Według nowych badań podróżni chcą, aby nowe technologie sprawiły, że podróże były bardziej „płynne” i szybsze w przyszłości, ale obawiają się również cyberbezpieczeństwa i prywatności danych.

Badanie przeprowadzone przez firmę Amadeus zajmującą się technologiami turystycznymi zidentyfikowało cztery różne typy podróżnych, znane jako „plemiona”, które mają się pojawić w ciągu najbliższych 10 lat i będą musiały być obsługiwane przez działy podróży korporacyjnych i szerzej pojętą branżę transportową.

Obejmuje to jedną grupę, zwaną Travel Tech-fluencers, do której należą młodsi podróżujący w interesach, którzy koncentrują się na wykorzystaniu różnych rodzajów technologii, ale także chcą mieć możliwość korzystania z bardziej zrównoważonych opcji transportu. Inne tak zwane plemiona zostały nazwane podekscytowanymi eksperymentatorami, twórcami pamięci i pionierskimi tropicielami.

We wszystkich grupach podróżni są najbardziej podekscytowani perspektywą, że do 2033 r. podróże staną się potencjalnie szybsze niż obecnie, podczas gdy możliwość podróżowania w sposób bardziej przyjazny dla środowiska jest również wysoko oceniana, podobnie jak wykorzystanie nowych technologii w celu zmniejszenia problemów podczas podróży.

Technologie, które najbardziej interesują podróżnych, obejmują możliwość płacenia za wycieczki za pomocą kryptowaluty, wirtualnej rzeczywistości lub rozpoznawania twarzy, wykorzystywanie danych do tworzenia odpowiednich podróży, a także wykorzystywanie danych biometrycznych do przyspieszenia ich przejścia przez kontrolę paszportową.

Ale podróżni mają również obawy co do tego, jak nowe technologie będą wykorzystywane w następnej dekadzie, w szczególności co do możliwości częstszych cyberataków do 2033 r., a także bezpieczeństwa udostępnianych danych, a nawet obawy, że podróżowanie może stać się „nieopłacalne” .

Badanie zostało opracowane na podstawie ankiety przeprowadzonej wśród ponad 10 000 podróżnych z 15 krajów na całym świecie, w tym z Niemiec, Francji, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii, a także komentarzy ekspertów i wykorzystania technik segmentacji psychograficznej do oceny zachowań konsumentów.

Paco Perez-Lozao Ruter, prezes ds. gościnności w firmie Amadeus, powiedział: „Dla wielu z nas ważne jest, abyśmy podczas podróży mieli pozytywny wpływ na odwiedzane przez nas miejsca, a liczba ta prawdopodobnie wzrośnie.

„Nasze preferencje jako podróżników wciąż ewoluują, a to badanie daje nam wgląd w przyszłość. Mamy różne potrzeby w zależności od wyjazdu, z kim jedziemy i czego szukamy. Wyzwaniem dla branży jest dostosowanie się do zmieniających się preferencji ludzi, tak aby destynacje i miejsca spełniały oczekiwania podróżnych”.

Z badania wynika, że ​​wykorzystanie biopaliw podczas lotów jest postrzegane jako najbardziej prawdopodobny sposób na poprawę zrównoważonego charakteru podróży do 2033 r., chociaż większość respondentów (63 procent) stwierdziła, że ​​nie byłaby skłonna płacić dodatkowo za lot napędzany zrównoważonymi silnikami. paliwo.

Inne metody uczynienia podróży bardziej zrównoważonymi obejmują organizowanie większej liczby wirtualnych spotkań, używanie kalkulatorów emisji dwutlenku węgla do mierzenia wpływu podróży na środowisko, a nawet ograniczanie liczby mil, które ludzie mogą podróżować na całym świecie.

Clare de Bono, zastępca dyrektora ds. strategii i transformacji w firmie Amadeus, powiedziała, że ​​dla całej branży ważne jest „pomoc w ulepszaniu doświadczeń” wszystkich podróżnych w nadchodzących latach.

„Branża działa najlepiej, gdy jest lepiej połączona i mamy nadzieję, że raport pomoże skupić na tym umysły” – dodała. „Przesłanie jest dość jasne – podróże mogą być siłą działającą na rzecz dobra zarówno społecznego, jak i środowiskowego.

„Zrównoważony rozwój jest zdecydowanie ważny, więc możesz przyjrzeć się takim rzeczom, jak ułatwienie kompensacji i mierzenia emisji dwutlenku węgla. Tak naprawdę chodzi o pozostawienie śladu bez pozostawiania śladu”.