Firma Microsoft wprowadziła niedawno Copilot Pro, wersję premium Copilot z dodatkowymi możliwościami. Media donoszą, że w ślad za tym Amazon przygotowuje się do zaprezentowania płatnej wersji Alexy. Chociaż mówi się, że Alexa Plus ma ulepszone możliwości i zapewnia bardziej spersonalizowaną obsługę, jednak jest pewien haczyk – za tę usługę premium użytkownicy mogą być zmuszeni zapłacić, wynika z raportu Business Insider.

Oczekiwana data premiery Alexa Plus to 30 czerwca, ale prawdopodobne są potencjalne opóźnienia, ponieważ pojawiły się wewnętrzne obawy co do gotowości technologii. W raporcie Business Insider dodano, że podstawową technologię napędzającą tę aktualizację można nazwać Niezwykłą Alexą.

Przeczytaj także | X obsługuje połączenia wideo i audio na Androidzie. Oto jak korzystać z tej funkcji

Jak zauważono w raporcie, gigant handlu detalicznego rozpoczął testy z 15 000 klientów zewnętrznych, aby zapewnić więcej interakcji konwersacyjnych i wyższy poziom personalizacji. Niemniej jednak pracownicy posiadający wcześniejszy dostęp do usługi wyrażali zastrzeżenia co do jej bieżącego funkcjonowania.

Przeczytaj także | iPhone 15 dostępny za mniej 45 000 rupii podczas wyprzedaży z okazji Dnia Republiki Flipkart

Płatna Alexa nie radzi sobie dobrze?

Amazon wykorzystuje niedawno opracowany model języka dużego (LLM) o nazwie kodowej Olympus dla usługi Alexa Plus, różniący się od modelu LLM obsługującego usługę Alexa. Celem Olympus jest udoskonalenie Remarkable Alexa, koncentrując się na zwiększonych możliwościach konwersacyjnych i personalizacji w porównaniu z klasyczną Alexą. Jednak w podglądzie obejmującym 15 000 użytkowników Amazon odkrył, że chociaż Alexa Plus wykazała ulepszone aspekty konwersacyjne i spersonalizowane, czasami dostarczała odbiegających od rzeczywistości odpowiedzi i niedokładnych informacji, co prowadziło do niezadowolenia Amazona.

Według raportu nowa Alexa boryka się z problemami z dokładnością, często dostarczając długich i nieprawidłowych odpowiedzi, unikając jednocześnie bezpośrednich zapytań. Wyzwania związane z obsługą złożonych poleceń wzbudziły wewnętrzne wątpliwości co do jego gotowości do powszechnego wdrożenia.

Próbując rozwiązać ten problem, Amazon rozważa „całkowitą modernizację stosu technologicznego Alexy”. Chociaż obecnie nie ma szczegółowych informacji, w raporcie Business Insider wspomniano, że firma napotyka w tym procesie wyzwania. Osoby, które przyczyniły się do powstania Klasycznej Alexy, próbują chronić swoją pracę, namawiając osoby zaangażowane w Niezwykłą Alexę, aby korzystały z istniejącej infrastruktury, co prowadzi do potencjalnie bardziej złożonego stosu technologii i wewnętrznych napięć w zespole.