LONDYN – British Airways odwołało w piątek dziesiątki lotów, obwiniając problemy z komputerem za zakłócenie planów tysięcy pasażerów na początku pracowitego weekendu wakacyjnego – trudnego rozpoczęcia letniego sezonu podróżniczego w Europie.

Usterki techniczne i strajki personelu lotnisk w całej Europie budzą obawy związane z powtórką chaosu w podróżach lotniczych po pandemii, który wywołał opóźnienia, odwołania i góry zagubionych bagaży z Londynu przez Szwecję do Amsterdamu.

Większość z 42 lotów, których dotyczy problem, odbywała się w Londynie na trasach krótkodystansowych do iz Heathrow, najbardziej ruchliwego lotniska w Europie. Problemy z komputerami w czwartek spowodowały, że samoloty i załogi były nie na miejscu w piątek, który miał być najbardziej pracowitym dniem dla brytyjskich podróży lotniczych od czasu pandemii koronawirusa.

Inne loty były opóźnione, a niektórzy pasażerowie nie mogli odprawić się online. Oczekuje się, że podróże będą szczególnie intensywne w ciągu najbliższych kilku dni, ponieważ trzydniowy weekend zbiega się z początkiem tygodniowego urlopu w większości szkół w Wielkiej Brytanii.

„Zdajemy sobie sprawę z problemu technicznego, nad którym ciężko pracowaliśmy” – poinformowało British Airways na swojej stronie internetowej.

Branża przygotowuje się do pracowitego sezonu letniego i ma nadzieję uniknąć powtórki zeszłorocznego zamieszania, kiedy lotniska i linie lotnicze z trudem nadążały za popytem, ​​który powrócił z rykiem po złagodzeniu ograniczeń związanych z pandemią.

„Chociaż można spodziewać się pewnych zakłóceń, istnieje wyraźne oczekiwanie, że problemy związane z rozwojem niektórych kluczowych portów lotniczych w 2022 r. zostaną rozwiązane” – poinformowało w tym miesiącu Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych (IATA).

„Aby sprostać dużemu popytowi, linie lotnicze planują rozkłady w oparciu o przepustowość, którą zadeklarowały lotniska, kontrola graniczna, obsługa naziemna i dostawcy usług żeglugi powietrznej. W ciągu najbliższych miesięcy wszyscy gracze z branży muszą teraz zapewnić” — powiedziała grupa branży lotniczej .

IATA ostrzegła, że ​​strajki, w tym strajki pracowników lotnisk, takich jak kontrolerzy ruchu lotniczego, są „powodem do niepokoju”, szczególnie w miejscach takich jak Francja. Akcja robotnicza francuskich pracowników walczących z rządem o reformy emerytalne doprowadziła do odwołania aż 30% lotów na drugim najbardziej ruchliwym lotnisku Paryża, Orly, w niektóre dni.

W Wielkiej Brytanii ochroniarze Heathrow rozpoczęli w czwartek trzydniowy strajk w sprawie wynagrodzeń po odejściu z pracy w ruchliwych okresach na początku tego roku, w tym w Wielkanoc.

Strajki były problemem, ale „środki łagodzące, które zostały wdrożone, sprawiły, że w zdecydowanej większości przypadków ludzie mogli podróżować z Wielkiej Brytanii zgodnie z oczekiwaniami i spodziewamy się, że tak samo będzie w miesiącach letnich” ”- powiedziała Julia Lo Bue-Said, dyrektor generalny firmy Advantage Travel Partnership, która reprezentuje około 350 brytyjskich biur podróży.

„Branża składa się z wielu ruchomych części, a poruszanie się po niektórych kwestiach poza naszą kontrolą w wyjątkowo pracowitych okresach wywiera zwiększoną presję na cały ekosystem” – powiedziała.