Sukces przejęcia przez Zomato firmy Paytm z siedzibą w Noida, zajmującej się sprzedażą biletów na wydarzenia i kina, zależeć będzie od płynnego przejścia klientów oraz integracji kulturowej nowego zespołu z istniejącą organizacją, powiedział Deepinder Goyal, założyciel i dyrektor generalny firmy z siedzibą w Gurgaon.

W liście do akcjonariuszy Goyal napisał: „Jeśli chodzi o ludzi, to przejęcie jest naszą pierwszą dużą akwizycją, w ramach której przejmujemy zespół, którego nie znamy zbyt dobrze (w przypadku przejęcia Uber Eats nie przejęliśmy żadnego zespołu, a w przypadku Blinkit znaliśmy założyciela i zespół naprawdę dobrze)”.

Zomato przejęło Uber Eats India w 2020 r. w ramach transakcji obejmującej wyłącznie akcje. W 2021 r. przejęło platformę szybkiego handlu Blinkit za 570 mln USD.

„Tym razem stawiamy na drużynę znacznie bardziej i mamy nadzieję, że wszystko pójdzie dobrze. Głównym motorem sukcesu będzie integracja kulturowa nowego zespołu, który do nas dołączy – co oznacza asymilację nowego zespołu w naszej płaskiej kulturze” – dodał.

W ramach przejęcia Zomato zatrudni 280 pracowników z kupowanych organizacji. Przejęcie za 2048 crore rupii za gotówkę zostało ogłoszone późnym wieczorem w środę.

Przejście klienta

Goyal zauważył, że początkowo usługi oferowane w różnych aplikacjach, tak jak jest teraz, będą kontynuowane. Należą do nich aplikacje takie jak Zomato, Paytm, Insider i TicketNew. Ostatecznie nowa aplikacja proponowana przez Zomato – zwana District – zacznie oferować te usługi i na początku będzie duplikacja. Różnorodne oferty obejmują jedzenie na mieście, wydarzenia na żywo, bilety na imprezy, bilety sportowe i do kina.

Dzielnica zostanie uruchomiona w ciągu najbliższych kilku tygodni.

„Jeśli chodzi o przekierowanie ruchu, jesteśmy pewni, że uda nam się to zrobić – wymaga to dużej intensywności działań wykonawczych (do których zaangażowaliśmy Rahula Ganjoo i Pradyota Ghate’a – dwóch Zomanów, którzy odegrali kluczową rolę w przeprowadzeniu przejścia na Uber Eats)” – powiedział Goyal.

Powiedział również, że firma może musieć zachęcić klientów do przejścia ze starszych aplikacji na District, „ale na razie jest to jedynie marginalne ryzyko finansowe, które postaramy się wyeliminować w jak największym stopniu”.

Długoterminowa okazja

Jeśli chodzi o skalę i potencjalne marże nowych biznesów, Goyal powiedział, że wszystko będzie zależało od dodatkowych przypadków użycia, które firma będzie w stanie rozwijać w oparciu o to, co już ma i co przejmuje.

„Po tej akwizycji, wartość zamówienia brutto w roku fiskalnym 26 (pierwszy pełny rok finansowy po akwizycji) na bazie biznesu, który mamy dzisiaj, powinna wynosić 10 000+ crore rupii (i szybko rosnąć). Każda dalsza zmiana skali tutaj będzie zależeć od naszej zdolności do tworzenia nowych przypadków użycia, takich jak zakupy, staycation (podróże) itp.”, powiedział.

„Wierzymy, że w ciągu następnej dekady i później, doświadczenia związane z wychodzeniem będą nadal silnie rosły w zgodzie z ogólnym wzrostem stylu życia i konsumpcji. Proponowane przejęcie pomaga nam zwiększyć skalę i oferować naszym klientom w tym segmencie nowe przypadki użycia (takie jak bilety do kina i na wydarzenia sportowe)” — dodał.