Niedawno pojawiły się interesujące wiadomości prawne w segmencie materacy i mam przeczucie, że w branży pojawi się więcej spraw sądowych o podobnej pozycji, ponieważ producenci i sprzedawcy materacy rozszerzą swój asortyment produktów i marketing o towary zrównoważone, naturalne, organiczne i inne o podobnej pozycji.

Niedawno Avocado Green Mattress stał się celem pozwu złożonego przez dwóch konsumentów w sądzie federalnym. W pozwie zarzuca się, że firma wprowadzała konsumentów w błąd, używając „organicznych, naturalnych i nietoksycznych materiałów” do promowania swoich produktów.

W skardze zarzuca się również firmie oszustwo, niedbałe wprowadzenie w błąd, bezpodstawne wzbogacenie się i naruszenie umowy, a także naruszenie kalifornijskiej ustawy o środkach prawnych konsumentów oraz kodeksu biznesowego i zawodowego poprzez nieuczciwe i niezgodne z prawem praktyki handlowe oraz fałszywą reklamę.

Zasadniczo konsumenci twierdzą w 57-stronicowej skardze, że Avocado było greenwashing i że jego materace zawierają szereg chemikaliów, w tym Wingstay-L, Pentyl Furan, naftenowe oleje węglowodorowe, pomimo oznaczenia firmy „Made Safe”. Na swojej stronie internetowej Avocado wskazuje, że certyfikacja oznacza, że ​​jej produkty są wytwarzane „w 100% ze zdrowych składników”.

Sprawa przejdzie przez system prawny, ale jest to mocne ostrzeżenie dla producentów, którzy zagłębiają się w ekologiczne, zrównoważone i ekologiczne produkty oraz marketing konsumencki, który im towarzyszy. Uważaj na to, co mówisz i jak pozycjonujesz swoje produkty.

Konsumenci zwracają uwagę, a jeśli przegapiłeś słowo, liczba konsumentów poszukujących produktów ekologicznych, organicznych lub zrównoważonych rośnie. Dla tych firm, które przestrzegają zasad, to świetna sprawa. Dla tych, którzy chcą ominąć wytyczne, może to być kosztowne.

Chociaż Federalna Komisja ds. Handlu nie aktualizowała Przewodników dotyczących korzystania z oświadczeń marketingowych dotyczących ochrony środowiska od 2012 r., agencja rządowa jest obecnie w trakcie rewizji swoich Zielonych przewodników w oparciu o rosnące zainteresowanie konsumentów kupowaniem produktów przyjaznych dla środowiska. Przewodnik zawiera jasne wytyczne dla firm, których należy przestrzegać w marketingu, aby język reklamy nie wprowadzał w błąd konsumentów poszukujących produktów ekologicznych, zrównoważonych lub naturalnych — a nie tylko materacy.

W rzeczywistości, która ma się odbyć jeszcze w tym miesiącu – 23 maja – w ramach rewizji przewodników, agencja organizuje warsztaty w Waszyngtonie, aby zbadać twierdzenia reklamowe „nadające się do recyklingu”. Bezpłatne, otwarte warsztaty, które odbędą się w godzinach 8:30–12:30, są częścią aktualizacji Zielonych przewodników komisji. Warsztaty będą udostępniane online, a agencja przyjmuje pisemne komentarze na ten temat do 13 czerwca.

FTC ogłosiła w grudniu, że rozpocznie przegląd zielonych przewodników; komentarz publiczny dotyczący całej części zakończył się 24 kwietnia. Osoby fizyczne, stowarzyszenia i firmy zgłaszały uwagi na temat przewodników od pierwszego ogłoszenia. Zielone przewodniki zostały po raz pierwszy wydane w 1992 roku i od tego czasu były trzykrotnie aktualizowane: w latach 1996, 1998 i 2012.

Trudno powiedzieć, kiedy nowe Zielone Przewodniki wejdą w życie, ale wersja z 2012 roku weszła w życie około dwa lata po pierwszym ogłoszeniu okresu zgłaszania uwag w 2010 roku.

Co to oznacza dla firm składających deklaracje dotyczące zielonego marketingu? Moja rada jest taka, aby upewnić się, że zespoły ds. marketingu i rozwoju produktów są zsynchronizowane z produktami ekologicznymi, organicznymi lub naturalnymi i być świadomym tego, co można powiedzieć o promowaniu produktów. I uważaj na to, jakie twierdzenia składasz.

Jak doświadczyło Avocado, konsumenci mogą łatwo składać pozwy; FTC ma jednak prawo wszcząć postępowanie egzekucyjne w związku z domniemaną nieuczciwą lub oszukańczą praktyką naruszającą zielone przewodniki.

Zobacz też: