Vineet Nayyar, były wiceprezes Tech Mahindra, zmarł w wieku 85 lat. Nayyar, który zaczynał jako sędzia okręgowy, a skończywszy na nadzorowaniu przemiany indyjskiego giganta IT nękanego skandalami, nosił wiele kapeluszy w swoim życiu.

Nayyar rozpoczął karierę zawodową jako sędzia okręgowy, zanim założył państwowy urząd ds. gazu w Indiach. W końcu trafił do Banku Światowego, gdzie nadzorował jego działy infrastruktury i energetyki. Zauważając jego ówczesne umiejętności menadżerskie, Shiv Nadar, założyciel i prezes HCL Technologies Ltd, skłonił Nayyara do wejścia do sektora usług IT. Nadar zaproponował mu pracę w HCL — najpierw jako dyrektor zarządzający HCL Corp., następnie wiceprezes HCL Technologies, a także założyciel i dyrektor generalny HCL Perot Systems.

Podróż informatyczna

Swoją przygodę z IT rozpoczął w 1996 roku w HCL Perot Systems, spółce joint venture pomiędzy HCL Technologies i Perot Systems, w której skład wchodzą 50-50, jako jej założyciel i dyrektor zarządzający. Przeżył tam okres wywrócenia się do góry nogami, gdy był uwikłany w zawziętą bitwę na sali konferencyjnej o kontrolę nad firmą pomiędzy HCL i Perot Systems, przy czym ta ostatnia domagała się nawet usunięcia go ze stanowiska dyrektora generalnego z powodu różnic w funkcjonowaniu firmy.

Jednakże nadzorował wejście spółki na giełdę trzy lata po jej założeniu w 1999 r. i kierował jej statkiem do 2005 r., czyli dwa lata po sprzedaży przez HCL swoich udziałów spółce Perot za ₹Wartość 480 crore była wówczas reklamowana jako największa transakcja w indyjskim IT.

Przeczytaj także | „Błąd przedstawiony…”, stwierdza firma Asian Paints po uwagach dyrektora generalnego i dyrektora generalnego Amita Syngle’a skierowanych do inwestorów na temat danych o PKB Indii

Nayyar nie był nowy w wyzwaniach. W wieku 22 lat jako urzędnik rządowy nadzorował budowę największego gazociągu w Indiach pomiędzy Hazirą w Gujarat a Jagdishpur w Uttar Pradesh, co było kolejnym poważnym wyzwaniem.

„Każda sytuacja ma inną charakterystykę. Zdiagnozuj, na czym polega problem; zajmij się tym systematycznie; musisz mieć dwa-trzy priorytety; ustalcie priorytety, bo nikt nie jest w stanie zrobić wszystkiego razem” – powiedział w wywiadzie Nayyar o swoim podejściu do problemów Mennica opublikowany w lipcu 2009 r.

Były dyrektor Banku Światowego dołączył do Tech Mahindra, wcześniej znanej jako Mahindra British Telecom (MBT), w styczniu 2005 roku jako wiceprezes, dyrektor generalny (CEO) i dyrektor zarządzający (MD).

Przychody się podwajają

W roku finansowym zakończonym w marcu 2005 r., dwa miesiące po dołączeniu do MBT, firma odnotowała roczne przychody w wysokości 217 milionów dolarów. Ta sama firma, która od roku finansowego zakończonego w marcu 2007 roku zmieniła nazwę na Tech Mahindra, odnotowała ponad dwukrotnie większe przychody w ujęciu rocznym, do 649,9 miliona dolarów. Nayyar stał na czele firmy, gdy w sierpniu 2006 roku spółka weszła na giełdę.

Nadszedł wtedy czas, w którym Nayyar przeżył prawdopodobnie szczyt swojego życia, jakim było ożywienie firmy zniszczonej przez jednego z największych indyjskich oszustów finansowych.

Przeczytaj także |

W roku finansowym zakończonym w marcu 2009 r. firma Tech Mahindra zapłaciła 582 mln dolarów za zakup firmy informatycznej Satyam Computer Services z siedzibą w Hyderabadzie, będącej wówczas piątą co do wielkości firmą informatyczną w kraju, po ₹Oszustwo księgowe na kwotę 7136 crore dokonane przez prezesa firmy B. Ramalingę Raju doprowadziło do jego aresztowania i przekazania sterów firmy.

Warto wiedzieć, że w tym czasie Tech Mahindra i Mahindra Satyam działały jako dwa różne podmioty, dopóki pierwsza nie zakończyła przejęcia drugiej w czerwcu 2013 r., po ogłoszeniu tego w 2009 r.

Zadanie odbudowy Satyam spoczywało teraz w rękach Nayyara, który był prezesem zarządu Mahindra Satyam, oraz CP Gurnani, który był prezesem Tech Mahindra, kiedy Nayyar dołączył do firmy, a obecnie pełnoetatowym dyrektorem i dyrektorem generalnym Mahindra Satyam.

W wywiadzie z Mennica w 2009 roku Nayyar nakreślił swoje bezpośrednie zadanie w ramach wskrzeszenia Satyama, które polegało na obniżeniu wydatków niezwiązanych z podstawową działalnością firmy, które w tamtym czasie stanowiły 26–28% wydatków firmy.

Satyam stracił klientów, a jego marża operacyjna nigdy tak naprawdę nie przekroczyła 3%. Nayyar i jego bliski współpracownik Gurnani uświadomili sobie, że przed zakończeniem fuzji firma musi zostać przywrócona do zdrowia. Prezes spółki-matki Tech Mahindra, Mahindra & Mahindra, Anand Mahindra, stwierdził, że Satyam podał skalę, wielkość i orientację swojej firmy na eksport, ponieważ klienci Tech Mahindra byli głównie krajowi. Nayyar uznał tę umowę za „dopasowanie dokonane w niebie”.

Upraszczanie operacji

Jednym z posunięć mających na celu odbudowę firmy było ograniczenie warstw operacyjnych, zwolnienie osób, których Raju zatrudnił w nadmiarze, aby pokazać, że jego firma się rozwinęła, oraz budowanie frontu sprzedażowego, który obejmował regularne rozmowy z klientami.

W momencie ogłoszenia przejęcia Satyam osiągnął przychody w wysokości 985 milionów dolarów. Jak podała spółka, cztery lata później, w roku finansowym zakończonym w marcu 2013 r., kiedy sfinalizowano przejęcie ₹Przychody wyniosły 76,9 miliarda, co oznacza wzrost o 20,3% w porównaniu z okresem rok temu. Poinformował o tym sam Tech Mahindra ₹W tym czasie 67,9 miliardów rocznych przychodów.

„Vineet Nayyar uczynił TechM jedną z dziesięciu najlepszych indyjskich firm świadczących usługi IT. Będąc na czele zdominował rozwój indyjskiej branży usług IT. Jest jednym z liderów, który dominował w czasie, gdy indyjskie usługi IT przeżywały okres „krzywej kija hokejowego” od końca lat 90. do pierwszej dekady XXI wieku” – powiedział Shriram Subramanian, założyciel InGovern Research Services.

Były dyrektor generalny Tech Mahindra, CP Gurnani, wymienił „potężne lekcje przywództwa”, które wybrał od Nayyara. Pierwszą z nich wymienił jako „odważne jest piękne” – podejmowanie trudnych decyzji z jasnością i wdziękiem.

„Najlepszym przykładem jest przejęcie Satyam. Poza tym istnieje wiele wspólnych przedsięwzięć. Dowiedziałem się, że nieustraszone, właściwe podejmowanie decyzji nie tylko pomogło ustalić dobry priorytet, ale dodało dodatkowego zastrzyku pewności każdemu członkowi zespołu” on napisał.