Przed finałami NHL liga wykorzystuje nowe funkcje na swoich platformach, takie jak przypomnienia o wydarzeniach na Instagramie i zegary odliczające wyświetlanie superlajków na TikToku. Będą one publikowane organicznie w kanałach społecznościowych NHL, aby fani wiedzieli, gdzie i kiedy oglądać mecze.

„Dbamy, karmimy i pielęgnujemy każdą z tych platform przez cały sezon, aż do play-offów włącznie” – powiedziała CMO NHL, Heidi Browning. „Z punktu widzenia płatnych mediów lubimy patrzeć na platformy jako okazję do zachęcenia zapalonych i nowych fanów hokeja do dostrojenia się”.

Oprócz publikowania treści z kanału gry, NHL będzie również rejestrować treści fanów podczas meczu, dnia medialnego i konferencji prasowych. Jak stwierdził Browning, zamiast publikować te same treści we wszystkich kanałach mediów społecznościowych, każdy post będzie inny od pozostałych. Firma chce dotrzeć do jak największej liczby różnych odbiorców, jednocześnie zwiększając widoczność dzięki płatnym reklamom.

Browning odmówił udostępnienia ogólnych szczegółów dotyczących budżetu. Dane Sensor Tower wskazują, że NHL zwiększyło swoje wydatki o 140% w stosunku do ubiegłego roku, ale nie podało szczegółów. Ponad połowę swojego budżetu na reklamę cyfrową wydano na platformy Meta, Facebook i Instagram.

NHL od roku testuje grę bingo w swojej aplikacji Fan Access, w której karty bingo automatycznie generują statystyki dotyczące graczy i drużyn. Korzystając z aplikacji, gracze będą otrzymywać powiadomienia w miarę rozwoju gry, a karta będzie się automatycznie odwracać podczas oglądania.

Browning powiedział, że 28% jego graczy, którzy korzystali z karty bingo na imprezach osobistych, to pokolenie Z, 32% to milenialsi, 25% pokolenie X i 15% Boomer. Biorąc te wyniki pod obrady młodzieżowej rady doradczej, liga postanowiła rozpocząć proces tworzenia drugiego ekranu podczas finałów Pucharu Stanleya. Podobnie jak PepsiCo, NHL używa kodów QR, aby kierować konsumentów do sklepów stacjonarnych lub platform internetowych za pośrednictwem danych własnych.

Aby zachęcić ludzi do korzystania z bingo jako towarzysza transmisji, kody QR będą wyświetlane w transmisjach gier finałowych, aby poprowadzić ich do aplikacji. W finałach Pucharu Stanleya karty do gry w bingo NHL przyznają nagrody, takie jak markowe towary i karty upominkowe o wartości 500 USD, jako środek gry dla ligi, podobnie jak inne marki podczas rozgrywek NHL Playoffs. Według Browninga NHL chciał wykorzystać kody QR, aby zwiększyć zaangażowanie fanów, jednocześnie umożliwiając im aktywność społeczną na drugim ekranie.

„Strategia NHL jest wyraźnie powiązana z obecnymi trendami w konsumpcji treści i zaangażowaniu fanów, a na własne oczy widzieliśmy siłę treści z pełnym dostępem, jeśli chodzi o zwiększanie zaangażowania fanów i budowanie oczekiwań” — powiedział Daniel Kirschner, dyrektor generalny i prezes NHL oparte na chmurze centrum orkiestracji multimediów, Greenfly. „Ten rodzaj treści pomaga również ligie przyciągnąć fanów, którzy mogą nie być zainteresowani wyłącznie najważniejszymi wydarzeniami po meczu, ale raczej graczami”

Wykorzystaj w pełni YouTube Shorts

Oprócz bingo, NHL inwestuje również w YouTube Shorts. W przypadku konta YouTube NHL, które ma 1,9 miliona subskrybentów, liga opiera się na krótkich filmach, aby przyciągnąć fanów hokeja z pokolenia Z. NHL ma nadzieję, że dzięki produkcji filmów krótkometrażowych może zgromadzić grono odbiorców i przyciągnąć więcej widzów na swój kanał YouTube, aby obejrzeć niektóre z bardziej wyprodukowanych materiałów związanych z play-offami NHL i finałami Pucharu Stanleya.

Wiceprezes NHL ds. produkcji treści cyfrowych, Paul Vinciguerra, który nadzoruje kanał YouTube NHL, powiedział, że starają się publikować dobre treści i zawsze dostosowują strategię treści w oparciu o opinie fanów.

„Chcemy, aby ludzie wracali na naszą stronę, chcemy zwiększyć wsparcie kanału i chcemy publikować tam treści, które są atrakcyjne dla wszystkich” — powiedział, dodając, że mają natychmiastową informację zwrotną na temat tego, co ludzie widzą, co mówią i jak reagują, czy to poprzez kciuk w górę, udostępnianie zaangażowania, aby wiedzieli, co działa, a co nie.

Dyrektor ds. treści NHL, Steve Mayer, powiedział podczas NHL Playoffs, że jeśli w YouTube jest krótki film zawierający najciekawsze momenty, a oni zauważą wzrost zainteresowania, gdy będą mieli najciekawsze momenty gry, zostaną ostrzeżeni i uznają, że muszą zbudować więcej długich filmów. utwórz treść wokół tego posta. Jest to strategia, która już zdobyła więcej wyświetleń na kanale. Na przykład krótki wynik po dogrywce, który został wykonany 30 maja przez Matthew Tkachuka z Florida Panthers ma ponad 59 000 wyświetleń i 2000 polubień. Pełne wideo z momentu punktacji zostało następnie opublikowane przez Mayera i Vinciguerrę w ciągu godziny od filmu Short, który obecnie ma 77 000 wyświetleń.

„Wszystko, co staramy się stale robić, to poprawiać poziom tego, co tam publikujemy, i starać się upewnić, że ludzie, którzy nas obserwują, wrócą po więcej” — powiedział Mayer.