w ekosystemie Apple. Może to stworzyć poczucie lojalności i chęci inwestowania w dodatkowe produkty Apple.
7. Ograniczone rabaty: Apple ma tendencję do ograniczania rabatów i promocji na swoje produkty, utrzymując spójne ceny w kanałach detalicznych i internetowych. Strategia ta pomaga chronić wizerunek premium produktów Apple.
8. Opieka i usługi Apple: Apple oferuje rozszerzoną gwarancję i usługi wsparcia za pośrednictwem AppleCare, generując dodatkowe przychody. Ponadto firma generuje przychody dzięki usługom takim jak App Store, Apple Music, miejsce na dysku iCloud i nie tylko.
9. Programy wymiany: Apple zachęca klientów do wymiany starszych urządzeń Apple przy zakupie nowych, zapewniając kredyt na nowy zakup. Strategia ta zachęca do aktualizacji i pozwala Apple odnawiać i odsprzedawać używane urządzenia.

Strategia Apple Place

Oto strategia miejsca dla Apple Inc.:

1. Sklepy detaliczne Apple: Apple posiada globalną sieć flagowych sklepów detalicznych, w których klienci mogą osobiście zapoznać się z jej produktami. Sklepy te są strategicznie zlokalizowane w obszarach o dużym natężeniu ruchu i służą jako centra sprzedaży, wsparcia produktów i zanurzenia się w markę.
2. Autoryzowani sprzedawcy i partnerzy z przewoźnikami: Apple rozszerza swój zasięg za pośrednictwem autoryzowanych sprzedawców, takich jak sprzedawcy detaliczni z elektroniką i sklepy z operatorami. Dzięki tej współpracy produkty Apple są szeroko dostępne za pośrednictwem różnych kanałów dystrybucji.
3. Internetowy sklep Apple: Oficjalna witryna Apple to wiodąca platforma sprzedaży i dystrybucji online. Klienci mogą kupować produkty, akcesoria i oprogramowanie Apple bezpośrednio w witrynie internetowej, korzystając z płynnych zakupów online.
4. Integracja ekosystemu: Apple wykorzystuje integrację swoich urządzeń, oprogramowania i usług, aby stworzyć spójny ekosystem. Klientów zachęca się do inwestowania w wiele produktów Apple, co zapewni im pozostanie w ekosystemie promującym powtarzalne zakupy i lojalność wobec marki.
5. Globalna obecność: Produkty Apple mają silną pozycję na całym świecie i są dostępne na całym świecie. Łańcuch dostaw i sieć dystrybucji firmy zapewniają, że produkty docierają do klientów w różnych regionach, dzięki czemu Apple jest marką rozpoznawalną i dostępną na całym świecie.

Strategia promocji Apple

Apple słynie z innowacyjnych i eleganckich promocji. Firma koncentruje się przede wszystkim na swoich produktach i odróżnianiu ich od produktów konkurencji. To stąd czerpie inspirację strategia marketingowa i komunikacja Apple.

Weź dowolną reklamę Apple, a przekonasz się, że mówi ona o tym, co robi Apple, inaczej niż ktokolwiek inny. Całkiem niedawno Apple wprowadziło na rynek słuchawki o unikalnym designie i nawet ta reklama pokazała, jak wyjątkowe było Apple.

Oto niektóre najnowsze reklamy wideo i reklamy prasowe Apple:

Dostępność – Zagubiony głos – Apple

Prywatność na iPhonie | Poczekalnia | Apple – YouTube

Podobał Ci się ten post? Zapoznaj się z całą serią dotyczącą Marketing Mix