Zła wiadomość, jeśli zauważysz niewielkie pęknięcie na wyświetlaczu iPhone’a lub Apple Watch. Według a 9 do 5Mac raport.

Technicznie rzecz biorąc, standardowa roczna gwarancja nigdy nie obejmuje „uszkodzeń kosmetycznych”, takich jak zadrapania, wgniecenia i pęknięty plastik na portach, chyba że można udowodnić, że przyczyną były wadliwe materiały lub wykonanie firmy Apple. Jednakże pojedyncze pęknięcia włoskowate — takie jak pęknięcie, które nie tworzy pajęczyny lub które nie mają oczywistego punktu uderzenia — od dawna uznawane są za wady ekranu. W związku z tym naprawy mogą być objęte bezpłatną gwarancją. (Chociaż w rzeczywistości przebieg może się różnić w zależności od sklepu Apple Store lub warsztatu, do którego się udałeś.)

Powołując się na anonimowe źródła, 9 do 5Mac Z raportu wynika, że ​​Apple zaleca obecnie sklepom Apple i autoryzowanym serwisom Apple, aby wszelkie pęknięcia włosowate traktowały jako przypadkowe uszkodzenia. To z kolei wymagałoby od klientów zapłaty za naprawy. Jak dotąd zmiana ta rzekomo dotyczy tylko zegarków Apple i iPhone’ów, iPady i komputery Mac pozostają niezmienione. Krawędź skontaktował się z firmą Apple, aby potwierdzić te szczegóły, ale nie otrzymał od razu odpowiedzi.

Poza gwarancją koszty naprawy ekranu iPhone’a wahają się od 129 USD za iPhone’a SE i starsze modele do 379 USD za iPhone’a 15 Pro Max. W przypadku Apple Care Plus cena ta spada do 29 dolarów dla wszystkich modeli. W przypadku zegarka Apple Watch witryna szacunkowa naprawy Apple nie zawiera szczegółowego opisu napraw ekranu, kategoryzując je w kategorii „inne uszkodzenia”. Koszty te mogą wahać się od 249 do 800 dolarów, w zależności od modelu. Koszt ten spada do 69–79 dolarów w przypadku Apple Care Plus.

Chociaż jest to rozczarowujący rozwój sytuacji, Apple w ostatnich latach dokonał pewnych pozytywnych zmian w zakresie napraw, częściowo dzięki presji ze strony wysiłków zmierzających do naprawy. W 2022 roku udostępnił program samoobsługowej naprawy, który umożliwia użytkownikom naprawę baterii, ekranu i aparatów iPhone’a. (Chociaż rzeczywistość korzystania z niego nie zawsze była taka prosta). Ograniczyło to również naprawy stłuczonego szkła w najnowszym iPhonie 15 Pro do 199 USD, co oznacza spadek o prawie 350 USD. W kwietniu firma ogłosiła również, że tej jesieni umożliwi ludziom naprawę iPhone’ów przy użyciu oryginalnych części w „wybranych” modelach iPhone’a jeszcze tej jesieni.