Przy temperaturach w południowej Europie sięgających 40 stopni Celsjusza, popularne miejsca turystyczne, takie jak Grecja, Hiszpania i Włochy, doświadczają najgorszej fali upałów.

Wielu wczasowiczów zastanawia się, czy można odwołać wyjazd i jakie przysługują mu prawa konsumenckie w tak ekstremalnych warunkach pogodowych.

Aby pomóc osobom, które mogą być zaniepokojone, eksperci z rich.co.uk zebrali kilka porad dotyczących często zadawanych pytań dotyczących odwołanych wakacji.

Ekspert ds. praw konsumentów, Luke Eales, wydał następujące informacje, o których należy pamiętać, aby zminimalizować ryzyko utraty pieniędzy lub wakacji.

Regulamin podróży zorganizowanej

Luke powiedział: „Jeśli zarezerwowałeś wakacje zorganizowane, prawdopodobnie masz największe szanse na złożenie wniosku o zwrot pieniędzy.

„Pod Zorganizowane podróże do Wielkiej Brytanii i powiązane usługi turystyczne 2018jeśli wykupiłeś pakiet wakacyjny, masz prawo anulować swój urlop, jeśli w miejscu docelowym (lub w jego bezpośrednim sąsiedztwie) wystąpią nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności, które znacząco wpłyną na realizację pakietu lub które znacząco wpłyną na przewóz pasażerów do miejsca docelowego.”

Może to mieć zastosowanie w zależności od konkretnych warunków i zaleceń dotyczących bezpieczeństwa związanych z falą upałów. Ponieważ wiele obiektów zostało zamkniętych w całej Europie, aby poradzić sobie z falą upałów, Luke mówi, że może to znacząco wpłynąć na wyniki wakacji zorganizowanych.

Ubezpieczenie podróżne

Należy to zawsze załatwić w dniu rezerwacji wakacji, a nie tuż przed wyjazdem.

Luke powiedział: „Kiedy rezerwujesz, zawsze sprawdzaj warunki swojego ubezpieczenia. Większość ubezpieczycieli pokrywa anulowanie z powodu„ nieprzewidzianych i nieuniknionych ”okoliczności, które mogą obejmować ekstremalne warunki pogodowe.

„Jednak zakres ubezpieczenia jest bardzo zróżnicowany, więc podróżni powinni uważnie przeczytać swoje zasady i skontaktować się z ubezpieczycielami w razie wątpliwości.

„Jeśli masz już zarezerwowane ubezpieczenie podróżne i nie chcesz czytać całych warunków, otwórz dokument i ctrl+F wyszukaj wyrażenia takie jak „ekstremalne warunki pogodowe”, aby sprawdzić, czy możesz znaleźć informacje o swoim ubezpieczeniu”.

Podróże powietrzne

Niektóre loty zostały całkowicie odwołane z powodu warunków pogodowych, a wielu martwi się, czy kiedykolwiek otrzymają zwrot pieniędzy.

Łukasz powiedział: „Według Rozporządzenie UE 261/2004 (na szczęście nadal ważny w Wielkiej Brytanii po Brexicie), jeśli Twój lot zostanie odwołany, masz prawo do pełnego zwrotu kosztów, lotu zastępczego przy najbliższej okazji lub lotu zastępczego w późniejszym terminie według własnego wyboru.

„Jeśli odwołanie jest spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, które potencjalnie mogą obejmować falę upałów, linie lotnicze nie są zobowiązane do zapewnienia dodatkowego odszkodowania, więc być może będziesz musiał stoczyć dodatkową bitwę, aby odzyskać pieniądze na rzeczy takie jak zakwaterowanie”.

Rezerwacje noclegów

Luke wyjaśnił: „Większość hoteli, willi i innych usług zakwaterowania ma własne zasady anulowania. Wiele z nich zawiera zastrzeżenie, że rzeczy należy anulować na tydzień przed rezerwacją.

„Sprawdź warunki swojej rezerwacji i rozważ bezpośredni kontakt w celu omówienia swojej sytuacji. Jeśli zarezerwowałeś zakwaterowanie za pośrednictwem platformy strony trzeciej, zapoznaj się również z ich polityką anulowania.

„Z mojego anegdotycznego doświadczenia wynika, że ​​wiele miejsc jest skłonnych zmienić daty pobytu, jeśli nie możesz uzyskać od nich zwrotu kosztów. Jeśli więc nadal chcesz ostatecznie dotrzeć do miejsca docelowego, jest to prawdopodobnie najlepsza trasa, jeśli nie możesz zapewnić sobie pełnego zwrotu kosztów”.

Ochrona karty kredytowej

Pod Sekcja 75 brytyjskiej ustawy o kredycie konsumenckimjeśli zapłaciłeś za wakacje kartą kredytową, możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy od wystawcy karty kredytowej, jeśli podróż została odwołana i nie możesz odzyskać pieniędzy w inny sposób.

Dotyczy to transakcji między 100 GBP a 30 000 GBP i może być naprawdę skutecznym sposobem na odzyskanie pieniędzy, gdy linia lotnicza lub hotel nie gra w piłkę z Twoim zwrotem.

Bądź na bieżąco aktualizowany

Jak zawsze w przypadku rozwijających się sytuacji, upewnij się, że trzymasz rękę na pulsie, gdy masz zamiar podróżować i zobaczyć, co się dzieje tam, gdzie się wybierasz.

The Biuro ds. Zagranicznych, Wspólnoty Narodów i Rozwoju (FCDO) to doskonałe źródło informacji, które zawiera wskazówki dotyczące podróżowania do określonych krajów i regionów, zamiast sprawdzania mediów społecznościowych, które mogą być mylące.

Nie przegap najnowszych wiadomości ze Szkocji i spoza niej — zapisz się do naszego codziennego biuletynu tutaj.