Kupić czy czekać? Biorąc pod uwagę gwałtowne wahania cen biletów lotniczych, jest to uporczywy dylemat oszczędnego lotnika. Opłata znaleziona dzisiaj może wzrosnąć jutro, podwoić się w przyszłym tygodniu lub spaść.

Teraz Google i inne internetowe platformy turystyczne starają się usunąć niepewność z równania, oferując gwarancje lub zamrożenia, często w taryfach, które według przewidywań nie spadną.

Siedząc na górach danych, platformy te twierdzą, że mają dobrą znajomość przewidywania wahań cen. W przypadku taryf, w przypadku których oferowane są gwarancje, „nasze algorytmy są przekonane, że cena prawdopodobnie nie spadnie między rezerwacją a odlotem” — powiedziała Jade Kessler, menedżer produktu w Google Flights, która niedawno uruchomiła program pilotażowy Gwarancji ceny. „Naszym celem jest naprawdę pomóc podróżnym uniknąć wyrzutów sumienia kupującego i pomóc im wiedzieć, że bez względu na to, co stanie się po dokonaniu rezerwacji, otrzymają najlepszą możliwą ofertę”.

Podobnie jak Google Flights, Kayak umożliwia już kupującym podróże śledzenie lotów w celu uzyskania wglądu w trendy cenowe i rekomendacje dotyczące terminów rezerwacji. Chociaż niekoniecznie są dostępne na każdym locie, programy gwarancji i wstrzymania ceny idą o krok dalej i często obejmują również rezerwacje hoteli i wynajmu samochodów.

Ale jak działają i czy są warte zachodu? Aby się tego dowiedzieć, przeanalizowaliśmy wiodące programy zamrożenia cen i gwarancji, do których dostęp nie wymaga członkostwa.

Loty Google

W tym miesiącu Google Flights ogłosił pilotażowy program Price Guarantee, który będzie monitorował kwalifikujący się lot od zakupu do startu i zwracał różnicę między zapłaconą opłatą za lot a najniższą ceną znalezioną w tym okresie, o ile przekracza ona 5 USD.

Jak to działa: Podróżni muszą rezerwować bilety w Google Flights, które w przeciwieństwie do internetowych biur podróży działa jak portal sprzedaży tranzytowej, dzięki czemu pasażerowie nadal mogą gromadzić punkty lojalnościowe i otrzymywać informacje bezpośrednio od linii lotniczych o zmianach w rozkładzie lotów. Kwalifikujące się loty muszą rozpoczynać się w Stanach Zjednoczonych. Do tej pory jest stosunkowo niewiele osób, które się kwalifikują. Platforma współpracuje przede wszystkim z Alaską, Hawaiian i Spirit.

Przeszukując popularne trasy tych linii lotniczych w Lotach Google, niedawno znalazłem lot w obie strony za 144 USD w maju między Chicago a Las Vegas, obsługiwany przez firmę Spirit, który miał plakietkę Gwarancja ceny. Miałem możliwość dokonania rezerwacji w Google, aby uzyskać gwarancję ceny w tej samej cenie co rezerwacja w Spirit. Analiza cen Google wykazała, że ​​cena biletu była o 90 USD tańsza niż zwykle, więc nie spodziewałem się, że spadnie.

Google Flights następnie monitoruje wahania cen tego biletu między zakupem a startem i wysyła aktualizację statusu w połowie terminu. Jeśli cena biletu spadła w dowolnym momencie po zakupie, Google zwróci różnicę, jeśli przekroczy ona 5 USD. Ponieważ lotnicy muszą odbyć podróż, aby kwalifikować się do zwrotu kosztów, Google Flights przekazuje wszelkie zwroty na konto Google Pay. Osoby korzystające z Gwarancji ceny muszą mieć konto Google Pay, a firma udostępnia instrukcje dotyczące zakładania takiego konta.

Koszt: Udział jest bezpłatny. Zwroty kosztów dla użytkowników są ograniczone do 500 USD rocznie.

Konkluzja: Gwarancja ceny Google Flights to długa droga do zapewnienia, że ​​podróżni mogą kupować bez obaw. Jego głównym problemem jest ograniczona dostępność, którą firma ma nadzieję rozszerzyć po zakończeniu fazy próbnej, chociaż nie określiła daty.

Zbiornik

Aplikacja do rezerwacji podróży Hopper oferuje funkcję zamrożenia cen, która pozwala użytkownikom zablokować bilet lotniczy za opłatą i zarezerwować go później. Jeżeli cena wzrośnie przed dokonaniem rezerwacji, konsument płaci niższą zamrożoną cenę; jeśli spada, konsument płaci niższą cenę. Hopper oferuje podobny program z rezerwacjami hoteli i wypożyczalni samochodów.

Jak to działa: Podróżni szukający lotów mogą zdecydować się na utrzymanie ceny za opłatą i przez określony czas. Opłaty uzależnione są od ceny biletu i długości przetrzymania; firma podała, że ​​przeciętne zamrożenie kosztuje 47 USD, a większość użytkowników zamraża taryfę na siedem dni. W tym oknie, jeśli opłata wzrośnie, Hopper płaci różnicę do limitu 300 $ za bilet. Jeśli spadnie, użytkownicy płacą niższą opłatę i przepadają.

Nie musisz nic płacić, aby uzyskać wgląd Hoppera w ceny. Hopper już podczas wyszukiwania analizuje ceny biletów lotniczych, wskazując, czy należy „poczekać na lepszą cenę”, czy „zarezerwować teraz”. Podczas ostatnich poszukiwań lotu z Newark do Miami pod koniec maja znalazłem bilet w obie strony za 76 USD z radą, aby poczekać na niższą cenę. Oferował również opcję zapłacenia 12 USD za zamrożenie taryfy i odczekanie jednego dnia, 13 USD za trzy dni, 21 USD za tydzień lub 27 USD za dwa tygodnie. Gdyby cena zamrożonej taryfy wzrosła w okresie wstrzymania, Hopper zapłaciłby różnicę. Jeśli cena spadnie, użytkownik zapłaci niższą opłatę.

Zamrożenie cen w hotelach i samochodach działa podobnie, choć w przypadku hoteli opłata pobierana jest jako zadatek przy rezerwacji.

Koszt: Opłaty za zamrożenie, które nie podlegają zwrotowi, różnią się w zależności od długości i ceny rezerwacji.

Konkluzja: Hopper udziela porad dotyczących rezerwacji lotów na podstawie analizy ponad 65 bilionów punktów danych i twierdzi, że jest w stanie przewidzieć przyszłe ceny z 95-procentową dokładnością. (Mówi się, że pozwala użytkownikom zaoszczędzić średnio 65 dolarów za podróż). Zamrożenie cen na lotach zapewnia pewność dla tych, którzy nie chcą uprawiać hazardu, chociaż opłaty mogą być zgubne dla budżetu.

Wiele hoteli i wypożyczalni samochodów oferuje hojne zasady anulowania rezerwacji, więc sprawdź te firmy pod kątem bezpośrednich rezerwacji przed zamrożeniem ceny, ponieważ opłaty Hoppera nie podlegają zwrotowi.

Ekspedia

W swojej aplikacji internetowe biuro podróży Expedia oferuje ochronę przed spadkiem cen na większości lotów. Za bezzwrotną opłatą usługa będzie monitorować cenę lotu zarezerwowanego przez Expedia. Jeśli cena spadnie, serwis zwróci różnicę.

Jak to działa: Korzystając z aplikacji Expedia, wyszukiwarka lotów wyświetla ekran śledzenia cen z wglądem w wahania cen w przeszłości i prognozy na przyszłość – informacje, które firma zaczęła oferować w zeszłym roku – wraz z aktualnymi taryfami i opcją zabezpieczenia się przed ich spadkiem. Podczas niedawnego wyszukiwania najniższa cena za przelot w obie strony pod koniec maja między Nowym Jorkiem a Los Angeles wyniosła 219 USD, co według Expedia będzie „najlepszą ceną, jakiej spodziewamy się od teraz do startu”. Niemniej jednak oferowała ochronę przed spadkiem ceny w wysokości 21 USD, co oznacza, że ​​jeśli cena biletu spadnie między zakupem a startem, Expedia zwróci mi różnicę.

Koszt: Opłaty, które nie podlegają zwrotowi, różnią się w zależności od ceny biletu, ale nie ma rocznego limitu zwrotów.

Konkluzja: Statystyki cenowe firmy Expedia stanowią wskazówkę, czy wykupienie ochrony przed spadkiem ceny może być tego warte. W poprzednim przykładzie postawiłbym 21 USD, że moja cena spadnie o więcej niż 21 USD lub poniżej 198 USD, co wydawało się mało prawdopodobne.

Cena linii lotniczych się utrzymuje

Wyszukując loty na stronach internetowych kilku głównych przewoźników, w tym American i United Airlines, konsumenci mogą zdecydować się na chwilowe zamrożenie taryfy.

Jak to działa: Program FareLock firmy United umożliwia użytkownikom utrzymanie taryfy za opłatą, która różni się w zależności od ceny biletu i długości blokady. Korzystając z niedawnego wyszukiwania podróży w obie strony w maju między Chicago a San Francisco, opłata za 372 USD kosztowałaby 5,99 USD za trzy dni, 8,99 USD za tydzień i 12,99 USD za dwa tygodnie. W okresie wstrzymania użytkownicy mogą zapłacić gwarantowaną cenę za lot lub pozwolić na jego wygaśnięcie. W każdym przypadku opłata jest bezzwrotna.

American Airlines twierdzi, że oferuje bezpłatne 24-godzinne blokady i opcje przedłużonego przechowywania z bezzwrotnymi opłatami na wybranych lotach. Niedawne wyszukiwanie lotu w obie strony w maju z Dallas-Fort Worth do Los Angeles przyniosło cenę 366 USD w obie strony. Po przejściu na ostatnią stronę płatności zaproponowano mi 24-godzinną bezpłatną blokadę. Pomimo wielu innych wyszukiwań nie udało mi się znaleźć oferty przedłużonego wstrzymania.

Koszt: Po zastosowaniu opłaty nie podlegają zwrotowi i różnią się w zależności od ceny biletu i okresu wstrzymania.

Konkluzja: Niezależnie od ofert wstrzymania wszyscy przewoźnicy są zobowiązani do zwrotu kosztów każdej anulowanej rezerwacji linii lotniczej w ciągu 24 godzin od zakupu. Tak więc, jeśli chodzi tylko o synchronizację harmonogramów z innymi podróżnikami lub uzyskanie szybkiego zatwierdzenia w pracy, lepiej kupić taryfę United, wiedząc, że można ją w pełni zwrócić do 24 godzin, zamiast płacić za wstrzymanie. Bezpłatna 24-godzinna rezerwacja American’s oferuje okres karencji bez konieczności anulowania nowej rezerwacji i żądania zwrotu pieniędzy.

Jeśli potrzebujesz więcej niż 24 godzin na podjęcie decyzji, zatrzymanie ceny może być tego warte. Poszukaj porady od Kayak, Google Flights lub Expedia, czy rezerwować, czy czekać.

Rezerwacja. com

Dzięki gwarancji We Price Match usługa rezerwacji online zapewni niższą cenę za pokój hotelowy znaleziony na innej stronie rezerwacyjnej.

Jak to działa: Gdy użytkownicy, którzy dokonali rezerwacji hotelu na Booking.com, znajdą niższą cenę za ten sam hotel i rodzaj zakwaterowania na tych samych warunkach — w tym daty zameldowania i wymeldowania oraz zasady anulowania — co najmniej 24 godziny przed przyjazdem, mogą poprosić zwrotu pieniędzy, składając reklamację na stronie internetowej.

W takim przypadku to na użytkowniku spoczywa obowiązek wyszukania niższych cen. Istnieją wyjątki, które wykluczają znalezione tańsze ceny, w tym te, które wykorzystują kod rabatowy lub są generowane przez hotelowe członkostwo lojalnościowe.

Koszt: Bezpłatny.

Konkluzja: Wiele firm hotelowych, w tym Marriott i agencje internetowe, takie jak Orbitz, oferuje gwarancje ceny za niższe stawki, które można znaleźć gdzie indziej, w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji. Booking.com przedłuża tę gwarancję na cały okres przed podróżą, chociaż konsumenci będą musieli sami poszukać tańszych stawek.

Autoukośnik

AutoSlash monitoruje istniejące rezerwacje wynajmu samochodów, informując użytkowników o spadku ceny wynajmu, umożliwiając im anulowanie starej rezerwacji i zmianę rezerwacji po niższej stawce.

Jak to działa: AutoSlash korzysta z hojnych zasad anulowania rezerwacji firm wynajmujących samochody, które zazwyczaj nie naliczają kary w przypadku anulowania rezerwacji (z wyjątkiem bezzwrotnych rezerwacji opłaconych z góry). Podróżni posiadający rezerwacje mogą korzystać z platformy internetowej AutoSlash, podając swój numer potwierdzenia, ofertę cenową i wszelkie członkostwa w organizacjach takich jak AAA lub AARP lub klubach detalicznych, takich jak Costco, które mogą powodować zniżki. Usługa następnie śledzi rezerwację i powiadamia użytkowników, gdy cena spadnie. Jeśli tak, AutoSlash powiadomi posiadacza rezerwacji, który może anulować i zmienić rezerwację po niższej obowiązującej stawce.

Koszt: Bezpłatny.

Konkluzja: AutoSlash zajmuje się śledzeniem cen, ale będziesz musiał szybko działać zgodnie z jego radą, aby anulować i zmienić rezerwację, aby stawki nie zmieniły się ponownie.

Elaine Glusac pisze kolumnę Frugal Traveller. Śledź ją na Instagramie: @eglusac.

Śledź New York Times Travel NA Instagram I zapisz się do naszego cotygodniowego biuletynu Travel Dispatch aby uzyskać porady ekspertów dotyczące mądrzejszego podróżowania i inspiracje na następne wakacje. Marzysz o przyszłej wycieczce lub po prostu podróżujesz w fotelu? Sprawdź nasze 52 miejsca do odwiedzenia w 2023 roku.