Większość nisz turystycznych ma jasno określone segmenty rynku z ustalonymi granicami, ale oto niszowa nisza, która wciąż oferuje nieograniczone możliwości rozwoju: podróże specjalistyczne. Danielle Belony, właścicielka Eagle Exploration Travel Agency, już po 16 miesiącach działalności wyrobiła sobie markę w branży turystycznej.

Czym dokładnie jest podróż specjalistyczna? Zasadniczo jest to każda turystyka, która jest ściśle zdefiniowana; i często jest powiązany z osobistymi hobby, sportem lub zainteresowaniami podróżnych. A jak zobaczysz, możliwości są nieograniczone.

Na przykład, w ramach swojej specjalistycznej oferty turystycznej, Belony zorganizowała wycieczki po Europie, skupiając się wyłącznie na interesujących miejscach podczas II wojny światowej. „Moja pierwsza trasa specjalistyczna miała miejsce, gdy zacząłem planować dwuipółtygodniową podróż przez Anglię, Francję, Belgię i Holandię. Moi klienci byli bardzo konkretni, że jedynymi miejscami, które chcieli odwiedzić i dowiedzieć się o nich, były te związane z II wojną światową.

„Skontaktowałem się z różnymi dostawcami i wszyscy wrócili do mnie, mówiąc, że wycieczka, której chcieli moi klienci, była zbyt specyficzna i nie mogli mi pomóc. Wtedy zdecydowałam, że zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby zapewnić moim klientom podróż życia. Stamtąd powiedzieli swoim przyjaciołom o podróży, którą dla nich planuję, i rozeszła się wieść, że robię specjalne podróże”.

Inne przykłady specjalistycznych wycieczek, które Belony przygotował lub nad którymi obecnie pracuje, to: wakacje przez Bourbon Trail w Kentucky; podróż pociągiem przez zachodnie Stany Zjednoczone, zatrzymując się w parkach narodowych; dwutygodniowa wyprawa nurkowa po Malediwach; i wycieczka po Skandynawii.

Dlaczego ta nisza jest opłacalna
„To była moja nisza przez ostatnie siedem miesięcy i przynosiła zyski, ponieważ jest to coś, czego nie chce robić wielu biur podróży”, wyjaśnia Belony. „Zbadanie i zebranie zajmuje trochę więcej czasu niż w przypadku niektórych innych nisz, takich jak robienie kurortów all-inclusive lub rejsów wycieczkowych. Ale kiedy klienci zobaczą pracę i poświęcenie, które wkładam, aby ich wyjazdy były wszystkim, o czym mogą marzyć, stają się stałymi klientami, a także polecają mi innych klientów.”

Odkąd założyła biuro podróży, Belony promuje swoje biuro podróży poprzez rosnącą obecność w mediach społecznościowych, ze stroną biznesową na Facebooku i stroną na Instagramie. Mówi, że uważa również, że inicjowanie rozmów z ludźmi było skuteczne, a sporo z nich powiedziało, że nie wiedziało już, że istnieją biura podróży. Tak więc kontaktowanie się i rozmawianie o jej usługach turystycznych przy każdej nadarzającej się okazji przyniosło korzyści finansowe, których szukała.

Obsługa ponad wszystko
„Wiele rzeczy pomogło mi odnieść sukces” — mówi Belony. „Gdybym miał coś podać, jest to zapewnienie Twoim klientom usługi, której nie znajdą nigdzie indziej.

„Zawsze podaję moim klientom harmonogram, kiedy wykonam dla nich wycenę, który jest dłuższy niż potrzebuję. W ten sposób, gdy skończę je wcześniej, będą mile zaskoczeni. Zawsze dbam o to, aby moi klienci mieli transfery, wycieczki, pakiety napojów, rezerwacje w restauracjach i wszystko inne, czego mogą potrzebować. Jedyne, co chcę, aby moi klienci musieli zrobić, to spakować walizki i stawić się na lotnisku.

„Byłem błogosławiony, że mogłem pomóc wielu ludziom podczas mojej pracy jako doradca ds. podróży. Słyszenie, jak moi klienci mówią mi, że nie mogli zaplanować sobie lepszych wakacji i że spędzili najlepsze chwile w swoim życiu, jest niesamowite”.

Z siedzibą w Greenville w Pensylwanii, Belony jest właścicielem Eagle Exploration Travel Agency i jest powiązany z agencją przyjmującą InteleTravel. Jest jednoosobową przedsiębiorcą, która rozpoczęła działalność zaledwie 16 miesięcy temu. Belony najwyraźniej robi coś dobrze, ponieważ została mianowana agentem wzorcowym InteleTravel w wieku poniżej 40 lat w 2022 r. — niezłe wyróżnienie, ponieważ wzniosła się ponad tysiące innych agentów, którzy są częścią organizacji InteleTravel.

Warto zastanowić się na nowy rok, jakie wyspecjalizowane oferty turystyczne może zaoferować Twoje biuro nowym lub obecnym klientom?