Techniczka z Bengaluru założyła na jeden dzień czapkę agenta dostaw Swiggy i podzieliła się swoimi doświadczeniami na LinkedIn. Jej ciekawość została wzbudzona przez sposób, w jaki technologia jest wykorzystywana do wspierania strony podażowej przedsiębiorstwa. Wykonując swoją pracę, technik zauważył osiem istotnych wniosków, w tym czynniki, które agenci biorą pod uwagę przed przyjęciem lub odrzuceniem zamówienia, proces następujący po przyjęciu zamówienia, kwotę zarobioną na dostawie i nie tylko.

„Próbowałem swoich sił jako kurier dla Swiggy!” napisał Namrata Singh na LinkedIn. Załączyła także zrzuty ekranu swoich zarobków i postępów.

Singh powiedziała, że ​​kiedy otrzymała zamówienie, „mogła zobaczyć dokładną odległość, jaką pokona ze swojej aktualnej lokalizacji do restauracji oraz z restauracji do miejsca dostawy, wraz z mapą” wraz z kwotą, jaką zarobi.

Po przyjęciu zamówienia dotarła do miejsca odbioru i zaznaczyła swój status. To samo dotyczy sytuacji, gdy odebrała zamówienie, dotarła na miejsce dostawy i dostarczyła zamówienie. Ma to na celu zapewnienie klientowi dokładnego statusu.

Agenci muszą także wprowadzić kod dostawy podany na paragonie, aby mieć pewność, że odebrali właściwe zamówienie. Po dotarciu na miejsce dostawy muszą także opublikować swoje zdjęcie w mundurze Swiggy.

Po zrealizowaniu dostawy agent może zobaczyć kwotę zarobioną na zamówieniu.

Singh powiedział, że aplikacja ma również panel, który pokazuje „całkowitą zarobioną kwotę, całkowitą liczbę zrealizowanych dostaw i liczbę zamówień dostarczonych w ciągu dnia”.

„Aplikacja posiada przycisk SOS, do którego agenci mogą się zwrócić w przypadku zagrożenia, wypadku lub nieszczęścia!” ona dodała.

Wyznała, że ​​była pod wrażeniem „solidności produktu i działania na każdym kroku”.

„Ale na razie jestem niezmiernie wdzięczny każdemu dostawcy, który trudzi się w upale, deszczu, zanieczyszczeniach i ruchu ulicznym, aby znacznie ułatwić nam życie! Po tym krótkim epizodzie naprawdę doceniam, ile ciężkiej pracy wkłada się w każde zamówienie docierające do naszych drzwi!” – podsumowała.

Tutaj możesz sprawdzić, jak ludzie zareagowali na ten post:

„To całkiem wnikliwe Namrata Singh. Podobał mi się sposób, w jaki napisałeś rozmowę, używając słowa „ona”. Stosuję te same praktyki i opowiadam swoje historie, używając „oni” i „ona”, a nie „on”. Brawo za Twoje wysiłki. Dziękuję za post” – napisała jedna z osób.

Inny dodał: „Praca jako kurier musiała być pouczającym doświadczeniem!” Na to Singh odpowiedział: „Dziękuję! To pokazało mi, ile ciężkiej pracy wymaga bycie dostawcą”.

„Wow. To naprawdę fajne, Namrata” – stwierdziła trzecia osoba.

Czwarty napisał: „Najlepszy i aktualny przykład wchodzenia w czyjąś skórę i zrozumienia stojących przed nią wyzwań”.

„Dobra lektura. Sprawiłeś, że czytelnik poczuł, przez co przechodzi dostawca usług i co jeszcze można zrobić z aplikacją użytkownika końcowego, aby służyła zarówno klientom, jak i firmom” – dodała piąta.

Szósty dołączył: „Wow, to jest odkrywcze! To naprawdę inspirujące, że wypróbowałeś to, zanim o tym napisałeś. Uwielbiałem jej używać. Z niecierpliwością czekam na kolejny post.”