To jest twoje pierwszy z trzech darmowe historie w tym miesiącu. Zostań bezpłatnym lub wspierającym członkiem, aby czytać nieograniczoną liczbę artykułów, seminariów internetowych i e-booków.

Zostań członkiem

CDFI stoją przed wieloma wyjątkowymi wyzwaniami, które nie zawsze mają wpływ na tradycyjne instytucje finansowe. Aby pomóc CDFI w poruszaniu się po tych problemach, The National CDFI Academy niedawno zadebiutowała z listą kursów, które mają służyć jako zasoby dla tych organizacji.

„Naszym celem jest zapewnienie solidnych, najlepszych w swojej klasie szkoleń, które są specyficzne dla pracy mikropożyczkodawców i CDFI udzielających pożyczek małym firmom, które zapewniają kapitał BIPOC i przedsiębiorcom o niskich dochodach”, mówi Carolina Martinez, dyrektor generalny CAMEO, ogólnostanowa sieć mikroprzedsiębiorstw w Kalifornii, która jest gospodarzem akademii.

Ogłoszone w zeszłym roku Spotkanie Clinton Global Initiative, wirtualna akademia, rozpoczęło się w marcu i zapisało się na nią około 80 uczestników.

„Pierwsza w swoim rodzaju” wirtualna akademia ma katalog 45 kursów, obejmujących takie tematy, jak zarządzanie strategiczne, technologia i struktury zarządzania, wyjaśnia.

„Chcę wysłać wiadomość do CDFI, że dostępne są zasoby, które pomogą im naprawdę zbudować ich potencjał w sposób, który mógłby pomóc im się rozwijać i skalować oraz mieć większy wpływ” – mówi Martinez. „Chcemy również, aby poznali się nawzajem, swoich rówieśników, inne CDFI – tak, aby czuli, że pracują nad rozwiązaniem problemów w swoich społecznościach, ale że są częścią ogólnokrajowej sieci ludzi pracujących wspólnie nad dostarczać kapitał tam, gdzie jest on najbardziej potrzebny”.

Rozmawialiśmy z Martinezem o niektórych wyzwaniach stojących przed CDFI oraz o tym, jak mogą pracować, aby im sprostać.

Jednym z obszarów, na którym koncentruje się akademia, jest rekrutacja i utrzymanie CDFI. Dlaczego jest to takie wyzwanie?

Rekrutacja i utrzymanie to duże wyzwanie dla CDFI, ponieważ są to instytucje finansowe, które potrzebują bardzo technicznych umiejętności finansowych i wiedzy specjalistycznej. I często nie są w stanie konkurować z rekompensatami i korzyściami oferowanymi przez nastawione na zysk banki i instytucje finansowe.

Nasza rada dla CDFI zawsze polega na inwestowaniu w kapitał ludzki w celu wspierania silnej kultury w organizacji, która jest inkluzywna i oparta na misji, aby przyciągać ludzi, a następnie koncentrować się na strategiach wdrażania i utrzymania, które są zgodne z wyznawanymi wartościami, aby zapewnić utalentowanym pracownikom zostaje z tobą. Słyszeliśmy, jak bardzo ważna jest misja organizacji, aby ludzie szli pracować z CDFI. Ważne jest również zapewnienie pracownikom możliwości rozwoju zawodowego, których potrzebują, aby oferować odpowiednie usługi i dostosowywać się do specyfiki CDFI.

Dlaczego podkreślanie ukierunkowanego na misję charakteru CDFI jest tak ważną częścią rekrutacji i zatrzymywania talentów?

Słyszeliśmy, jak wielu nowych pracowników przybywających do branży mówiło, że misja i wartości CDFI naprawdę do nich przemawiają, i wiele mówi o tym, co chcą robić w życiu zawodowym — nie tylko rozwijać się zawodowo, ale mieć wpływ na wykonywaną przez nich pracę. CDFI oferują doskonały miks w tym zakresie. Niestety, nie ma zbyt wiele marketingu ani świadomości na temat CDFI dla osób, które są zainteresowane poszukiwaniem pracy z wpływowymi wynikami.

Zawsze chcemy przedstawiać CDFI i pożyczkodawców opartych na misji jako doskonałą opcję dostarczania kapitału, pomagania małym firmom, zwłaszcza w BIPOC i społecznościach o niskich dochodach, a jednocześnie pracownicy mogą rozwijać się zawodowo i zdobywać bardzo namacalne umiejętności.

Ważne jest również, aby CDFI stale prezentowały wpływ swojej pracy. Czasami pracownicy mogą nie dostrzegać całościowego wpływu, jaki mogą zaoferować, i zawsze ważne jest, aby przedstawiać to na stole i upewniać się, że pracownicy nie angażują się w pracę, nie myśląc naprawdę o tym wpływowym efekcie końcowym.

Praca polega na przedstawianiu tych inspirujących historii i wywieraniu wpływu na świat zewnętrzny, aby zainteresować, zainspirować i zaangażować innych ludzi w bycie częścią tej branży.

Jakie inne wyzwania stoją przed CDFI w porównaniu z tradycyjnymi instytucjami finansowymi?

Myślę, że obecnie istnieje luka w świadomości. Budżety marketingowe CDFI są stosunkowo niewielkie w porównaniu z pożyczkodawcami internetowymi lub organizacjami nastawionymi na zysk. Kończy się to oddolnie – pocztą pantoflową od klientów, aby pomóc w rozpowszechnianiu informacji lub wydarzeniami osobistymi lub mediami społecznościowymi. To naprawdę ważne, aby CDFI znalazły i przeznaczyły fundusze na większy marketing, zwłaszcza CDFI z mniejszym personelem, gdzie każdy członek nosi wiele kapeluszy i nie ma czasu na skupienie się na strategii marketingowej.

Kolejna związana jest z technologią. Wiele nowszych i mniejszych CDFI ręcznie zarządza swoimi portfelami kredytowymi, co ogranicza ich wzrost i zdolność do skalowania. Automatyzacja procesów i szkolenie personelu w zakresie tych narzędzi umożliwiłoby im zrobienie więcej przy tym samym kapitale. Dzięki dodatkowemu kapitałowi pożyczkowemu CDFI mogą zdecydowanie zwiększyć skalę, co przyniesie korzyści większej liczbie małych firm.

Ta historia jest częścią naszej serii, CDFI Futures, która bada branżę finansowania rozwoju społeczności przez pryzmat sprawiedliwości, porządku publicznego i rozwoju społeczności sprzyjającego włączeniu społecznemu. Cykl jest hojnie wspierany przez Partnerów dla Wspólnego Dobra. Zapisz się do biuletynu PCG CapNexus na capnexus.org.