MUMBAI :Nowy dyrektor zarządzający i dyrektor generalny Kotak Mahindra Bank, Ashok Vaswani, wyraził większe zaniepokojenie wpływem na reputację ograniczeń nałożonych przez Bank Rezerw Indii (RBI) niż ich skutkami finansowymi.

Podczas swojej pierwszej konferencji prasowej dotyczącej wyników finansowych w sobotę Vaswani podkreślił, że odzyskanie zaufania klientów i organów regulacyjnych będzie dla banku najwyższym priorytetem. Aby to osiągnąć, nacisk zostanie położony na unowocześnienie systemów technologicznych i przyspieszenie inwestycji.

„Zarządzenie Reserve Bank of India miało wpływ zarówno na franczyzę, jak i na reputację. Powrót jest naszym priorytetem numer jeden. Będzie to miało wpływ na nasze karty kredytowe i działalność Kotak811” – powiedział Vaswani.

„Bardziej martwię się wpływem na reputację niż skutkami finansowymi. W ogólnym ujęciu wpływ finansowy będzie stosunkowo niewielki” – dodał.

Vaswani, który cztery miesiące temu objął stanowisko dyrektora generalnego, zastępując założyciela banku Udaya Kotaka, boryka się z różnymi wyzwaniami, w tym z zakazem RBI, restrukturyzacją zarządu i nagłym odejściem wspólnego dyrektora zarządzającego KVS Maniana.

W zeszłym tygodniu RBI zabronił Kotak Mahindra Bank przyjmowania nowych klientów za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji mobilnej oraz ograniczył wydawanie nowych kart kredytowych. Działanie to było następstwem „poważnych braków” w systemie informatycznym banku i „ciągłego niezastosowania się” do planu naprawczego RBI.

W ciągu tygodnia od podjęcia działań regulacyjnych wspólny dyrektor generalny banku Manian złożył rezygnację ze stanowiska, aby szukać możliwości gdzie indziej w sektorze finansowym.

Powstrzymując się od podania harmonogramu działań naprawczych, Vaswani podkreślił ciągłe wysiłki banku mające na celu unowocześnienie swoich systemów technologicznych w ciągu ostatnich dwóch lat. Wysiłki te obejmowały zwiększenie inwestycji w potencjał technologiczny, wzmocnienie zespołu technicznego pracownikami wyższego szczebla oraz przeznaczenie prawie 10% wydatków operacyjnych na wydatki IT.

Pomimo tych wysiłków Vaswani przyznał, że bank nie spełnił oczekiwań organów regulacyjnych.

„Moim zobowiązaniem jest dalsze przyspieszanie naszych wysiłków i inwestycji” – powiedział Vaswani. „Chcemy wykorzystać ten okres, aby skupić się na istniejących klientach oraz wzbogacić i pogłębić relacje z klientami”.

Patrząc w przyszłość, Vaswani nakreślił ramy 4 C mające na celu usprawnienie działalności banku, kładąc nacisk na skupienie się na kliencie, zaangażowanie współpracowników, poprawę skali firmy i wspieranie lepszych relacji ze społecznością regulacyjną.

Oczekuje się, że zakaz RBI dotyczący działalności cyfrowej będzie miał wpływ na platformę cyfrową Kotak Mahindra Bank, Kotak811, której współkierownikiem jest Jay Kotak, syn założyciela banku, Udaya Kotaka.

„Kotak811 ma dużo pracy do wykonania, jeśli chodzi o głęboką sprzedaż, śledzenie dotychczasowej ścieżki klienta i pracę nad nową aplikacją. Jay Kotak nadal będzie częścią 811” – powiedziała Shanti Ekambaram, zastępca dyrektora zarządzającego, który nadzoruje sprzedaż detaliczną teczka.

Kotak Mahindra Bank odnotował 18% wzrost zysku netto w czwartym kwartale roku obrotowego (4Q24 rok do roku), czemu sprzyjały niższe rezerwy.

Za marcowy kwartał zysk netto wyniósł ₹4133 crore w porównaniu do ₹3495 crore w tym samym okresie poprzedniego roku. Wynik odsetkowy netto (NII), czyli dochód podstawowy, wzrósł o 13% do ₹6909 crore, podczas gdy marża odsetkowa netto (NIM) pozostała na stałym poziomie 5,28%.

Jakość aktywów poprawiała się sukcesywnie, a aktywa zagrożone brutto stanowiły 1,39% ogółu zaliczek, w porównaniu z 1,73% w poprzednim kwartale. Jednak bank był świadkiem poślizgów wartości ₹1305 crore i umorzono ₹1455 crore niezabezpieczonych kredytów detalicznych w kwartale.

Przepisy spadły do ₹264 crore na koniec marca z ₹Rok temu wyniosły one 579 crore, choć były wyższe niż w poprzednim kwartale ₹147 crore.