Założyciel i dyrektor generalny Zomato, Deepinder Goyal, wydał we wtorek wyjaśnienia w obliczu ostrej reakcji w mediach społecznościowych w związku z nową „flotą wyłącznie warzywną” firmy dostarczającej żywność, twierdząc, że ta funkcja ściśle służy preferencjom dietetycznym.

W poście na X Goyal napisał, że jedzenie czasami rozlewa się do skrzynek dostawczych, a jego zapach przenosi się do następnego zamówienia.

„Z tego powodu musieliśmy wydzielić flotę dla zamówień warzywnych” – powiedział dyrektor generalny Zomato.

We wtorek Goyal wywołał burzę w mediach społecznościowych, ogłaszając utworzenie dedykowanej floty dla giganta dostaw żywności, wywołując kontrowersyjną debatę na temat X. Flota ma obsługiwać wyłącznie zamówienia z restauracji serwujących wyłącznie warzywa, a dostawy realizowane są w charakterystycznych zielone skrzynki.

Ogłoszenie spotkało się z mieszanymi reakcjami użytkowników, a wielu wyraziło obawy dotyczące konsekwencji takiej decyzji, w tym potencjalnego nękania dostawców w ramach zwykłej floty „czerwonej”.

Przeczytaj: Zomato otworzy restauracje? Odpowiedź dyrektora generalnego Deepindera Goyala

Niektórzy użytkownicy wyrazili również obawy, że niektóre stowarzyszenia na rzecz opieki społecznej mieszkańców (RWA) mogą zakazać wjazdu regularnej flocie do kompleksów apartamentowych.

„Nie wystarczyło, że jedzenie naszego jedzenia uważano za grzech, że jedliśmy je za brudne, i że byliśmy dyskryminowani za gotowanie lub zamawianie go w domu. Teraz obserwujemy, jak RWA ze swoją historią wspaniałych decyzji czynią domy „czystym warzywem” tylko flota” – ubolewał użytkownik.

Inny użytkownik wyraził praktyczne obawy dotyczące stosowania różnokolorowych pudełek do dostaw warzyw, sugerując, że może to prowadzić do dalszej dyskryminacji. „Jeśli Zomato używa pudełek w różnych kolorach do dostarczania żywności wegetariańskiej, fanatyczni właściciele mogą nękać najemców, jeśli zobaczą kolory inne niż zielone. Wszelkie informacje dotyczące floty warzywnej, jeśli zajdzie taka potrzeba, należy przechowywać wyłącznie w aplikacji” – przestrzegł użytkownik.

Pojawiły się pytania dotyczące potencjalnego rozszerzenia polityki dotyczącej wyłącznie warzyw na personel dostawczy. „Więc ile czasu minie, zanim zdecydują, że kierowca wegetariańskiego jedzenia musi być również wegetarianinem?” zamyślił się użytkownik.

Dyrektor generalny Zomato zapewnił, że uczestnictwo we flocie dostawców „czystych warzyw” nie będzie dyskryminujące ze względu na preferencje żywieniowe dostawcy.

„Panuje opinia, że ​​niektóre towarzystwa i RWA nie wpuszczą teraz naszej zwykłej floty. Będziemy czujni na wszelkie takie przypadki i będziemy współpracować z tymi RWA, aby do tego nie dopuścić. Rozumiemy naszą społeczną odpowiedzialność związaną z tą zmianą i nie cofniemy się przed jej rozwiązaniem, gdy zajdzie taka potrzeba” – powiedział Goyal.

„I obiecuję, że jeśli zobaczymy jakiekolwiek znaczące negatywne skutki społeczne tej zmiany, w mgnieniu oka wycofamy ją” – dodał.

Goyal powiedział również, że spotkał się z „w przeważającej mierze pozytywną reakcją” na wprowadzenie na rynek floty produktów „czysto wegetariańskich”.

„Wiele komentarzy młodych ludzi, którzy jedzą żywność niewegetariańską, mówi, że «teraz moi rodzice też mogą używać zomato»” – napisał.