Tysiące fanów Taylor Swift zgromadziło się w muzeach w Wiedniu w ostatni weekend po tym, jak wiele instytucji zrezygnowało z pobierania opłat za wstęp po odwołaniu trzech koncertów piosenkarki z powodu zagrożeń bezpieczeństwa.

„Naprawdę nie byliśmy pewni, czego się spodziewać” – powiedział dyrektor zarządzający Haus der Musik Simon Posch Aktualności ze świata sztuki.

Uczestniczącymi instytucjami były Mozarthaus Vienna, House of Music, KunstHausWien i Jewish Museum Vienna należące do miasta Wiedeń; MAK Vienna (Museum of Applied Arts) i MAK Geymüllerschlössel; nowoczesne muzeum sztuki Mumok, muzeum sztuki The Albertina, a także muzeum w Domu Straussa. Museumquartier zaoferowało również posiadaczom biletów Taylor Swift bezpłatne wycieczki z przewodnikiem w języku angielskim i niemieckim w dniach 10 i 11 sierpnia.

Inicjatywę nagłośniono za pośrednictwem Wiedeńskiej Izby Turystyki oraz w oświadczeniach burmistrza miasta, Michaela Ludwiga, zwłaszcza w mediach społecznościowych.

Kilku pracowników muzeów w Wiedniu powiedziało Aktualności ze świata sztuki mnóstwo dodatkowych gości było miłym zaskoczeniem dla ich instytucji. Grupę demograficzną stanowiły głównie anglojęzyczne młode kobiety, często w wieku od 18 do 25 lat, podróżujące do miasta z tak odległych krajów jak Chiny, RPA, Australia, Kanada i Stany Zjednoczone. Wiele z nich było również łatwo rozpoznawalnych, ponieważ miały na sobie gadżety koncertowe piosenkarki, kolorowe stroje przeznaczone na koncert i ramiona pokryte bransoletkami przyjaźni, którymi zamierzały się wymienić z innymi fanami.

Albertina w pełni przyjęła ten moment, rezygnując ze standardowej opłaty za wstęp wynoszącej 19,90 euro (15,90 euro dla gości poniżej 26. roku życia) dla ponad 20 000 Swifties między czwartkiem 8 sierpnia a niedzielą 11 sierpnia. „W normalny i zwykły weekend mielibyśmy, powiedziałabym, 2000 dziennie” – powiedziała rzeczniczka Nina Eisterer Aktualności ze świata sztukizauważając, że tego typu frekwencja zwiedzających zwykle dotyczy przebojowych wystaw, takich jak wystawa Claude’a Moneta w 2018 r.

Eisterer powiedziała, że ​​ona i jej koledzy z działu marketingu The Albertina sami byli Swifties, a kilka osób planowało pójść na koncerty i osobiście było zdruzgotanych wiadomością o odwołaniu. Po zatwierdzeniu pomysłu zniesienia opłat za wstęp, 6 sierpnia poinformowano zespoły ds. bezpieczeństwa i sprzedaży biletów muzeum sztuki, że potrzebny będzie dodatkowy personel.

Kolejka do Swifties w Albertinie była tak długa, że ​​niektórzy fani stali na zewnątrz w słońcu i 91°F upale przez około 20 minut. „Ale nie było wokół tego zamieszania” – powiedział Eisterer. „Ludzie byli super mili”.

Muzeum zmieniło także muzykę odtwarzaną w 20 historycznych kabinach z muzyki klasycznej na albumy Taylor Swift, co wywołało kilka głośnych akcji wspólnego śpiewania, które stały się viralem na TikToku.

„Uwielbiam muzykę klasyczną, uwielbiam Mozarta, uwielbiam Beethovena, uwielbiam wszystkich tych artystów muzyki klasycznej, ale naprawdę miło było mieć Taylor Swift śpiewającą razem z nami w pokojach reprezentacyjnych, które zwykle oznaczają coś innego” – powiedziała Eisterer, zaznaczając, że pracowała w The Albertina przez osiem lat.

Inne instytucje również odnotowały nieoczekiwany wzrost aktywności. W przypadku Haus der Musik, 2746 Swifties przyszło do muzeum na bezpłatne wejście między 8 a 11 sierpnia zamiast płacić 17 euro dla dorosłych i 13 euro dla uczniów poniżej 27 roku życia. Stanowiło to prawie połowę całkowitej liczby odwiedzających (5862). Fani piosenkarki zwiększyli również sprzedaż w sklepie z pamiątkami o 4500 euro (4918,88 USD) w weekend.

Mozarthaus Vienna poinformował, że w okresie od 9 do 11 sierpnia było 2663 Swifties, a w sobotę i niedzielę wezwano dodatkowy personel. „Ze względu na dużą liczbę Swifties spontanicznie dodano wycieczki z przewodnikiem w języku angielskim” – powiedziała rzeczniczka Jasmine Wolfram Aktualności ze świata sztuki.

Szefowa działu prasowego Mumok, Katharina Murschetz, powiedziała, że ​​odwiedziło nas 884 fanów Taylor Swift. Eva Grundschober, rzeczniczka Capuchin’s Crypt, powiedziała, że ​​„dokładnie 500 Swifties” skorzystało z opcji darmowego biletu. A Josef Gaschnitz, dyrektor finansowy Jüdisches Museum der Stadt, powiedział, że liczba odwiedzających była „ponad 100% większa” w porównaniu do normalnych dni. „Nasz sklep z pamiątkami miał około 50% więcej sprzedaży, tak samo jak nasze bistro”.

Kilka instytucji wspomniało również, że pracownicy obdarowywali i wymieniali bransoletki z fanami piosenkarki odwiedzającymi miasto.

Wiele osób powiedziało Aktualności ze świata sztuki że media społecznościowe odegrały ważną rolę w informowaniu Swifties o „super ostatniej chwili decyzji” dotyczącej ofert miasta i przyciąganiu ich do różnych muzeów. „100%”, powiedział Posch, samozwańczy fan Taylor Swift. „Myślę, że media społecznościowe są jedynym sposobem dotarcia do tej grupy docelowej, ponieważ nie pomogło, że Austriacki Narodowy System Nadawczy pokazał to w wieczornych wiadomościach i umieścili na swojej stronie internetowej. Żadne z tych dzieci nie odwiedzi strony głównej ORF. Media społecznościowe po prostu docierają do odbiorców w najszybszy możliwy sposób. A potem stają się wirusowe”.

Jak poinformowali pracownicy muzeum, inicjatywa ta mogła być chwilowym ciosem dla dochodów muzeum z opłat za wstęp Aktualności ze świata sztuki korzyści było o wiele więcej, w tym sprzedaż towarów, reklama i większa dostępność dla młodszych gości.

„W ogóle nie myśleliśmy o pieniądzach ani o ich utracie” – powiedział Eisterer, zauważając, że opłaty za wstęp mogą być bardzo wysokie dla młodych ludzi. „Dla nas ważne było, aby dać znak temu koncertowi, który został odwołany z tego okropnego powodu, i w jakiś sposób dać trochę nadziei i powiedzieć ludziom: 'Hej, wiemy, że to druzgocące. Nie możecie pójść na koncert, ale hej, możecie cieszyć się odrobiną sztuki w Wiedniu, to właśnie możemy wam zaoferować’”.

„To pomaga naszej reputacji” – powiedział Posch. „To przyczynia się do reputacji miasta Wiedeń, będąc przyjaznym, hojnym, gościnnym. A to jest warte więcej, w ostatecznym rozrachunku, niż niegenerowanie tych kilku euro ze sprzedaży biletów”.

Niektóre muzea, takie jak Haus of Musik i The Albertina, planowały również rozszerzenie oferty darmowego wstępu dla Swifties na jeden lub dwa dni poza weekend. „Zdecydowanie nadal damy im darmowy wstęp, jeśli przyjdą z biletem Taylor Swift” — powiedział Posch. „Jeśli nie dotarli w weekend, a nadal tu będą, nie będzie dyskusji, będą nasi goście”.