Wipro Ltd miała jeden z najtrudniejszych lat w roku budżetowym 24, ale firma świadcząca usługi IT jest zdecydowana inwestować w przyszłość, starając się znaleźć się na czele transformacji spowodowanej sztuczną inteligencją, powiedział prezes Rishad Premji.

„Rok 24 był niewątpliwie jednym z najtrudniejszych w historii naszej firmy. Globalny klimat gospodarczy jest dość zmienny, co wpływa na wydatki naszych klientów na technologie” – stwierdził Premji w liście do akcjonariuszy w raporcie rocznym Wipro za rok zakończony w marcu 2024 r. „Pozostajemy zaangażowani w innowacje i inwestujemy w naszą przyszłość .”

Premji zapewnił inwestorów, że pomimo krótkoterminowych wyzwań fundamenty Wipro pozostają niezmienione.

Miniony rok dla Wipro upłynął pod znakiem zmiany dyrektora generalnego i odejść w kierownictwie wyższego szczebla, co negatywnie wpłynęło na wyniki firmy zarówno pod względem przychodów, jak i rentowności.

Srinivas Pallia, który 7 kwietnia objął stanowisko dyrektora generalnego Wipro, zastępując Francuza Thierry’ego Delaporte, uznał rok budżetowy 24 za rok pełen wyzwań.

Przeczytaj także: Czy po odejściu Delaporte dziedzictwo Srinivasa Pallii może poprowadzić Wipro przez erę sztucznej inteligencji?

„Ubiegły rok przyniósł znaczące wyzwania w całej naszej branży, co miało również wpływ na nasze wyniki. Zostaliśmy wystawieni na próbę w trudnym i zmiennym środowisku makroekonomicznym” – stwierdził Pallia w swoim piśmie do zainteresowanych stron.

Wipro jako jedyna z czterech największych indyjskich firm zajmujących się outsourcingiem IT odnotowała roczny spadek przychodów w roku powolnego wzrostu. Zakończyła rok budżetowy 24 przychodami spadłymi o 4,4% do 10,8 miliarda dolarów, podczas gdy rywale Tata Consultancy Services Ltd, Infosys Ltd i HCL Technologies Ltd odnotowali przychody w wysokości odpowiednio 29,1 miliarda dolarów, 18,6 miliarda i 13,3 miliarda dolarów.

Najniższą była także rentowność spółki w roku finansowym 24, która wyniosła 16,1 procent, co oznacza wzrost o 50 punktów bazowych. TCS, Infosys i HCLTech odnotowały marże operacyjne na poziomie odpowiednio 24,6%, 20,7% i 18,2%.

przyjęcie sztucznej inteligencji

Premji powiedział, że Wipro chce stać na czele transformacji sztucznej inteligencji i że firma wdrożyła już wewnętrznie sztuczną inteligencję Gen.

„Aktywnie wdrażaliśmy sztuczną inteligencję Gen w procesach wewnętrznych, co doprowadziło do setek przypadków użycia. Na przykład WiNow, nasz chatbot dla przedsiębiorstw oparty na sztucznej inteligencji do samoobsługi, jest obecnie używany przez prawie wszystkich naszych pracowników i obsłużył około 6,5 miliona zapytań” – stwierdził Premji w piśmie.

Powiedział, że firma Wipro przeszkoliła 225 000 swoich pracowników w zakresie podstaw sztucznej inteligencji Generacji i zapewniła 30 000 pracowników zaawansowane szkolenia wymagane na konkretnych stanowiskach.

Wipro zakończyło rok obrotowy 24 zatrudniając 234 054 pracowników, czyli o 23 564 mniej niż w roku poprzednim.

„Powszechne wdrożenie sztucznej inteligencji wymaga silnego zarządzania zmianami. Wyposażenie naszych pracowników do współpracy ze sztuczną inteligencją poprzez szkolenia i jasną komunikację ma kluczowe znaczenie” – powiedział Premji.

Komentarze Premjiego na temat sztucznej inteligencji podzielili także jego rówieśnicy.

Natarajan Chandrasekaran, prezes wykonawczy Tata Sons Ltd, powiedział akcjonariuszom na 29. dorocznym walnym zgromadzeniu TCS w piątek, że sztuczna inteligencja generacji będzie miała znaczący wpływ na każdą branżę, ale doprowadzi również do niepewności.

Niewykonawczy prezes Infosys, Nandan Nilekani, powiedział, że sztuczna inteligencja pokolenia może uprościć ludzkie życie i zwiększyć produktywność jednostek, dodając jednocześnie, że obawy dotyczące wzrostu liczby sztucznej inteligencji powodującej wyginięcie ludzkości zmalały, ponieważ technologia ta była teraz bardziej przejrzysta niż 18 miesięcy temu.

Pallia powiedziała, że ​​Wipro skoncentruje się na pięciu strategicznych obszarach – przyspieszaniu dynamiki dużych transakcji, wzmacnianiu relacji z dużymi klientami, ofertach opartych na sztucznej inteligencji, budowaniu talentów przy zastosowaniu podejścia opartego na sztucznej inteligencji oraz skupianiu się na kliencie, aby pobudzić firmę do wzrostu.

Przeczytaj także: Dlaczego powierzchnia biurowa kurczy się w Cognizant, Infosys i Wipro

Analitycy twierdzą, że wykonanie będzie kluczem do rozwoju firmy.

„Srini Pallia jest szanowanym liderem w Wipro i zależy mu na zawieraniu transakcji. Priorytetem jest wzmocnienie wykonania. Inne kluczowe priorytety to rozwój rozwiązań zintegrowanych ze sztuczną inteligencją” – stwierdzili analitycy Kotak, Kawaljeet Saluja, Sathishkumar S i Vamshi Krishna w notatce z dnia 18 czerwca.

Zgodnie z prognozą przychodów Wipro ma zakończyć kwartał w czerwcu 2024 r. kwotą 2,62–2,67 mld USD w stałych walutach. Dla porównania, przychody w czwartym kwartale roku budżetowego 24 wyniosły 2,66 miliarda dolarów.

„Ciągłe inwestycje w talenty i strategiczne przejęcia będą napędzać nasz rozwój” – stwierdziła Pallia.