Niezwykły robot na ulicach Warszawy. „Sam dzwoni do klienta”
- Na ten dziwny obiekt można się natknąć od kilku dni w Warszawie. Na ulice stolicy wyjechał półautonomiczny robot dostarczający jedzenie
- Popularny serwis testuje innowacyjne rozwiązanie, mające usprawnić proces dowozu zamówień na krótszych dystansach
- Robot ma specjalny system ogrzewania, dzięki któremu dostarczone jedzenie jest ciepłe. Jego konstrukcja chroni też je przed przewróceniem czy rozlaniem
- Więcej ciekawych informacji znajdziesz na stronie głównej Onetu
Robota testuje popularny serwis Pyszne.pl. To pierwsze takie urządzenie w historii marki. Robota skonstruowała lubelska firma Delivery Couple. Testy potrwają miesiąc. Bierze w nich udział restauracja indyjska Mandala Express, mieszcząca się w warszawskim Śródmieściu.
Jak wygląda praca tego nietypowego „dostawcy”? Po odebraniu zamówienia z restauracji robot wysyła klientowi wiadomość SMS z informacją, że wyruszył w drogę. W większości pokonuje ją autonomicznie — sam podejmuje decyzję, w jaki sposób pokonać trasę. Jest przystosowany do radzenia sobie z różnego rodzaju infrastrukturą miejską, bez problemu pokonuje krawężniki czy nierówne chodniki. W niektórych momentach wspiera go jednak zdalny operator, np. podczas przejeżdżania przez przejścia dla pieszych.
Gdy robot dotrze na miejsce odbioru zamówienia, dzwoni do klienta, aby poinformować, że czeka przed budynkiem. Wysyła mu też SMS-em link potrzebny do otwarcia pojemnika na jedzenie. Po zakończeniu dostawy wraca do restauracji po kolejne zamówienie.
Materiały prasoweRobot dostarczający jedzenie pojawia się na ulicach Warszawy
Co istotne, urządzenie dostarcza na razie jedzenie tylko na dystansie do trzech km od lokalu. — Rolą robota jest wsparcie procesu dostaw na krótkich dystansach w godzinach szczytu. Wierzymy, że to rozwiązanie może usprawnić operacyjność dostaw naszych partnerów — podkreśla w przesłanej Onetowi informacji Arkadiusz Krupicz, współzałożyciel i dyrektor zarządzający Pyszne.pl.
Dlaczego serwis zdecydował się na testy robota? — Innowacje są wpisane w DNA naszej marki. Bardzo ważnym elementem działalności Pyszne.pl jest identyfikowanie trendów i badanie nowych rozwiązań, które mogą wpłynąć na całą branżę. Jako lider rynku chcemy przecierać szlaki. Testy dostaw z wykorzystaniem robota to kolejne działanie, które wpisuje się w tę strategię — dodaje Krupicz.
— Droid, bo tak lubię nazywać naszego nowego kompana, stanowi nie lada ciekawostkę dla naszych klientów. Jego praca jest wsparciem dla dostaw realizowanych w niedalekim sąsiedztwie restauracji. To interesujące rozwiązanie, które będzie zyskiwać na popularności. Cieszymy się, że możemy wziąć udział w jego testach — mówi Jarosław Śliwa ze wspomnianej restauracji Mandala Express.
Materiały prasoweRobot dostarczający jedzenie pojawia się na ulicach Warszawy
Robot posiada wbudowany system ogrzewania i czujniki temperatury, dzięki którym dostarczone jedzenie jest ciepłe. Jego konstrukcja chroni też zamówienie przed przewróceniem się czy rozlaniem. Jeździ po chodnikach i ścieżkach rowerowych, a na jednym ładowaniu potrafi pracować przez cały dzień. Jest też przygotowany na „stresujące” sytuacje. Jeśli nie jest pewny, jak pokonać przeszkodę, szuka alternatywnej trasy, a jeżeli nie może jej znaleźć, prosi o pomoc zdalnego operatora.
— Nasze roboty testowane są już w kilku miastach w Polsce, we współpracy z mniejszymi partnerami i radzą sobie świetnie. To nowinka technologiczna, która dopiero pojawia się na polskich ulicach, dlatego przyciąga uwagę przechodniów. Roboty spotykają się z pozytywnymi reakcjami. Współpraca z Pyszne.pl, pierwszą tak dużą marką, która zainteresowała się naszym rozwiązaniem, z pewnością dodatkowo zwiększy zaufanie do robotów dostawczych — zaznacza w przesłanej Onetowi informacji Beata Falińska, chief operating officer w Delivery Couple.
Warto dodać, że dostawy z wykorzystaniem robota są zeroemisyjne. Zwłaszcza że od 2019 r. serwis Pyszne.pl wycofał ze swojego sklepu partnerskiego większość plastikowych produktów, a trzy lata później wprowadził pudełka posiadające naturalną, wegańską, odporną na tłuszcz powłokę z alg morskich.
Testy robota dostawczego potrwają do połowy maja. Serwis zachęca do sprawdzenia nowego rozwiązania i podzielenia się opinią na temat tej metody dostaw. Jeżeli testy wypadną pozytywnie, może ona zostać rozszerzona.
