Płatne media społecznościowe to potężne narzędzie marketingowe dla marek e-commerce, ale mierzenie jego wpływu może być trudne. Istnieje wiele sposobów mierzenia wpływu płatnych mediów społecznościowych na Twoją firmę, ale każda metoda ma swój własny zestaw wyzwań. W tym artykule przyjrzymy się niektórym trudnościom napotykanym przez marki e-commerce podczas pomiaru wpływu płatnych mediów społecznościowych i omówimy sposoby radzenia sobie z tymi wyzwaniami.

Płatne media społecznościowe są niezwykle trudne do zmierzenia dla marek e-commerce

Jednym z największych wyzwań związanych z mierzeniem wpływu płatnych mediów społecznościowych jest to, że należy wziąć pod uwagę kilka wskaźników. Na przykład możesz chcieć poznać liczbę wyświetleń reklamy, liczbę wygenerowanych przez nią kliknięć lub współczynnik konwersji osób, które zobaczyły Twoją reklamę. Ponadto mierzenie wpływu płatnych mediów społecznościowych może być trudne, ponieważ może na nie wpływać wiele różnych czynników, takich jak sezonowość, grupa docelowa i miejsce docelowe reklamy.

Płatny pomiar społecznościowy jest niewiarygodny i niespójny za pośrednictwem platform reklamowych

Płatne treści społecznościowe są niewiarygodne. Różne platformy reklamowe nie tylko korzystają z różnych modeli pomiaru i atrybucji, ale wykazano również, że dane na platformie mają tendencję do zawyżania liczby konwersji. Może to prowadzić do podejmowania przez firmy DTC niekorzystnych decyzji inwestycyjnych w swoich kanałach i szerszym miksie marketingowym. Na przykład, prowadząc płatną kampanię społecznościową w Meta, spadek konwersji może być spowodowany zmianą modelu atrybucji Facebooka, a nie rzeczywistą skutecznością reklamy. Jest to jeszcze bardziej prawdziwe w przypadku nowopowstałych platform, takich jak TikTok, które wciąż zastanawiają się, jak najlepiej śledzić i przypisywać wyświetlenia, kliknięcia i konwersje swoich reklam.

Platformy takie jak Google Analytics nie śledzą wyświetleń, co nie jest idealne do pomiaru płatnych mediów społecznościowych

Platforma taka jak Google Analytics jest szeroko stosowanym narzędziem do pomiaru wydajności Twojej witryny. Jednak nie śledzi wyświetleń, co ma kluczowe znaczenie dla pomiaru wpływu płatnych mediów społecznościowych.

Zamiast tego skupia się na kliknięciach w dolnej części ścieżki, które są ważne dla śledzenia konwersji, ale nie zapewniają pełnego obrazu skuteczności reklamy. Utrudnia to markom e-commerce uzyskanie pełnego obrazu skuteczności ich płatnych kampanii społecznościowych. W związku z tym podejmowanie świadomych decyzji dotyczących strategii marketingowej staje się trudne.

Jakie jest rozwiązanie dla marek DTC i jakie są ich pułapki?

Jakie opcje mają zatem marki e-commerce, aby dokładniej mierzyć swoje płatne kampanie w mediach społecznościowych? Tu jest kilka:

Triangulacja przy użyciu wadliwych systemów

Jedną z najłatwiejszych i najbardziej dostępnych opcji pomiaru płatnych mediów społecznościowych jest stworzenie wewnętrznego modelu opartego na danych z Google Analytics i platform reklamowych, takich jak Facebook Ads Manager czy TikTok Ads Manager. Ta opcja jest bezpłatna i nie wymaga specjalistycznej wiedzy. To sprawia, że ​​jest to dobry wybór dla marek, które dopiero zaczynają swoją przygodę z płatnymi mediami społecznościowymi.

Jednak ta opcja ma również swoje ograniczenia. Dane z platform reklamowych są często niewiarygodne i niespójne. Oznacza to, że model wewnętrzny również może być wadliwy. Istnieje również ryzyko podwójnego liczenia sprzedaży i niedokładnych domysłów, a także ręcznego nakładu pracy wymaganego do stworzenia i utrzymania modelu.

Testy wzrostu konwersji

Testy wzrostu konwersji to jedna z najdokładniejszych metod mierzenia wpływu płatnych mediów społecznościowych na Twój biznes e-commerce. Testy te porównują współczynnik konwersji grupy, która miała kontakt z Twoją reklamą, i grupy kontrolnej, która tego nie zrobiła. Porównując współczynnik konwersji obu grup, możesz określić wzrost wygenerowany przez Twoją kampanię reklamową.

Zaletą testów wzrostu konwersji jest to, że dane są dostępne za darmo. Możesz także użyć platform reklamowych, takich jak Google Ads Manager lub TikTok Ads Manager, aby przeprowadzić te testy. Należy jednak wziąć pod uwagę pewne wady.

Po pierwsze, aby skutecznie przeprowadzić test wzrostu konwersji, musisz wprowadzić zmiany w swojej strategii marketingowej. Wiąże się to z utworzeniem grup wstrzymania i grup podzielonych, których użyjesz do pomiaru wpływu reklamy. Po drugie, wymaga prawdziwej wiedzy specjalistycznej, aby dokładnie wdrożyć i zmierzyć wyniki. Podejmowanie świadomych decyzji dotyczących strategii marketingowej wymaga czegoś więcej niż tylko danych. Musisz umieć interpretować wyniki i wykorzystywać je do podejmowania decyzji opartych na danych.

Współpracuj z firmą zewnętrzną w celu pomiaru kliknięć i wyświetleń

Współpraca z firmą zewnętrzną, która specjalizuje się w pomiarze kliknięć i wyświetleń, taką jak Fospha, to kolejna opcja pomiaru wpływu płatnych mediów społecznościowych na Twój biznes e-commerce.

Jedną z zalet tej opcji jest to, że zapewnia bezstronny pomiar kliknięć i wyświetleń. Oznacza to, że otrzymujesz obiektywny obraz skuteczności reklamy. Dodatkowo stosuje jeden model atrybucji we wszystkich kanałach, co ułatwia porównywanie wyników z różnych kanałów.

Wadą współpracy z firmą zewnętrzną jest konieczność zainwestowania w platformę. Chociaż ceny tych platform zaczynają się od niskich, nadal musisz przeznaczyć trochę budżetu, aby rozpocząć.

Podsumowując

Mierzenie wpływu płatnych mediów społecznościowych na Twój biznes e-commerce może być trudne. Istnieje wiele różnych czynników, które należy wziąć pod uwagę, oraz wiele metod mierzenia skuteczności kampanii. Mogą one być niewiarygodne i niespójne, co utrudnia uzyskanie dokładnego obrazu wyników. Jednak biorąc pod uwagę opcje omówione w tym artykule, będziesz w stanie znaleźć metodę, która najlepiej sprawdzi się w Twojej firmie. Niezależnie od tego, czy chodzi o triangulację przy użyciu wadliwych systemów, przeprowadzanie testów wzrostu konwersji czy współpracę z firmą zewnętrzną, ważne jest, aby mieć solidny plan dokładnego pomiaru wpływu płatnych kampanii społecznościowych.