Rozwiązywanie najczęstszych problemów z systemem Windows 11
Gdy użytkownicy doświadczają problemów z systemem Windows 11, zmniejsza to ich produktywność, dlatego administratorzy systemu Windows muszą znaleźć sposoby szybkiego i skutecznego rozwiązywania problemów z komputerami stacjonarnymi z systemem Windows 11.
Ale co powinni zrobić administratorzy, jeśli ich organizacja dopiero niedawno przeprowadziła migrację do systemu Windows 11 i nie ma wystarczającej wewnętrznej wiedzy na temat rozwiązywania konkretnych problemów napotykanych przez użytkowników?
W tej sytuacji najlepszą opcją rozwiązywania problemów z systemem Windows 11 może być podejście niezależne od problemu do procesu rozwiązywania problemów. Istnieją sekwencyjne kroki rozwiązywania problemów, których możesz użyć jako administrator pulpitu w przypadku prawie każdego problemu z systemem Windows 11. Chociaż te kroki nie gwarantują rozwiązania każdego możliwego problemu, zwykle rozwiązują wiele problemów z systemem Windows 11.
Krok 1. Uruchom usługę Windows Update
Pierwszym krokiem powinno być uruchomienie usługi Windows Update. W ostatnich latach Windows Update zyskał reputację narzędzia do stosowania poprawek bezpieczeństwa w systemach Windows. Chociaż usługa Windows Update rzeczywiście rozwiązuje problemy związane z bezpieczeństwem, nie jest to jej jedyny cel. Firma Microsoft często publikuje poprawki błędów, które można zastosować za pomocą tego narzędzia. Jest całkiem możliwe, że zastosowanie wszystkich dostępnych aktualizacji może sprawić, że problem zniknie.
Aby sprawdzić dostępne aktualizacje, kliknij Ustawienia. Kiedy Ustawienia pojawi się ekran, wybierz Aktualizacja systemu Windows (Rysunek 1). Na koniec kliknij na Pobierz teraz przycisk.
Krok 2. Upewnij się, że komputer ma wystarczającą ilość miejsca
Jeśli uruchomienie usługi Windows Update nie rozwiąże problemu, następnym krokiem powinno być sprawdzenie, czy na komputerze jest wystarczająca ilość miejsca na dysku. W przeszłości system Windows nie mógł instalować aktualizacji, jeśli na komputerze brakowało miejsca na dysku. Niedawno jednak firma Microsoft zaczęła rezerwować miejsce na dysku specjalnie do użytku przez usługę Windows Update. Dlatego komputer z systemem Windows 11 może mieć mało miejsca, nawet jeśli pozwala na bezproblemowe instalowanie aktualizacji.
Na szczęście łatwo jest sprawdzić, ile miejsca na dysku jest dostępne. W tym celu otwórz Przeglądarka plików, a następnie kliknij Ten komputer. System Windows pokazuje, ile miejsca na dysku jest dostępne na systemowym dysku C: (Rysunek 2).
Nie ma sztywnych reguł dotyczących tego, ile wolnego miejsca na dysku należy mieć, aby system Windows 11 działał poprawnie. Ogólnie rzecz biorąc, musisz mieć co najmniej kilka gigabajtów wolnego miejsca na dysku. Jeśli na komputerze nie ma co najmniej 10 GB wolnego miejsca, może warto poświęcić trochę czasu na zwolnienie dodatkowego miejsca na dysku.
Najprostszym sposobem na osiągnięcie tego jest kliknięcie prawym przyciskiem myszy dysku C: i wybranie pliku Nieruchomości opcję z menu skrótów. Spowoduje to wyświetlenie właściwości dysku. Upewnij się, że wybrałeś Ogólny kartę, a następnie kliknij przycisk Czyszczenie dysku przycisk. Spowoduje to wyświetlenie Czyszczenie dysku okno (Rysunek 3).
Ten ekran pokazuje, ile miejsca możesz odzyskać, usuwając różnego rodzaju niepotrzebne pliki. Interfejs umożliwia również usuwanie tych plików jednym kliknięciem, bez konieczności ręcznego usuwania każdego pliku i folderu.
Krok 3. Uruchom Kontroler plików systemowych
Następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jeśli problem nadal występuje, jest uruchomienie Kontrolera plików systemowych. Jest to narzędzie wiersza polecenia, które weryfikuje integralność wszystkich plików systemowych Windows. Jeśli jeden lub więcej plików systemowych uległo uszkodzeniu lub jeśli niektóre pliki mają niewłaściwą wersję, może to spowodować wiele problemów z systemem Windows.
Aby uruchomić Kontroler plików systemowych, kliknij plik Początek przycisk , a następnie Wszystkie aplikacje przycisk. Następnie kliknij Narzędzia Windowsa. Kiedy Narzędzia Windowsa otworzy się ekran, kliknij prawym przyciskiem myszy plik Wiersz polecenia ikonę , a następnie wybierz Uruchom jako administrator opcję z menu skrótów. Spowoduje to otwarcie okna wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Kontroler plików systemowych można uruchomić, wprowadzając następujące polecenie:
SFC /ScanNow
Jeśli zostaną znalezione problemy, Kontroler plików systemowych wyświetli zaatakowane pliki i naprawia je (Rysunek 4).
Krok 4. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów
Jeśli nic, co zrobiłeś do tej pory, nie rozwiązało problemu, powinieneś uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów. System Windows 11 zawiera wiele wbudowanych narzędzi do rozwiązywania problemów, które mogą automatycznie rozwiązywać różne problemy systemowe.
Aby uzyskać dostęp do narzędzi do rozwiązywania problemów z systemem Windows, kliknij plik Ustawienia Ikona. Kiedy Ustawienia otworzy się strona, wybierz System patka. Następnie przewiń listę opcji, aż znajdziesz plik Rozwiązywanie problemów opcja. Kliknij Rozwiązywanie problemów aby otworzyć Rozwiązywanie problemów strona. Chociaż istnieje kilka podstawowych opcji rozwiązywania problemów z systemem Windows, które są wymienione na tej stronie, zwykle najlepiej jest zignorować te opcje i zamiast tego kliknąć Inne narzędzia do rozwiązywania problemów. Spowoduje to przejście do ekranu zawierającego długą listę automatycznych narzędzi do rozwiązywania problemów (Rysunek 5).
W tym momencie musisz przewinąć listę narzędzi do rozwiązywania problemów, aby znaleźć to, które najlepiej odpowiada problemowi, z którym boryka się komputer. Po znalezieniu narzędzia do rozwiązywania problemów, które wydaje się dobrze pasować, kliknij odpowiednie Biegać przycisk. Spowoduje to uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów. Każde narzędzie do rozwiązywania problemów działa nieco inaczej, ale zazwyczaj narzędzia do rozwiązywania problemów używają interfejsu w stylu kreatora i prowadzą użytkownika przez w większości zautomatyzowany proces diagnostyki i naprawy.
Krok 5. Wycofaj system
Jeśli narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows nie rozwiążą problemu, inną możliwą opcją jest przywrócenie całego systemu do poprzedniego punktu w czasie. Chociaż ta opcja działa dobrze, można jej używać tylko wtedy, gdy Ochrona systemu jest już włączona.
Aby ustalić, czy Ochrona systemu jest włączona, kliknij prawym przyciskiem myszy plik Początek przycisk i kliknij System. Kiedy System pojawi się okno, kliknij Zaawansowane ustawienia systemu. Spowoduje to otwarcie Właściwości systemu arkusz. Wybierz Ochrona systemu kartę i upewnij się, że Ochrona systemu jest ustawiona na Na (Rysunek 6). Jest domyślnie wyłączony, więc ktoś musiałby to celowo zmienić.
Na Ochrona systemu zakładka, jest Przywracanie systemu przycisk w górnej części okna. Ten przycisk jest wyszarzony, ponieważ Ochrona systemu jest obecnie wyłączona na rysunku 6. Jeśli jednak Ochrona systemu jest włączona i istnieje co najmniej jeden punkt przywracania, możesz użyć Przywracanie systemu przycisk, aby przywrócić system do wcześniejszego punktu w czasie. Oczywiście potrzebny byłby ten punkt przywracania w czasie, gdy komputer działał poprawnie. Funkcja przywracania systemu nie ma działać jako prawdziwy substytut kopii zapasowej, ale daje możliwość przywracania systemu Windows 11 do punktu w czasie.
Krok 6. Całkowicie zresetuj komputer
Ostatnią opcją, której możesz użyć do rozwiązania problemu, jest zresetowanie komputera. Chociaż ta opcja jest prawie zawsze skuteczna, powinna być używana w ostateczności, ponieważ jest destrukcyjna. Po zresetowaniu komputera komputer ponownie instaluje system Windows 11 od podstaw. Oznacza to co najmniej, że musisz ponownie zainstalować wszystkie aplikacje. Ta czynność może również usunąć dane z komputera. W związku z tym przed próbą zresetowania komputera należy wykonać kopię zapasową danych.
Aby zresetować system Windows 11, kliknij Ustawieniaa następnie wybierz System patka. Teraz kliknij na Powrót do zdrowia opcję, a następnie kliknij przycisk Zresetuj komputer przycisk.
Po kliknięciu Zresetuj komputer zobaczysz ekran z pytaniem, czy chcesz zachować swoje pliki, ale stracić wszystko inne, czy też chcesz usunąć absolutnie wszystko z komputera.
