HOUSTON, Teksas, 23 lutego 2023 r. (GLOBE NEWSWIRE) — Chief Outsiders, największa i najszybciej rozwijająca się firma w kraju oferująca ułamkowe usługi dyrektora ds. czwarte doroczne badanie CMO na temat ich perspektyw na rok 2023 – wśród głównych ustaleń: obawy przed recesją powodują przejście na aktywację popytu i odchodzenie od długoterminowego budowania marki.

„Jedno z kluczowych ustaleń naszego czwartego dorocznego badania CMO wskazuje, że obecne środowisko inflacyjne sprawia, że ​​firmy kładą znacznie większy nacisk na sprzedaż w krótkim terminie, dlatego dokonaliśmy ponownej kalibracji strategicznej kombinacji budowania marki / aktywacji popytu na korzyść tych ostatnich” — powiedział Art Saxby, założyciel, współdyrektor i dyrektor generalny Chief Outsiders. „Nowy nacisk na aktywację popytu jest bardzo zrozumiały. Oczywiście rolą CMO jest upewnienie się, że w obecnym klimacie gospodarczym firmy nie zapominają o całkowitym inwestowaniu w swoje marki”.

„CMO uważają, że ochrona wzrostu będzie najwyższym priorytetem dla kadry zarządzającej w 2023 r. Widzą również, że dyrektorzy generalni coraz częściej przekazują dyrektorom ds. marketingu odpowiedzialność za kierowanie tymi wysiłkami i wygląda na to, że nastąpi przejście do bardzo strategicznej, a nawet krytycznej dla biznesu roli dla CMO będzie stały”, powiedział Pete Hayes, CMO i współdyrektor Chief Outsiders. „Co teraz pomoże osiągnąć tak upragniony wzrost? Nasi dyrektorzy ds. marketingu uważają, że ponowne spojrzenie na rynek i wiedzę o konkurencji, odświeżenie strategii i przyspieszenie możliwości marketingu cyfrowego będą trzema kluczowymi czynnikami pomagającymi firmom rozwijać się w 2023 roku”.

Ankieta przeprowadzona wśród 80 CMO zapewnia wgląd w zmieniającą się rolę CMO w napędzaniu wzrostu, wpływ technologii i pojawiających się trendów oraz priorytety dla kadry zarządzającej i private equity na nadchodzący rok. Ankieta rzuca również światło na znaczenie doświadczenia klienta, wpływ pojawiających się technologii na marketing oraz trendy w mediach społecznościowych i sprzedaży DTC w 2023 r. Niektóre konkretne spostrzeżenia, które prezesi i inni członkowie C-Suite mogą wyciągnąć z badanie obejmuje:

• Rewolucyjna sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe. Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe będą technologią zmieniającą gry w 2023 roku i będą miały największy wpływ na marketing w zakresie targetowania klientów i modelowania zachowań klientów.
• Gospodarka przeszkodą dla wzrostu. 84% CMO uważa, że ​​klimat gospodarczy i biznesowy w ciągu najbliższych 12 miesięcy będzie miał negatywny wpływ na cele biznesowe. Klimat gospodarczy utrudni spełnienie oczekiwań dotyczących wydajności, powołując się na inflację, problemy z talentami i problemy z łańcuchem dostaw.
• Sprzedaż i marketing źle dopasowane. CMO uważają, że źle zdefiniowana strategia i kultura korporacyjna są najbardziej prawdopodobnymi przyczynami niewłaściwej sprzedaży i marketingu. Mimo to uważają, że relacje między sprzedażą a marketingiem poprawiły się, ponieważ firmy polegają na kanałach cyfrowych do generowania popytu.
• Rola CMO w zmianie C-Suite. 74% CMO uważa, że ​​w ciągu ostatnich 12 miesięcy nastąpiła zmiana roli, jaką CMO mają odgrywać w napędzaniu wzrostu, przy czym większość CMO uważa, że ​​większy nacisk kładzie się na natychmiastową sprzedaż, a mniej na myślenie długoterminowe i bardziej krótkoterminowe -myślenie terminowe. Większość dyrektorów ds. marketingu uważa, że ​​zmiana ta wynika ze zmiany zachowań klientów i zwiększonej konkurencji. 75% dyrektorów ds. marketingu uważa, że ​​ta zmiana w sposobie, w jaki dyrektorzy generalni postrzegają CMO jako siłę napędową wzrostu, jest trwała.
• Lepsze postrzeganie CMO. 73% dyrektorów ds. marketingu uważa, że ​​są postrzegani przez dyrektorów generalnych bardziej pozytywnie niż w poprzednich latach.
• Badania rynku napędzające wzrost. CMO uważają, że badania rynku i informacje o konkurencji, opracowywanie i planowanie strategii oraz marketing cyfrowy będą najważniejszymi czynnikami napędzającymi wzrost.
• Wzrost przebija inne priorytety. Większość CMO wybrała „Wyznaczanie agendy wzrostu” jako najwyższy priorytet dla C-Suite / PE w 2023 roku.
• Doświadczenie klienta to przewaga konkurencyjna. CMO uważają, że tworzenie najlepszej w swojej klasie obsługi klienta jest znaczącą przewagą konkurencyjną, a badania rynku i spostrzeżenia dotyczące konkurencji, opracowywanie i planowanie strategii oraz marketing cyfrowy będą najważniejszymi czynnikami napędzającymi wzrost.
• Wideo popularne w mediach społecznościowych. Większość CMO uważa, że ​​klienci chcą komunikować się za pośrednictwem platform mediów społecznościowych za pośrednictwem wideo. Większość z nich uczyni produkcję treści wideo priorytetem w 2023 roku.
• LinkedIn i Instagram najpopularniejsze. CMO wymienili LinkedIn jako prawdopodobnie dominującą platformę społecznościową dla B2B, a Instagram dla kampanii influencerów B2C w 2023 roku.
• Wzrost sprzedaży DTC w handlu detalicznym. CMO uważają, że sprzedaż detaliczna lub opieka zdrowotna znacznie zwiększą sprzedaż DTC w 2023 r.
• Pokolenie Z dbające o ESG. Większość ankietowanych CMO uważa, że ​​podczas rozważania zakupu pokolenie Z jest najbardziej zaniepokojone stanowiskiem marki w sprawie ESG.

ChatGPT

Po uruchomieniu ChatGPT CMO zapytano również, jaką wartość ChatGPT najprawdopodobniej zaoferuje marketerom. Odpowiedzieli, że ChatGPT i inne generatywne aplikacje AI będą przydatne zwłaszcza w tworzeniu treści i zarządzaniu nimi. Badania rynku i marketing cyfrowy zajęły odpowiednio drugie i trzecie miejsce.

„Specjaliści ds. marketingu powinni wykorzystywać sztuczną inteligencję ze względu na wiele sposobów, w jakie technologia może pomóc im wydajnie obsługiwać klientów” — powiedział Hayes. „AI nie zastąpi doświadczonych marketerów i wszystkiego, co mają do zaoferowania swoim klientom, ale marketerzy zorientowani w AI zastąpią tych, którzy nie rozumieją technologii”.

O ankiecie

Firma Chief Outsiders przeprowadziła ankietę wśród 80 CMO* z doświadczeniem z listy Fortune 500 w ponad 1550 przedsiębiorstwach i firmach średniej wielkości pod kątem ich perspektywy na swoich rynkach. To już czwarte doroczne badanie CMO dotyczące trendów rynkowych i rozwoju firmy. (*80 OZZ zadano wszystkie pytania, z wyjątkiem pytania ChatGPT, na które odpowiedziało 45 OZZ).

Ankieta została przeprowadzona w grudniu 2022 r. Dodatkowe pytanie w ChatGPT zostało przeprowadzone w lutym 2023 r.

Zobacz najważniejsze wnioski z ankiety tutaj. Pełne wyniki badania są dostępne na żądanie.

O Chief Outsiders

Chief Outsiders, wiodąca w kraju firma zarządzająca jako usługa, pomaga dyrektorom generalnym i ich organizacjom identyfikować ułamkowych kierowników marketingu i sprzedaży, których potrzebują do przyspieszenia wzrostu. Spójny zespół firmy składający się z ponad 125 ułamkowych kierowników działa jako Operatorzy Strategiczni™, aby osiągnąć wyniki. Łączą wiedzę, strategię i realizację, aby dostarczać silniki generujące przychody, które napędzają długoterminowy zyskowny wzrost dla firm.

Ułamkowa kadra kierownicza Chief Outsiders kieruje strategią rozwoju i planami realizacji, oferując natychmiastowy dostęp do talentów dzięki wysoce dostosowanym i elastycznym zaangażowaniom. Pracując w zespołach wykonawczych ponad 1550 firm klientów, każdy dyrektor ds. marketingu i dyrektor ds. sprzedaży kierował marketingiem lub sprzedażą w różnych dużych korporacjach, w tym w wielu firmach z listy Fortune 500. Inc. Magazine uznał Chief Outsiders przez dziewięć kolejnych lat za jedną z 5000 najszybciej rozwijających się prywatnych firm w USA. Firma została również uznana za Małego Giganta Forbesa w 2019 roku.

„The Growth Gears: Using a Market-Based Framework to Drive Business Success” to bestseller Amazona nr 1 dla właścicieli firm i dyrektorów generalnych, którego współautorami są dyrektor generalny Chief Outsiders, Art Saxby i dyrektor Pete Hayes. Aby uzyskać dodatkowe informacje o firmach i dyrektorach generalnych, którzy ufają Chief Outsiders jako głównemu źródłu przyspieszenia rozwoju biznesu, odwiedź nas na www.chiefoutsiders.com.